手机充值深(shēn)圳通没到账

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粤通卡充值后没有到账怎么处理？

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1.打开手机上（练：shàng）的微信

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您好，如果银行卡扣钱但手机卡账户余额内没有这笔充值，需要您致电10010客服热线，由人工客服协助查询。