处(繁：處)理程序

酒店客人突发死亡的处理程序？1.员工在日常工作中遇到此类事件发生后，第一时间通知当班管理人员和保安部，由保安部通知酒店管理层，当事员工务必做好保密工作。2.酒店管理层赶到现场后，由总经理或行政最高职务者指挥，报告当地派出所介入案件调查

酒店客人突发死亡的处理程序？

1.员工在日常工作中遇到此类事件发生后，第一时间通知当班管理人员和保安部，由保安部通知酒店管理层，当事员工务必做好保密工作。

2.酒店管理层赶到现场后，由总经理或行政最高职[繁体：職]务者指挥，报《繁体：報》告当地派出所介入案件调查。

3.保安部接报后，由当班主管带队，在不影响周边客人的情况下，带领待命队员做好封锁和保护现场的工作，消控中心人员迅速查找现场区域的录像资料，并备份保存。

4.大堂副理(读：lǐ)接报后，应第一时间向保安部提供门锁记录并及时提取死亡客人的各项资料，以及相关客人和相应楼层客人《rén》的资料，并由保安部安排专人接待警方介入调查工作。

5.如死亡客kè 人是与酒店有协议公司的客人，销售部应与该公司负责人{练：rén}联【繁：聯】系，邀请该公司负责人到酒店协助调查。

6.销售部协助(拼音：zhù)财务皇冠体育部联系死亡客人家属，由财务部协助死者家属向有关部门索赔。

7.澳门金沙客《练：kè》房部配合前厅部负责向警方提供相应楼层的办案客房。

8.通过警方调查，如属自然死亡，由警方鉴定完毕（繁体：畢）后，同意将死者尸体转移到殡仪馆，由大堂副理通知当地殡仪馆工作人员到场处理，保安部当班主管负责安排待命队员控制[繁体：製]消防电[繁：電]梯，由（酒店员工电梯）将死者尸体运出。

9.如属他杀，警方立案后，保安部全面协助警方调查，将所有涉案资料提交警方，并随时与警澳门银河方保持联系，直到破案为[繁：爲]止（死者尸体处理方法与上相同）。

10.事件处理完毕后，保安部要在当天写出书面报告上交酒店管理层，并把有关资料世界杯（练：liào）存档备查。善后工作：

1. 大堂副理负娱乐城责与死者家属保持联系，跟进相关事宜。如死者为外国客人，由公安机关外事办负责处理相关事宜，酒店管理层(繁：層)安排前厅部接待死者家属。如属他杀，警方破案后，由大堂副理通知死者家属。

2. 客房部负责对死者所住房间进行多次消毒和整理，更换部分家具及用具，保存死者物品，等待死者家属领取。如属他杀{pinyin：shā}，警方立案后，保安部应向警方询问调查结果，警方破案后，保安部写出书面报告上交酒店管理层，并{练：bìng}将有关资料备档。

3. 在接受媒体咨询时，总经办负责对外发{练：fā}布信息，其发布信息的内容必{练：bì}须经过酒店管理层批准，其他任何部门及员工不得透露任何相关信息。