郑州怎么样才能更好的招聘到电话销售客服?谢谢邀请我回答问题,郑州怎么样才能更好的招聘到电话销售客服?首先先看一下电话销售客服这个岗位,电话销售客服每天要接打电话,工作比较乏味,并且要有很好的心里素质,特别的打出去的电话,可能10个电话只有2-3个接听的,并且都不会说上几句话,能对电话销售客服所说的业务有兴趣的就更少了,所有说做电话销售客服需要很高的心里素质,要能面对拒绝接着往下打电话的勇气
郑州怎么样才能更好的招聘到电话销售客服?
谢谢邀请我回答问题,郑州怎么样才能更好的招聘到电话销售客服?首先先看一下电话销售客服这个岗位,电话销售客服每天(tiān)要接打电话,工作比较乏味,并且要有很好的心里素质,特别的打出去的电话,可能10个电话只有2-3个gè 接听的,并且都不会说上几句话,能对电话销售客服所说的业务有兴趣的就更少了,所有说做电话销售客服需要很高的心里素质,要能面对拒绝接着往下打电话的勇气。
怎么样才能招聘到电话销售客服的人员呢?需要到人才市场进行招聘,并且要给做(拼音:zuò)这个工作的人员进行培训,最重要的是shì 要给跟这个岗位同等待遇,这样才会有人愿意来面试这个岗位。
或者是(shì)猎头公司,让猎头公{gōng}司招聘或者推荐这方面的人才,当然工作待遇需要有优越面才行。
也《yě》可以从公司内部人员培训,做电话销售客服工作,这样人员更容易留住,不管是通过那种方式招聘到人员做电话销售客服工作的,最好都培训一下,人只要有了做电话销售客服能力了,做这个工作就顺心澳门新葡京了,这样才能更好的留住人才。
保险业务员通过网上平台获客的效果怎么样?
保险业务员通过网络展业效果怎么样?
感谢官方邀请。这个问题只有一个答案:保险网络展业效果怎么样,关键看个人能力。保险公司的培训系统,把(bǎ)签单的流程分为好多精细化的流程,获取客户的渠道也是多种多样。比如缘故法、陌拜{pinyin:bài}法、区拓法等等。
网络展业澳门永利{pinyin:yè}属于‘网络获客经营’,它是一种获客渠道。渠道有了,还得搭配精细化的流程。比如你开发陌生客户,和开发缘故客户,流程肯定是不一样的。而保险网络展业也有相对应的系统流程和步骤。
那《练:nà》为什(拼音:shén)么说最终的效果要看个人能力呢?我说个真实案例(这个客户就是我小姑子)。客户想买保险,在某【拼音:mǒu】网站(或平台)留下了自己的信息,想要给孩子买保险。
两个保险业务员看到[练:dào]了这位客户的信息,都进行了追踪。但结果是不一样的,第一个业务员打了一通电话,聊的不是很好,最后连客户的微信都没加上;第二个业务员先通过短信介绍,又打了一通电话,和客户聊的很{读:hěn}好,成功约见,不仅给孩子上了保险,还给客户和他老公也办理了。
咱们先来说说网络客户的意向。如果你(读:nǐ)说网络客户是有意向的,那他为什么不在第一位业务员那里签单呢?如果说网络客户是没意向的,那他为什么在第二[练:èr]位业务员那里买了3份保险?
我们可以对网络展业和网络客户做一个简单[繁:單]总结:
1、网络客户的意向是动态(繁体:態)的,面对不同的业务[繁:務]员所呈(拼音:chéng)现的意愿是不一样的;
2、网络客户(繁体:戶)是潜在客户,是需要挖掘的,和线下一样需要[拼音:yào]系统化的流程来开发《繁:發》。
3、与其【读:qí】开拓获(繁体:獲)客渠道,不如提升个人专业能力;专(繁:專)业能力过关的从业者,无论线上线下都是吃香。
网络获客的专业化流程是怎样的?
