家具退换货有关规定?第一条 为了保护消费者的合法权益,明确销售者、生产者承担的家具产品修理、更换、退货#28以下称为三包#29的责任和义务,根据《北京市产品质量监督管理条例》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》和《部分商品修理更换退货责任规定》等法规、规章及有关规定,制定本规定
家具退换货有关规定?
第一条 为了保护消费者的合法权益,明确销售者、生产者承担的家具产品修理、更换、退货[繁体:貨]#28以下称为三包#29的责任和义务,根据《北京市产品质量【练:liàng】监督管理条例》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》和《部分商品修理更换退货责任规定》等法规、规章及有关规定,制定本规定。
第二条 凡在本市行政区域内从事家[繁体:傢]具产品生产、销售的企业和个人,均应遵守本规[繁:規]定。
第三条[繁体:條] 家具产品实行谁销售谁负责三包的原则。
第四条 本规定是履行三包责任的基本要求(pinyin:qiú),鼓《pinyin:gǔ》励销售者和{读:hé}生产者制定严于本规定的三包实施细则。
第五条 销售者和家具市场举办者、柜台出租者应当履行(pinyin:xíng)下列义务:
#28一#29不能保证实施三包的,不得销售家具产(繁:產)品
#28二#29应当[dāng]采取措施,保持销售产品的质量
#28三#29对家具产品生产企业进行(pinyin:xíng)资质审查,验《繁体:驗》明《营业执照》和产品标[繁:標]准
#28四#29执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的[de],一律不准销售
#28五#29妥善处理消费者的查chá 询、投诉并提供服务
#28六#29依澳门博彩据有【练:yǒu】关规定,与消费者签定家具买卖合同
#28七(qī)#29产品出售时应介绍使用维护事项、三包方式,提供有效销售凭证
第六条 生产者应当履行下列义[yì]务:
#28一#29产品质量符合【pinyin:hé】明{读:míng}示采用的产品标准的要求,符合以合同约定、实物样品等方式表《繁体:錶》明的质量状况
#28二#29提供产品质量检【练:jiǎn】验合格证明,产品或其包装上(练:shàng)标明产品名称、生产厂厂名和厂址
#28三#29明示产品《pinyin:pǐn》主体材质
#28四#29协助销售者和家具市场举办者、柜台出租者履行《练:xíng》三包规定
#28五#29妥善处理消费者直接{pinyin:jiē}或间接的查询,并提供服务。
第七条 三包有效期{拼音:qī}自交货之日起计算,扣除因返厂修理占用的时间。
三包有效期内,消费者凭有效凭证办理修理、更换、退货。
丢直播吧失有效凭证,但能证明所购产品在三包有效期内的,仍享有三包(bāo)权利。
第八条 产品自交[jiāo]货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可以【pinyin:yǐ】选择退货、换货或修理。退货时,应当按原购买价格一次退清货款。
第九条 产品自交货之日起180日内,发生严重质量问题,消费者可以选择换货或修理。换货时,应当免费娱乐城为消费[繁体:費]者调换同规格型号、同样式的产品。
第十条 在三包有效期内,同一严重质量问题,修理两次仍达不到标准要求的(拼音:de),凭修理记录和(hé)有关证明,为消费者免费调换同规格型号、同样式的产品或者按本规定第十【练:shí】一条规定退货。
第十一条 在三包有效期内,符合换货条件,因无同规格型号、同样式的产品,消费者不愿意调换其他规格型号和样式产品(pinyin:pǐn)而要求退货的,应当予以退货有同规格型号、同样式产品,消费者不愿意调换而要求退货的,应(繁体:應)予以退货,对已使用过的产品按本规定收取折旧费。
折旧费计算自交货之日起至退货之日止(zhǐ),其中应当扣除因待修和返厂修《繁:脩》理占用的时间。
第十二条 换货时,凡属残娱乐城次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消【读:xiāo】费者。
换货后的三包有效期自换货之日起重(练:zhòng)新计算。
第十三条(繁体:條) 在澳门金沙三包有效期内,产品出现质量问题,应免费修理#28包括材料费和工时费#29。
第十四条 在三包有效期内,提倡上门提供三包服务对(繁:對)应(繁体:應)修理、更换、退货的大件产品,销售者或生产者应当提供合理的运输费用。
因家具产品质量问题给消费者造成损失(练:shī)的(读:de),销售者、生产者应按有关法律、法规的规定进行赔偿。
第十五条 属(繁体:屬)下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:
#28一#29因【练:yīn】消费者使用、维护、保管不当造成损坏的
#28二#29非承担三包修理【练:lǐ】者拆动造成损坏的
#28三#29无有效{读:xiào}凭证,又不能证明其所购买的产品属三包有效期内的。
第十六条 生产者、销售者和家具市场举办者、柜台出租者破产、倒闭、兼并、分立的,其三包责任按有关【练:guān】法律、法(fǎ)规执行。
第十七条 消费者因产品三包问题与销售者、家具市场举办[bàn]者、柜台出租者或生产者发生纠纷时,可以向《繁:嚮》消费者协会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理【pinyin:lǐ】。
第十八条 销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生(练:shēng)产者未按本规定进行三包的,消【拼音:xiāo】费者可以向技术监督部门或[pinyin:huò]者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理消费者也可以申请仲裁,或直接向人民法院起诉。
第十九条 本规定由北京市技术监督局和北京市工《pinyin:gōng》商行政管理局按职责分工负责解释[繁:釋]。
第二十条 本规[繁体:規]定自发布之日起施行。
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