电话销售开场白技巧,如何做好电话销售?谢谢!老鬼提供几个实战要诀供使用:一、谨记:20秒钟决定客户是否要继续听你说话电话销售,见不到对方。而且大家每天都在被无数电话推销“骚扰”,因此客户不会给你太多面
电话销售开场白技巧,如何做好电话销售?
谢谢!老鬼提供几个实战要诀供使用:一、谨记:20秒钟决定客户是否(幸运飞艇fǒu)要继续听你说话
电话销售,见不到对方。而且大家每天都在被无数电话推销“骚扰”,因此客户不会给你太多面子!因此,牢记:拨通电话20秒内别说{练:shuō}无用的废{练:fèi}话!——这是前提!下面这些这些“废话”你常说,但你意识到的可能性很低!
二、去除掉下面的废{练:fèi}话!
1,除非你的公司是大众知名míng 的,否则别浪费{练:fèi}一秒钟去说“我是某某某公司的”。
我管你公司叫什么名字干嘛?!我又不认识你(读:nǐ)!
直接阐述对方最有可能感兴趣的内容才是关键!(别着急(练:jí),世界杯什么感兴趣?继续往下看)
2,别问对方“是否需要”类【繁:類】的废话!
哪个公(练:gōng)司不需要让办公成本降下来?
哪个人不希望自己口《kǒu》袋里的钱能够变的更多?
哪个经销商、代理商不bù 希望能有让他挣更多钱的商品?
社会上有多少家庭《练:tíng》不希望有属于自己的房子?
问对方是否需要{拼音:yào}?明知故问嘛!——对(duì)方只是需要不需要[练:yào]从你那里购买而已!
你会突然打电话给一个没有男朋友的女孩问(繁:問):你需要不需要结婚?(别笑!别以为这两个(gè)比喻根本不沾边!因为这和给客户打电话一样的白痴!)
3,去掉“嗯、啊、这(繁体:這)个、那个”之类的口头禅!
很多电话销售人员,没有去自我训练,口头禅非常严重,这(繁:這)些日常朋【读:péng】友聊天中根本无伤大雅的小小瑕疵,却是电话销售的大忌!因为,对方看不到你!只能靠听[繁:聽]!
三、内心控制(繁体:製)
1,别因为打通{pinyin:tōng}电话后客户的回应腔调而去评判什么!
一打通电话,当你问是[练:shì]否是张先生李太太tài 后,对方回应的语气可能差异非常大!请千万不要因为语气《繁:氣》的差异而内心起什么波动,造成自己的话术严重走形!2,换个思路:别指望第一通电话就达到什么实质成果
很多电销人员澳门新葡京,第一通电话就希望使尽浑身解数一(读:yī)样能够让客户产生浓厚兴趣——纯属异想天开!
对于电销高手(读:shǒu)或许有这个可能,又或[练:huò]者你天上掉馅饼正好赶上客户急需马上、立刻得到《读:dào》你销售的产品,否则,别做美梦!
四、数据、案例的巧妙融入是(拼音:shì)杀手锏
开场白[练:bái]中使用数据与案例,是与《繁:與》电(繁体:電)话那一端的陌生人增加信任感的不二法门。
哦!如(pinyin:rú)果你不会使用,别乱扯老鬼说(繁:說)的不对!不能因为方法的(读:de)错误去否定思路!(思路对了,方法不得当,照样达不到效果!)
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五、实战举例【读:lì】:
电话销(繁:銷)售开场白,要求一定能够让客户感兴趣并愿意继续听你将(拼音:jiāng)下去才是关键!当然,或许客户确实在忙,需要你第二次去电。无论如何“感兴趣”、“不烦”是基础哦!
举例1:我(企业办公易耗品销(繁体:銷)售)
先生您好,我们公司是做办公耗材直供业务的。现在我们从厂家直接采购的1000多种办公耗材直接供应着咱们深圳2400多家企业。这样平均给客户节[繁:節]省百分之三十的耗材成本。所以打电话给您介绍一下我们(繁体:們)的业务……(约90个字)。除了《繁:瞭》最后一句外,前面的用20秒足够说完!
举例2:装饰澳门威尼斯人服务公{拼音:gōng}司
先生您好我是某装饰公司的,听说您的(pinyin:de)新房要装修,所以给您打个电话。请问您房子在桥东、桥西(问大的区域!不要问哪个小区!否(读:fǒu)则客户马上排斥!!!如此,对方在没有压迫感前提下会告诉你!如果问哪个小区?——你这个陌生人要查户口?!)
得知在哪个区或者哪条主要城市干道后:哦,桥东(区)我负责的有4个小区(繁体:區),正给20来家业主装修,今天我刚去某某小区给客户最后交{练:jiāo}房验收……
行业太多、产品、服务类型太多,老鬼不能一一举例。
同(繁:衕)时说明:上面两个案例,也只是作为激发诸位思路的内【练:nèi】容。根据自己企业与产品状况进行梳理设计才是根本!
吃毛求疵的事情别做,从中找对您有参[繁:蔘]考价值的内容即可!
“找不足、挑毛病bìng ”不是优秀销售[拼音:shòu]人员的特质。去粗取精、为我所用{练:yòng}才是正道!
越多分享,越多收[练:shōu]获!
我是老鬼,如果方便{拼音:biàn},可以关注,三克油!
补《繁:補》充说明:
1,任何行业、企业、产品的话术设计、定型过程,是需要有严谨[繁:謹]的过(读:guò)程的!
2,只是告诉老鬼《guǐ》您所在的行业(繁体:業)或者销售的产品,老鬼无法设计[繁:計]有效开场白话术。
3,话术设计,需要与当事人针(繁体:針)对企(练:qǐ)业、产品、服务等等做细致沟通,从而挖掘出提现该企业特色、实力、优势的素材。并结合该企业所面对[繁:對]的客户群体、客户特点、市场目前状况等等做分析梳理。最终确定话术!
4,话(拼音:huà)术设计,如果衡量时间的话,至少需要一两个小时的沟《繁:溝》通。没有这个耐心与老鬼沟通,而只是希望老鬼靠感觉去“大致”弄一个提供给您?老鬼不干!那只会最终让老鬼挨骂!
5,谢谢留言的朋友!如果确实需要,私下我们联络就好[pinyin:hǎo]。
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