店铺应该如何运营管理?知行创优®原创经营问答系列(330) 我是黄翰德,国家高级营销师,实体经营实践15年。欢迎关注我(知行创优黄翰德)! 问题所问:开店如何做好店面运营管理?问题关键词:运营管理运营管理:通过现有资源统筹,达到效率优化的行为方式开宗明义:店面运营管理的目的在于统筹资源,达到效率优化,产出最高
店铺应该如何运营管理?
知行创优®原创经营问答系列(330)
我是黄翰德,国家高级营销师,实体经营实践15年。欢迎关注我(知行创优黄翰德)!问题所问:开店如何做好店面(miàn)运营管理?问题关键词:运营管理
运营管理:开云体育通(拼音:tōng)过现有资源统筹,达到效率优化的行为方式
开宗明义:店面运营管理的目的在于统筹资源,达到效率优化,产出最高。关键在于对核心资源的把握,以及耗费损益的监控及调整。
我从经营角度阐明问(繁:問)题观点:
第一点:店面运营管理所针对的资源
内部资源:⑴空间资源售卖商品/服务所[练:suǒ]占据的店面空间大小
⑵时间资源[读:yuán]
①经营时间 (售卖高(练:gāo)峰/售卖平峰/售卖低谷)
②劳动时间(员工人数×每天工作时间×工作天tiān 数)
外部资源:⑶市场资{练:zī}源
①时令需求(季节极速赛车/北京赛车/节假【读:jiǎ】/民俗)
②特定(拼音:dìng)需求(政策指引/民族风俗)
⑷行业资源{pinyin:yuán}
①同业《繁体澳门威尼斯人:業》互补
②同业对冲chōng
第二点:店面运营的板块及要点
⑴市场解读①需求所在{读:zài}
②需[拼音:xū]求要点
③需世界杯求差异[拼音:yì]
⑵经《繁:經》营策划
①出(chū)品/服务
②经营(繁体澳门威尼斯人:營)推广
⑶顾客(拼音:kè)管理
①目标顾《繁体:顧》客
②优质顾客[读:kè]
③消费(繁体:費)额度
④消费(繁:費)强度
⑷团(繁体:糰)队建设
①资源组合(劳动量/劳动时间[繁:間])
②绩效评判(经营目标/考核方式)
③培训体系(入[读:rù]职流程/晋升机制)
综上所述:一切经营的目的都是保值增值,运营只是手段,关键在于落实及达成。
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