淮南市投诉热（繁：熱）线电话号码

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并且12345政务服务热线明确规定：对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议、信息公开等法定途径解决的事项，请依照有关法律、行政法规的规定和程序向有关机关提出；对属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会、法院、检察院或部队职权范围（澳门银河繁：圍）内的事项，请直接向相关部门反映；对涉及个人违规、违纪等纪检事项，请直接向纪检部门举报；对已通过信访途径反映或信访终结事项，请按照《信访条例》的规定办理；对平等主体之间的民事、经济纠纷，请按有关法律规定，通过司法程序解决

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投诉到12315有用吗？

12315投诉中心，都很忙。小县城的总局前台一般有六个接线员，接听，记录，汇报，回访。每隔半个月，把投诉信息做一次汇总，在局长调度会上，一把手局长检查工作。如果发现工作量太少，或没有战绩，领导会严肃批评相关副局长或分局局长

每个会议我都参加，负责记录，整理，办公室【读：shì】存档。市场监督管理局管的面儿太宽了，局里和分局上上下下工作都很辛苦，局长也怕“出现大事”澳门巴黎人，一旦哪里出现疏漏，而上边也会处分他，局长甚至会被撤职。执法为民大于天。

如果[练：guǒ]12315不[pinyin：bù]给处理，你就亲自到市场监督管理局，找局长投诉，那么，12315的主管领导就(jiù)要换人了。局长特别重视消费者投诉。他常说，百姓无小事。

所以，市场监督管理局的12315投诉中心，一直有人值班，越是节假日，卖货旺季，越关键！值班领导干部都去{拼音：qù}市场检澳门金沙查，走访。我跟着领带多次去大超市，制药厂等检查并监督工作，我负责照相，写配图新闻，或通讯稿件。大领导则暗访分局领导和职员执勤情况。

我在市场监督管理局的办公室从事过文案工作。比较清楚12315投诉中的案件处理，有时候投诉中心主管领导，给我送一(yī)些资料，都是处理投诉的案件。我准备用来写新闻报道或者给局长写工作{拼音：zuò}报告。

处理投诉，一般由分局所管辖[繁：轄]，分局局长出面处罚《繁：罰》和赔偿消费者。分局局长觉得商家背景厉害，就由投诉中心的一把领导去，或总局相关的副局长出面裁决，按照条（繁体：條）款严肃处罚。毫不客气。

记得有个乡(繁：鄉)下的顾客在市里一家表店买了(拼音：le)一块三千多元{拼音：yuán}的手表，回家戴了两个月，发现表针松动得厉害，回去找商家。商家拒绝退货，只负责免费修理，说是顾客自己乱动，弄坏了。还说你爱哪告哪告去，他奉陪到底！顾客最后投诉12315。分局局长带领一个执法人员，前去处理，老职员很厉害，向商家说明理赔，退货等各项条款

商家不服，分局长立刻要来真格的，责令表店停业整理，商家低头服软了。分局对商家做出了相《练：xiāng》应的处罚，并退还手表，再由商家退回原厂了，市场监督管理局有权利一路追查货源，三无产品，立刻没收，查封商家，并给厂家所在地的兄弟单位打电话举报三无厂家。出现一两个次(拼音：cì)品，就很正常；如果都是次品，就得查封商家了。

一般情况下，不良商家都自己理亏，不敢跟执法人员“叫板”。多数情况下，都是卖家和商家（繁体：傢）在执法人员极速赛车/北京赛车的调谐之下，各退让一步，达成共识。

不是（练：shì）假冒伪劣，轻易不会严肃处理商家，都是协调处理，保护消费者，也得保护商家，营造良好的营商环境。对于故意犯（pinyin：fàn）法，牟取暴利，市场[繁：場]监督管理局绝对严厉打击他们。

每年“315”娱乐城，总局里焚烧没收来的假冒伪【练：wěi】劣商品……

被商家欺负（繁：負）了，别忘了拨打12315。好使！

（原创(繁：創)回答）

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