教育机构前（pinyin：qián）台主管新人培训培训班前台主管可以设几个？

培训班前台主管可以设几个？培训班的前台主管一般只有两个，一个主管，一个副主管，他们负责的事差不多。教育培训前台怎么与家长沟通技巧？培训学校的前台不同于其他行业。教育机构的前台身兼多职，很多既要做好自己最基本的本职工作，还要做好后勤保障工作，更要胜任课程咨询师这个角色

培训班前台主管可以设几个？

培训班的前台主管一般只有两个，一个主管，一个副主管，他们负责的事差不多。

培训学校的前台不同于其他行业。

教育机(繁体：機)构的前台身兼多职，

很多既要做好《练：hǎo》自己最基本的本职工作，

还要做好后(繁：後)勤保障工作，

更要胜《繁：勝》任课程咨询师这个角色。

校长们应该【gāi】能看出前台工作的重要性了吧。

那么（繁体：麼）作为培训机构的前台，

每天的工作到底应该如何开展【练：zhǎn】呢？

家长来[繁：來]校之前的准备工作

一般准备工作可以分为个人准备、环(拼音：huán)境准备、资料准备。

个人准备：就是前台(繁：颱)接待人员的服(fú)装、仪容仪表的准备。服装要稍职业化的，不要过于幼稚和卡通。仪容仪表，简单、大方即可。

环境《jìng》准备：接待家长的区域境，必须要干净整洁。

资料准备：纸、笔、预澳门新葡京约报名单、排课大表、收据、课程宣(xuān)传单等等。

面{pinyin：miàn}对面交流注意事项

第一，表澳门新葡京情与《繁体：與》语言要自信。

稍带微笑，说话态度亲皇冠体育和坚定，跟家长对话时双眼要注视对方，不能左顾右盼，让家长觉得你心不在焉，不尊重他。回[繁：迴]答家长问题要大方，自信，不要言语闪烁，含糊其辞，“也许、应该、可能”这类词语要少出现。

不过，也不能太过自信澳门威尼斯人，给家长空许承(读：chéng)诺，说保证能怎样怎样，结果根本做不到。

第二，普通话要标准zhǔn 。

一口流利的普通话既能让家长听上去感觉舒服，又能让家长觉得我们很专业。如果，你在家长交流过程中发现你们都会说方言，都会说家乡话，那不妨就改用方言来交流，亲切感和信任感肯定立马就会增强。

说话的语气要温和，语速要适中（练：zhōng），声调也要与交流过程的氛围相吻合。

第三，动作要沉澳门永利稳有（pinyin：yǒu）序。

坐在椅子zi 上不要来回转动，手和脚不要不自然的动【dòng】来动去，也不要有弹笔、转笔的习惯，更不能手托着额头、托着腮帮甚至是双手《pinyin：shǒu》交叉、跷二郎腿之类的。

家长说(繁：說)不需要的情况

那既然家长能上门咨询了，也说明了他是非常有意向【练：xiàng】的{de}。既然家长来了，他的孩子肯定是出现了学习（繁：習）上的问题，他感觉到有这个必要了，才会到外面来找培训学校。

如果，他跟{gēn}前台说【练：shuō】我们没这个需要，我只是路过随便过来看看，那说明他还是有顾虑或者有疑虑的。

碰到这种情况，我们就要向《繁：嚮》家长介绍一下我们培训学校的详细情况：

企《qǐ》业文化、学(繁：學)校发展史、师资情况、课程设计、上课后的效果等等，要引导家长把他的顾虑和疑虑讲出来，然后你试图帮他解决，使他对你产生信赖感，有些问题可能就很容易解决了。

针对不同（繁：衕）类型家长

采用不同【pinyin：tóng】的接待办法

虽然每一位家长的类型都不同，但是他们的烦恼和需求肯定是相同（繁：衕）的。

前台要不断总结接待过程中的（de）经验和教训，分析出每一位家长的类[繁：類]型，用不同的处理方法来接待。