物业客服的培训内容?一、素质培训1、礼仪礼貌2、仪容仪表3、待人接物,接待应答二、业务培训1、政策法规文件2、物业管理的内容、特点和原则3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训1、收费2、接待客户,回答业主的疑问3、公共事务的咨询和解答4、对物业区域周边状况的了解,如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等
物业客服的培训内容?
一、素质培训1、礼仪礼貌
2、仪容仪表【pinyin:biǎo】
3、待人接幸运飞艇物,接待应(拼音:yīng)答
二、业(繁:業)务培训
1澳门银河、政策法规文《练:wén》件
2、物业管理的内[繁:內]容、特点和原则
3、本公司的de 服务承诺、服务标准
三、本岗位(练:wèi)能力培训
1澳门威尼斯人、收《shōu》费
2澳门金沙、接待(pinyin:dài)客户,回答业主的疑问
3、公共事务的{pinyin:de}咨询和解答
4、对物业区域周边状况的了澳门银河解,如交(jiāo)通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等。
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