培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成【chéng】员成长进步
3.提tí 高自身能力
至于具【读:jù】备的能力,其实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就非常重要了)以及团队管理能力、人际交往{拼音:wǎng}能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子大家就懂了(繁:瞭)。
比如最常见的是市场部考核资源量,但是一旦机会资源多了,咨询顾问多钱单率就会下(pinyin:xià)降,会增加咨询顾问(繁:問)多工作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所(suǒ)以,在不同时期,应该重视不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月【pinyin:yuè】度项目工作的支持力度
【衡量标准[繁:準]】
1.月度项目工作执行澳门金沙力及(pinyin:jí)团队配合度
2.项(读:xiàng)目工作的推行及完成情况
- 设计类产品
1.设计产品根据部门安排及时《繁体:時》完成
2.确[繁:確]保每个设计产品能达到业务部门的质量要求
3.能超出时间或质量澳门银河的完成海报(bào)等产品的设计
【衡量标准[繁:準]】
1.设计产品的de 完成时间由部门负责人规划,及时完成
2.设计产品完成的质量由业务需求部门和市场部负责人的反馈《繁:饋》表确定
3.所有海报在zài 3天内完成,经常提前1天{pinyin:tiān}提供海报成品;学科反馈表中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪记录学科各类大小《pinyin:xiǎo》型活动
2.将活动[繁体:動]报道及时在各网络平台发布
3澳门威尼斯人.支持学科举办的《de》线上活动
【衡(读:héng)量标准】
1.小型活动在1天内发布《繁体:佈》报道
2.大型活动《繁:動》和需要剪辑视频的报道在1周内发布
3.活动报道中不能出《繁:齣》现错误
- 网站维护
1.维护培优(繁:優)网、中考网、论坛的日常运行
2.在指定时间内发(繁:發)布头条新闻;
3.头条新(练:xīn)闻不能为过时信息;
【衡量标准[繁:準]】
1.重大活动后(读:hòu)及时更新头条新闻
2.头条新闻过时前(拼音:qián)及时更换
【指标解释】1.实时解答QQ群内家长澳门银河(繁:長)的疑问
2.QQ群的日常管理
【幸运飞艇衡量标(拼音:biāo)准】
1.家长在QQ群内提出的疑问要在1小时内答复,确保每天不(读:bù)会有遗漏的问题;
2.发现有在群内打广告的立即(pinyin:jí)踢出群
- 工作态度
日常工《pinyin:gōng》作表现
【衡{读:héng}量标准】
执(zhí)行力、主动性、创新性
- 表扬和投诉量
相关部门和公司员工的表扬和投诉《繁:訴》
(立即作【pinyin:zuò】出反馈,不让投诉升级)
【衡量《pinyin:liàng》标准】
每《读:měi》一次表扬加2分
每一次投诉减《繁体:減》2分
以上,希望对你有帮助
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