如何评价:工行农行建行减少柜员近6万：多家银行离柜率超90%？如果你已经有半年没有去银行了，对这个问题的原因就应该大致清楚，并不觉得奇怪，不断攀升的客户离柜率必然倒逼银行窗口减员。所谓银行离柜率是指客户离开柜台办理的业务量与银行总业务量的比率，比率越高说明通过网络、移动支付和电子自助渠道办理业务的客户越多
如何评价:工行农行建行减少柜员近6万：多家银行离柜率超90%？
如果你已经有半年没有去银行了，对这个问题的原因就应该大致清楚，并不觉得奇怪，不断攀升的客户离柜率必然倒逼银行窗口减员。
所谓银行离柜率是指客户离开柜台办理的业务量与银行总业务量的比率，比率越高说明通过网络、移动亚博体育支付和电子自助[pinyin：zhù]渠道办理业务的客户越多。根据中国银行业发布《2019中国银行业服务报告》显示，2019年我国银行业金融机构客户离柜率是89.77%，而2018年为88.67%，增加了1.1个百分点，增速较快。
是什么原因加快了离柜率的上升呢？总体而言，一个重要因素还是因为非现金支付方式的流行，大大降低了人们对于银行网点的依赖。央澳门伦敦人行2020一季度支付体系报告显示，一季度非银机构（微信支付宝等第三方平台），处理网络支付业务1432亿笔，同比下降3.59%，金额达到60.9万亿，同比上升4.99%。其中（读：zhōng）交易笔数的下降很好理解，一季度受疫情影响，人们的消费欲望得以压制，小额支付有所减少。如果排除这一因素，上升是理所当然的。
而银行业金融机构的网络支付情况又如何呢？同澳门金沙(繁：衕)样有真实数据比较，“报告”显示，2020一季度银行业处理电子支付业务只有458.38亿笔，金额为602.66万亿。单从交易笔数对比，非银机构是银行业金融机构的3.1倍，这就是倒逼银行的压力！
面对第三方支付机构网络支付跑马圈地的压力，银行被迫转型，马云说如果银行不改变，就让我们改变银行，看来真的应验了。所以，近年来我们会不断看到银行各类APP应运而生以及更新迭代，亚博体育比如[读：rú]网上银行手机银行功能不断扩展，新增微信银行APP，甚至推出一些投资理财小程序等，以更好的为客户提供应用场景体验，减少客户流失。
曾经一{pinyin：yī}家独大的国有银行也放下身段，在支付宝平台也上架了他们的存款产品，这就是一个显著变化，可以预见不远的将来，银行业务线上化[读：huà]迁移必将提速，离柜率还会继续攀升（繁：昇）。
目前，工商银行、建设银行和农业银行等三大国有银行共有物理网点54195个，员工124.4万人，随着非澳门新葡京现金支付方式继续深入推进，以及银行业金融机构电子支付渠道建设的提档升级，可以预见未来，6大国有[yǒu]银行不仅柜员会继续减少，就算物理网点的继续裁撤也难以幸免，这是当前传统银行面临的最大挑战。
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