餐厅大堂经理的职责?大堂经理岗位职责1、监督完成餐厅日常经营工作,制定员工考勤表,检查员工出勤状况,个人卫生,仪容、仪表是否符合要求,制服,鞋子是否整洁。2、负责制定餐厅推销计划,服务程序的规范及实施
餐厅大堂经理的职责?
大堂经理岗位职责1、监督完成餐厅日常经营工作,制定员工考勤表,检查员工出勤状况,个人卫生,仪容娱乐城、仪表是否符合要求,制服,鞋子是否[pinyin:fǒu]整洁。
2、负责制定dìng 餐厅推销计划,服务程序的规范及实施。
3、参加总经理例会及总经(繁体:經)理召开的各种会议,听取澳门永利组织落实下达的各项任务。
4、重视员工【pinyin:gōng】的培训工作,定期组织学习服务技能、技巧,对员工进行酒店【练:diàn】意识、推销意识的培训,定期考核检查并做好培训记录。
5、热情待客,态(繁体:態)度谦和,妥善处理好客人投(拼音:tóu)诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
6、检查餐厅服务质量,把好(拼音:hǎo)餐厅出品服务的每一关。
7、加(练:jiā)强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少(读:shǎo)费用开支和物品损耗,杜绝浪费。
8、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,定期做好大扫除的工作安排。
9、与各级部门保持良好的合作关系,长期与后勤主任沟通,根据季节澳门威尼斯人差异,客人的口味,结合当地情况研yán 制特别菜品。
10、搞好(练:hǎo)客人关系,主动与客人沟通,虚心接受客人意见,处理客人投诉,并立即采取切(拼音:qiè)实可行的解决方法【pinyin:fǎ】,必要时报告总经理。
11、做好当天开云体育营业情况记录,对每天值班工作进行检查,做好每周和月工作总[繁:總]结。
12、熟悉餐厅设施、设备的陈列位置(水电气【pinyin:qì】总【练:zǒng】阀),注重员工的安全意识《繁体:識》,做到安全无事故。
13、主持召开餐前会,传达上级指示,作好餐前准备工作的最后直播吧检查,并在餐后作zuò 出总结。
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