针对服务员(yuán)的礼仪礼节礼貌培训酒店基本礼仪礼节有哪些培训？

酒店基本礼仪礼节有哪些培训？一、员工仪容仪表具体要求每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁、举止大方。具体要求如下:1、面部:清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容

酒店基本礼仪礼节有哪些培训？

一、员工仪容仪表具体要求

每位《wèi》员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都(pinyin：dōu)应该穿戴整洁、举止大方。具体要(拼音：yào)求如下:

1、面部:清洁、无油腻、男《nán》士不留胡须《繁：須》。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆(繁：妝)艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。

2、头发:要娱乐城修剪、梳理整齐、保持干净《繁体：淨》，不染、不留奇异发型。

男员工头澳门新葡京发不超过耳际、不过领、露前额(繁：額)、禁止剃光头。

女员工头发两侧露出耳朵、正面露出前额、不挡眉毛{máo}、短发不遮面。留长发服务员应统一【练：yī】佩{pèi}带酒店发放的发夹。（且无碎发散落、不能有头屑）

3、手指(zhǐ):干净、指甲勤修剪，指甲不得超过3mm，不得涂有色指甲油。

4、口《练：kǒu》腔:上班前和工作餐（练：cān）时不得饮酒～不吃含刺激性气味的食物～口中无异味。工作时间不准吃零食、润喉糖、口香糖。

5、身体:不亚博体育能有（pinyin：yǒu）特殊体味～如狐臭、汗臭等～不用香味浓烈的香水。

6、着装《繁：裝》要求:

饰物:不可带澳门新葡京项[繁：項]链～不戴夸张饰物。

服装:上班时应按照规范穿着公司统一【练：yī】定做的制服～

经理或者外出办公事人员如《练：rú》需做市场调查可不穿工装～全店着装统一。

制服要求:干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣(澳门伦敦人kòu)齐所有纽扣、衣领平整无汗迹～衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。男员工必须系领带并朝胸垂直。

二、行为、举止

1、站姿:应精神饱满站立服务。应做到:收腹、挺胸、双目(pinyin：mù)平视(shì)～不能驼背、耸肩、插兜等～不能叉腰、交叉胸前～站立时不能用手撑(拼音：chēng)墙壁～不能斜靠墙壁～面带微笑。

2、坐姿:收银员(繁：員)、前台接待员可以坐着工作。应(拼音：yīng)做到:坐椅子的1/3～上身挺直，把双脚平行放(fàng)好～不得翘二郎腿，或俯视前方，不得伸懒腰或趴在工作台上。

3、走姿:在酒店公共区域～走路要放轻脚步～不得{dé}奔跑～不能一边走一边大声说话。在通道、走廊里【练：lǐ】遇到上司或顾客要礼让～不能抢行。