餐厅食品安全培训记录(繁体:錄)

2025-03-26 18:10:34Biological-SciencesScience

餐饮市场调研报告范文?一、调查目标、方案设计及组织策划(一)调查目标总目标:通过深入细致的调查黑大各代表性学生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势

餐饮市场调研报告范文?

一、调查目标、方案设计及组织策划

世界杯一)调【练:diào】查目标

总目标:通过深入(pinyin:rù)细致的调查黑大各代表性学生样本的餐饮消费结构现状、需求(练:qiú)特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。

分目标[繁:標]:

1.全面搜索黑大餐饮业消{读:xiāo}费需求现状

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2.开展全校各代表性的学生消费者对北黑大餐饮业的满意度的调查【读:chá】

3.适量走访食《练:shí》堂经理和黑大现有经营商家了解经营现状和需解决的问题

4.分析黑大餐饮市场营销现状[繁体:狀]及需解决的问题

(二(èr))调查对象及形式

根据对黑大餐饮经济的总体分(练:fēn)析及对黑大附近餐饮业的整体把握,本次调查以在校大学生及经营商家为重点《繁:點》调查对象,以消费者需求(拼音:qiú)现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式,集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析(拼音:xī),调查方式以问卷调查为主,访问调查及市场观察为辅,间或幽灵实验调查,并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

调查[读:chá]对象抽样:

1#29 在校大学生消费者 抽取样本150个(gè),抽取不同学院、不同专业、不[读:bù]同年级、不同收入、不同口味偏好的代表biǎo 性样本。

2#29 校食堂工作(拼音:zuò)人员 抽取样本20个,其中食堂经历、采《繁:採》购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。

3#29 黑大附《练:fù》近现有经营商家 抽取样本20个,其中传统中式餐(拼音:cān)馆、快餐店、奶茶咖(读:kā)啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。

调查方式【读:shì】:1)问卷调查 2#29访问调查3)市场观(繁体:觀)察4)电话网络调查5)幽灵(繁:靈)实验调查等

调(diào)研的主要内容:

1#29 在校大学生消费者调查主要内容:现有市场消费品牌及顾客满意度,市场消费数量及层次,消费者对现有品牌的认(繁体:認)知与评价,餐饮消费的心理,影响消费者澳门新葡京餐饮选择决策的关键因素,餐饮消费的新需求等。

2#29 校食【读:shí】堂工作者调查的主要内容:从食堂原料的采购体系,到食[练:shí]品的制作工艺,到卫生的把关,再到销售的菜色价格,最后到食堂的服务情况,进行大概的了解,并分析其优势、劣势和现面临的问题(tí)。

3#29 现[繁:現]有经营商{shāng}家调查的主要内容:经营的餐馆类型、风味,产[繁体:產]品的渠道体系,主要经营支撑点,主导产品的促销手段,为的原则,经营者现实满意程度,经营者的营销心理,经营者的期望值与要求等。

4#29 访[拼音:fǎng]谈(繁体:談)调查内容:主要了解消费者对小资再现主题餐厅的品(拼音:pǐn)牌和产品的理解、评价、建议,以及对他们的偏好进一步掌握。

5#29 幽(练:yōu)灵实验调查内容:切身的感受2—3家餐馆的产品、口味,就餐(练:cān)环境,服务水平,卫生状况等,然后分(pinyin:fēn)析评价,去粗取精。

(三)调查组织实shí 施过程

调查组共有3人,进行为期7天的黑大附近餐饮业市场调{练:diào}查。

二、调查的主要(yào)统计结果及分析

本次调查共收回有效的在校大学生消费者调查问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、学府四现有商家访问笔录20份,通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理,辅以调查小组的小结报告,获得黑大餐饮市场调查结果如下:

