影响销售的四大因素？第一个因素：知识企业的员工必须要具备一定的知识基础。不同的人对知识的内涵有不同的理解，我们常常片面地认为，员工只要掌握产品知识和业务知识，就可以做好销售工作，而事实恰恰相反。员工除了要掌握产品知识、业务知识之外，还需要具备其他的重要知识，包括社会知识以及后面将要谈到的服务营销和关系营销的知识
影响销售的四大因素？
第一个因素：知识企业的员工必须要具备一定的知识基础。不同的人对知识的内涵有不同的理解，我们常常片面地认为，员工只要掌握产品知识和业务知识，就可以做好销售工作，而事实恰恰相反。
员工除了要掌握产品知识、业务知识之外，还（繁：還）需要具备其他的重要知识，包括社开云体育会知识以及后面将要谈到的服务营销和关系营销的知识。
我们发现：一个销售人员如果掌握的社会知识越宽泛，他越是能够以客户所感兴趣直播吧的话题来与客户进行交流沟通，从（繁体：從）而越是能够促进与客户之间的关系，缩短彼此之间的距离。
第二个因《pinyin：yīn》素：技能
一个称职的销开云体育售人员需要具备以下两大《练：dà》技能：
1.开发新客澳门金沙【pinyin：kè】户的能力
第一个技能是开发客户的能力。即通过不断拜访新客户，积极沟通，从而不断地开发新的区域市场。开发客户的能力反映了销售人员开拓新市场、拓展新业务的素质。这是从拓展市shì 场广度的de 要求来评价销售人员的技能高低。
2.保住现有yǒu 客户的能力
第二种能力是保住已经开发的客户的能力。保住现有客户的能力反映了销售人员培澳门博彩育已有市场、挖掘已有市场潜(qián)力的素质。这是从拓展市场深度的要求来评价销售人员的技能高低。
第三个因（pinyin：yīn）素：态度
尽管销《繁：銷》售人员具备了知识，也掌握了技能，但是他们的业绩也有可能达不到事先的预期。其中的原因就在于有很多销售人员根本不喜欢现在这份工作，或者是他在工作中根本感觉不到快乐，当然也就【jiù】做不好工作。这就是因为态度影响了工作。
第四个[繁：個]因素：目标
目标管理理念的创立人是彼德德鲁克·杜拉克{pinyin：kè}。杜拉克先生说：我们没有yǒu 能力去改变一个社会的现状，但我们希望通过自己的努力来改变一个企业的状况，于是杜拉克在企业内部推行目标管理。
目标管理分为两个层面，第一个层面为组织目标，第二个层面是个人目标。组织（繁：織）目标是一个组织团体所制定的在一段时间内，该组织行动应该达到的目的。个人目标的设定人则是单个人，是单个人在一段时间(繁体：間)内希望达成的目的。
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