餐厅大堂经理的职责?大堂经理岗位职责1、监督完成餐厅日常经营工作,制定员工考勤表,检查员工出勤状况,个人卫生,仪容、仪表是否符合要求,制服,鞋子是否整洁。2、负责制定餐厅推销计划,服务程序的规范及实施
餐厅大堂经理的职责?
大堂经理岗位职责1、监督完成餐厅日常经营工作,制定员澳门新葡京工考勤表,检查员工出勤状况,个人卫生,仪容、仪表是否符合要求,制[拼音:zhì]服,鞋子是否整洁。
2、负责制定餐cān 厅推销计划,服务程序的规范及实施。
3、参加总经理例会及总(繁体:總)经澳门银河理召开的各种会议,听取组织落实下达的各项任务。
4、重视员工的培训工作,定期组织学习服务技能、技巧,对员工进行酒店意识、推销意识的培[读:péi]训,定期考核(hé)检查并[繁:並]做好培训记录。
5、热情待客,态度谦和,妥善处理好客人投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
6、检查餐厅服务质量,把好餐厅出品[澳门新葡京读:pǐn]服务的每一关。
7、加强对餐厅财产管娱乐城理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和(练:hé)物品损耗,杜绝浪费。
8、负责[繁体:責]餐厅的清洁[繁:潔]卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,定期做好大扫除的工作安排。
9、与各级部门保持良好《拼音:hǎo》的合作关系,长期与后勤主任沟通,根据季节差异,客人的口味,结合当地情《qíng》况研制特别菜品。
10、搞好客人关系,主澳门金沙动与客人沟通,虚心接受客人意见,处理客人投诉,并立即采cǎi 取切实可行的解决方法,必要时报告总经理。
11、做好当天营业情况记录,对每天值(zhí)班工作进行检查,做好每周和{练:hé}月工作总结。
12、熟悉餐厅设施、设备的陈列位置(水电气总阀),注重员工的《读:de》安全意识,做到安全quán 无事故。
13、主持召开餐前{拼音:qián}会,传达上级指示,作好餐前准备工作的最后(繁体:後)检查,并在餐后作出总结[繁体:結]。
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