世界杯下注

1. 黑大餐饮经济发达,消费水平较高,消《练:xiāo》费量大。

首先,从的结果来看,黑大外有正规经营店铺及摊位的餐饮店约有101家,其中店,传统中餐馆,特色小吃店,西式餐馆,火锅店等等,具体如下表1所示。其次,黑大餐饮也得迅猛发展主要依托的学生[练:shēng]消费者,据有关资料统计,黑大在校师生约3万,消费群体庞大,统计数据显示大部分学生每天都出北门吃饭;最后,从黑hēi 大所[拼音:suǒ]处的地理环境位置来看,位于南岗区,消费水平还是较高的。通过问卷调查,在校学生月平均消费在1500左右,又细分为5个消费段,如下表2所示。

图《繁体:圖》表1

北门餐饮类型及分布情[练:qíng]况

类型 店 中式传统餐馆 特色小吃店 西式餐馆火锅店 糕点面点店奶茶咖啡吧(练:ba)

数(繁:數)量 16 26 35 3 3 6 10

表{练:biǎo}2

黑大在校学生的月平均消费分布情(读:qíng)况

消费{pinyin:fèi}层次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上

所占比【拼音:bǐ】例  7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%

2. 主要消费类型、口味偏好明显,重《练:zhòng》复消费普遍

大多数学生喜欢,快捷方便,口味喜欢多样,但比较(繁:較)大众,喜欢在一定时期内重复选择一家消《练:xiāo》费,基于习惯因素

3. 消费的时间分散sàn ,趋于全天

4. 消费主体一般趋于(繁:於)2—4人,消费能力较高

5. 黑大餐饮格局相对稳定世界杯,各经营商家之间日趋同质(繁:質)化

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6. 产品【拼音:pǐn】差异化程度低,缺乏营销创新

(二)黑大附近餐饮{练:yǐn}消费者满意度及需求现状分析

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1澳门新葡京. 卫生是消费者选择就餐地点的(de)首要因素。

2. 消费者的口味习惯和偏[读:piān]好主要倾向于家常菜,大众口味中又偏辣

3. 产品质量及服务是影响消费者选择就餐地方fāng 的主要因素。

4. 消费者对产品的价格认知理性,学生消费水平较高,也比较{pinyin:jiào}稳定

5. 消费者对就餐的食品卫生安全的满《繁体:滿》意度低

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6. 消费者经常光顾的餐馆比较集中,如快餐店温州(zhōu)饭摊【pinyin:tān】,传统中【pinyin:zhōng】餐馆有得意楼、三合缘等

7. 大多数消费者对餐馆提供的直接而实惠的促销方式感兴【练:xìng】趣

8. 宣传优[拼音:yōu]惠单是消费者了解餐馆信息的主要渠道

9. 大学生消费者一般以小群体消费为主,对新{练:xīn}鲜时尚的事物感兴趣

(三)黑大(pinyin:dà)附近餐饮店经营现状及分析

1. 不断有新的商家参与黑大餐饮市场竞争,同时也有【pinyin:yǒu】商家的退出,形成当前相《练:xiāng》对平衡而又微wēi 妙的关系。

2. 众多餐馆的环境、规模、菜肴种类、价格及服务差异不大[拼音:dà],趋于同质化

3. 在目前国内物价水[pinyin:shuǐ]平上涨的情况下,各餐馆包括校内食堂,部分菜品价格【练:gé】有所上浮,涨价的菜式一般以肉类为主,平均涨幅约20%~25%,成本有所增加

4. 黑大餐饮行业缺乏规划引导,在快速发展中存在盲目、无序和低水平发展的现象。缺乏系统严格的市场准入制度和强制性[练极速赛车/北京赛车:xìng]标准,餐饮企业的标准参差不齐,内容不全面、技术知识含量低,食品安全卫生得不到保障

5. 无品牌【读:pái】意思,只关注于现盈利状况

三.本次调查活动总[繁体:總]结

总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的较为全面地了解了黑大的餐饮业情况。餐饮业市场竞争激烈,难免由于利益问题出现食(shí)品质量问题,请消费者在有消费需求是一定保证安全。黑大餐饮业的消费主力人群是学生,合理消费是必要的。总之,食品质量安全问题不容忽视,学生们的身体健康至关重要,餐饮业健康稳定的【pinyin:de】发展将会成为社会进步的推动力。

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