培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步(pinyin:bù)
3.提高自身能力[练:lì]
至于具备【练:bèi】的能力,其实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最[pinyin:zuì]重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就非常{cháng}重要了)以及团队管理能力、人际交往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个{piny亚博体育in:gè}例子大家就懂了。
比如最常见的是市场部考核资源量,但是一旦机《繁:機》会资源多了,咨询顾问多钱单率就会下降,会增加咨询顾问多工【gōng】作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不同时期,应该重视(繁:視)不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月度项目(mù)工作的支持力度
极速赛车/北京赛车【衡(pinyin:héng)量标准】
1.月度项目工作执(读:zhí)行力及团队配合度
2.项目工作的推行及完(wán)成情况
- 设计类产品
1.设计产品根据部门安排及时完[pinyin:wán]成
2.确保每个设计产[繁体:產]品能达到业务部门的质量要求
3.能超出(繁:齣)时间或质量的完成海报等产品的设计
【衡量标准【练:zhǔn】】
1.设计产品的完成时间[繁:間]由部门负责人规划,及时完成
2.设计产品完成(读:chéng)的质量由业务需求部门和市场部负责人的反馈表确定
3.所有海报在3天内完成,经[繁:經]常提前1天提(读:tí)供海报成品;学科反(fǎn)馈表中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪记录学科各gè 类大小型活动
2.将活动报道及时在各(读:gè)网络平台发布
3.支持学科举办的d澳门永利e 线上活动
【衡{读:héng}量标准】
1.小型活动在1天内发布报【pinyin:bào】道
2.大型活动和需要剪辑[繁:輯]视频的报道在1周内发布
3.活动报道中不[练:bù]能出现错误
- 网站维护
1.维护培优网、中考网、论坛的日常《读:cháng》运行
2.在指定(拼音:dìng)时间内发布头条新闻;
3.头条新闻不能为过时信息;
【衡量标《繁:標》准】
1.重大活动后及时更(gèng)新头条新闻
2.头条新(练:xīn)闻过时前及时更换
- QQ群答疑
1.实时解答QQ群内家长的疑问《繁体:問》
2.QQ群的de 日常管理
【衡量《读:liàng》标准】
1.家长在幸运飞艇QQ群内提出的疑【pinyin:yí】问要在1小时内答复,确保每天不会有遗漏的问题;
2.发现xiàn 有在群内打广告的立即踢出群
- 工作态度
日常工作表现《繁:現》
【衡量标准《繁体:準》】
执行力、主动性、创新性《练:xìng》
- 表扬和投诉量
相关部门和公司员工的表扬(繁:揚)和投诉
(立即作出反《pinyin:fǎn》馈,不让投诉升级)
【衡[pinyin:héng]量标准】
每一次(练:cì)表扬加2分
每一次澳门威尼斯人《拼音:cì》投诉减2分
以上,希望对你有帮助
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