在保险公司工作过的肯定知道,无论哪家公司,都会进行系统性的销售技能培训。比如《专业化销售流程》。因为每个公司的培训体系不一样,虽然课程名字一样,但培训内容也会有所差别。网络客户{pinyin:hù}开发也需要这样的流程。我把它总结为5步开单法。
1、沟(繁体:溝)通准备
如果你和客户的主要沟通是在微信上,你就要完善你的[读:de]微信,打造好自己的专业人设。包括改名、换头像、开放权限、展示内容。这个步骤是为了获客做好提[读:tí]前准备。
2、获(繁体:獲)客
确定自己获客的平台,比如贴吧,论坛,第三方平台,公众号等等。获客后应该以哪种方式接触,用哪种方式邀约?怎么样的邀请话术才能提高成功率?这个步骤是为了接下来的初次面谈做准备。
3、初次{练:cì}面谈。
初次面谈是为了和客户建立联【繁体:聯】系,让彼此了解认识的过程。很多人网络展业都在这一步犯了错,太急功近利,初次见面就谈保险。其实不必这么心急,在这个流程里,要如何与客户接{练:jiē}触,应该聊些什么,如何找到下次拜访的借口,如何通过聊天确定客户的意向是要注意的。这个步骤是为了以后的产品说明做准备。
4、产品说{练:shuō}明
面对不同属性的客户,要用哪种方式进行产品说明?是手动计划书好,还是自动版的好?产品说明的[拼音:de]最好逻辑是什么(繁体:麼)样的?在产品说明时需要(拼音:yào)注意哪些问题?如何通过产品说明发现客户的最佳促成时机?这个步骤是为了最后一步做准备。
5、促成签(繁:籤)单
哪些小动作暴露了客户的想法?当客[拼音:kè]户做什么{练:me}的时候我们可以促成?网络展业最好的促成话术是什么?签单成功后如何有效的让客户进行转介绍?如何批量开发客户的交际圈?如何让客户与产生反馈并成为wèi 影响力中心?
这些内容因为篇幅有限,不能详细的给大家解释。不过目前我在做这么一件事,就是打造首个国内《网络获客服务标准流程》手册。网上获客、签单在不久(读:jiǔ)之后肯定会成为潮流,就像之前的淘宝购物一样。这个时幸运飞艇候做好准备,以后就能放开手的批量开单了。
很多同业在网上也经常遇到客户,但是客【读:kè】户没在自己手里签,就觉得可能是客户意向的问题。其实不然,主要是因为没有重视到线上(shàng)客户也需要专业化的流程,一步一步的进行引导和开发。还是个人能力的{pinyin:de}问题。
保险网络展业的一些小建议
1、不管是线上还是线下展业,面谈才是最重要的。网上获客的客户,只是来源不一样而己,最好还是要约见一下才好开发。如果你确定不能和客户面见,那就打造你的微信人设和朋友圈人设,现在好多保险公司都可以微信签单了,工作做到位,异地签单一样可行。2、多尝试获客渠道,直到确定一条道,就一直走下去。我之前也试过贴吧获客,公众号获客,但效果不怎么好。现在网上第三方平台也挺多的,提供获客服务,缺点就是要花钱。比【读:bǐ】如智保网,我就是他们的Vip,一个(繁体:個)月yuè 1000多确实不便宜,但好歹自己能有收获
16个客kè 户,只要随澳门博彩便签一单就能回本。
3、网【繁体:網】络客户可以再开发。主动在网上问保险的客户,其风险观念、保险意识已经是比较好的了,所以签单不是终结,争取批量开发。因yīn 为什么样的人就有什么样的朋友,他们周围的客户资源不会太差的。如何让他们愿意给你转介绍,这个需[读:xū]要你动点心思
反正我是订购了不少精美的[练:de]保险订制礼品。
4、多和成功的人交流。早在我们公司可以微信签单的时候,我就开始钻研【读:yán】如何开发网络客户了。费{练:fèi}了不少精力,效果不是很好,就放弃了一段时间。有位同事在网上签单特别厉害,我就去跟他学,通过学习才知道,并不是网络客户没意向,是我个人方法不得当
所以多和优秀的人[练:rén]沟通,真的是有进步的。
就这么多吧。心思用在哪,回报就在哪。你既然提问这方面的知识,说明也是想要开发网络客户了,先预祝你成功。我的《网络获客服{练:fú}务标准流程》手册还没写完,所以暂时不能给你分享,但愿我的回澳门永利答能对你开发网络客户提供一些思路吧。
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