餐饮市场调研报告范文?一、调查目标、方案设计及组织策划(一)调查目标总目标:通过深入细致的调查黑大各代表性学生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势
餐饮市场调研报告范文?
一、调查目标、方案设计及组织策划(一【读:yī】)调查目标
总目标:通过深入细致的调查黑大各《练:gè》代表性学澳门新葡京生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。
分【练:fēn】目标:
1.全面搜索黑大餐饮业消费需(读:xū)求现状
2.开展全校各代表(繁体:錶)性的学生消费者对北黑大餐饮业的满意度的调查
3.适量走访食堂经理和黑大现有经营商家了解经营现状和需解决的【拼音:de】问题
4.分析黑大餐饮市场营销现状(繁体:狀)及需解决的问题
(二)调查【pinyin:chá】对象及形式
根据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大附近餐饮业的整体把握,本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象,以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区(拼音:qū)域分组调查的形式,集中3天左右(读:yòu)的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析,调查方式以问卷调查为主,访问调查及市场观察为辅,间或幽灵实验调查,并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析[练:xī]。
调(拼音:diào)查对象抽样:
1#29 在校大学生消费者 抽取样本150个,抽取(拼音:qǔ)不同学院、不同专业、不同年级、不[读:bù]同收入{pinyin:rù}、不同口味偏好的代表性样本。
2#29 校食堂工作人员 抽取样本20个,其【pinyin:qí】中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配《练:pèi》一定的数量。
3#29 黑大附近现有经营商家 抽取样本20个,其中传统中式餐馆、快(kuài)餐店diàn 、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。
调查方式:1)问(读:wèn)卷调查 2#29访问调查3)市场观察4)电话网络调查5)幽灵实(繁体:實)验调查等
调研的{练:de}主要内容:
1#29 在校大学生消费者调查主要内容:现有市场消费品牌及顾客满意度,市场消[练:xiāo]费数量及层次,消费者对现有品牌的认知与评价,餐cān 饮消费的心理,影[拼音:yǐng]响消费者餐饮选择决策的关键因素,餐饮消费的新需求等。
2#29 校食堂工作者调查的主要内容:从食堂原料的采购体系,到食品的制[繁:製]作工艺,到卫生的把关,再到销售的菜色价格,最后到食堂的服务情况,进行大概的了解,并分析其优势、劣势和[读:hé]现面临的问题。
3#29 现有经营商家调查的主要内容:经营的餐馆类型、风味,产品[练:pǐn]的渠道体系,主要经营支撑点,主导产品的促销手段,为的原则,经营者现实满意程度,经营者的营销[繁体:銷]心理,经营者的期望值与要求等。
4#29 访谈调查内容:主要了解消费者对小资再现主(拼音:zhǔ)题餐厅的品pǐn 牌和产品的理解、评价、建议,以及对他们的偏好进一步掌握。
5#29 幽灵实验调查内《繁:內》容:切身的感受2—3家餐馆的产品、口味,就餐环境,服(练:fú)务水平,卫生状况[拼音:kuàng]等,然后分析评价,去粗取精。
(三sān )调查组织实施过程
调查组共有3人,进行为(繁体:爲)期7天的黑大附近餐饮业市场调查。
二、调查(拼音:chá)的主要统计结果及分析
本次调查共收回有效的在校澳门新葡京大学生消费者调查问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、学府四现有商家访问笔录20份(pinyin:fèn),通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理,辅以调查小组的小结报告,获得黑大餐饮市场调查结果如下:
1. 黑大餐饮经济发达,消费水平较高,消xiāo 费量大。
首先,从的结果来看,黑大外有正规经营店铺及摊位的餐饮店约有101家,其中店,传统中餐馆,特色小吃店,西式餐馆,火锅店等等,具体如下表1所示。其次,黑大餐饮也得迅猛发展主要依托的学生消费者,据有关资[拼音:zī]料统计,黑大在校师生约3万,消费群体庞大,统计数据显示大部分学生每天都出北门吃饭;最后,从黑大所处的地理环境位置来看,位于南岗区,消费水平还是较高的。通过问卷调查,在校学生月平均消费在1500左右,又细分为5个消xiāo 费段,如下表2所示。
图表1
北门餐饮类型(读:xíng)及分布情况
类型 店 中式传统餐馆 特色小吃店 西式餐馆火锅店 糕点面点店{练:diàn}奶茶咖啡吧
数量 16 26 35 3 3 6 10
表{练:biǎo}2
黑《hēi》大在校学生的月平均消费分布情况
澳门巴黎人消费层(繁体:層)次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上
所占比[pinyin:bǐ]例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%
2. 主要消费类型、口味偏piān 好明显,重复消费普遍
大多数学生喜欢,快捷(拼音:jié)方便,口味喜欢多澳门新葡京样,但比较大众,喜欢在一定时期内重复选择一家消费,基于习惯因素
3. 消费的时间分散,趋于全[读:quán]天
4. 消费主体一般趋于2—4人,消费{pinyin:fèi}能力较高
5. 黑大餐饮格局相对稳定,各经营【繁:營】商家之间日趋同质化
6. 产品差异化程度【pinyin:dù】低,缺乏营销创新
(二)黑大附近餐饮消费者满[拼音:mǎn]意度及需求现状分析
1. 卫生是消费者选择就餐地点《繁体:點》的首要因素。
2. 消费者的口味习惯和偏好主要倾向于家常菜,大众口味中又偏辣
3. 产品质量及服务是影响消费(读:fèi)者选择就餐地方的主要因素。
4. 消费者对产品的价格认知理(练:lǐ)性,学生消费水平较高,也比较稳定
5. 消费者对就[读:jiù]餐的食品卫生安全的满意度低
6. 消费者经常光(读:guāng)顾的餐馆比[拼音:bǐ]较集中,如快餐店温州(读:zhōu)饭摊,传统中餐馆有得意楼、三合缘等
7. 大多数消费者对餐馆提{练:tí}供的直接而实惠的促销方式感兴趣
8. 宣传优惠(练澳门伦敦人:huì)单是消费者了解餐馆信息的主要渠道
9. 大学生消费者一般以小群体消费为主,对新【拼音:xīn】鲜时尚的事物感兴趣
(三)黑大附近【读:jìn】餐饮店经营现状及分析
1. 不断有新的商家参(繁体:蔘)与黑大餐饮市场竞争(zhēng),同时也有商家的退出,形成当前相对平衡而又微妙的关系。
2. 众多餐馆的环境、规模、菜肴种类、价格及服务差异不大,趋(繁:趨)于同质化
3. 在目前国内物价水平上涨的【读:de】情况下,各餐馆包括校(xiào)内食堂,部分菜品价格有所上浮,涨价的菜式一般以肉类为主,平均涨幅约20%~25%,成[练:chéng]本有所增加
4. 黑大餐饮行业缺乏规划引导,在快速发展中存在盲目、无(繁:無)序和低水平发展的现象。缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准,餐饮企业的标准参差不齐,内容不全《练:quán》面、技术知识含量低,食品安全卫生得不到保障
5. 无品牌pái 意思,只关注于现盈利状况
三{读:sān}.本次调查活动总结
总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的较为全面地了解了黑大的餐饮业情况。餐饮业市场竞争激烈,难免由于利《练:lì》益问题出现食品质量问题,请消费者在有消费需求是一定保证安全。黑大餐饮业的消费主力人群是学生,合理消费是必要的。总之,食品质量安全quán 问题不容忽视,学生们的身体健康至关(繁体:關)重要,餐饮业健康稳定的发展将会成为社会进步的推动力。
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