当服务员,为客人清理台面时速度太慢,老被客人赶开,咋办啊?你们是快餐厅吗?我不知道你说的是不是在客人就餐时清台面,也许是客人谈重要事不想被打扰也不一定就是你慢啊,一需要用语言去说服他希望他能谅解祝用餐愉快,二需要多锻炼自己一定要麻利这就靠自己了
当服务员,为客人清理台面时速度太慢,老被客人赶开,咋办啊?
你们是快餐厅吗?我不知道你说的是不是在客人就餐时清台面,也许是客人谈重要事不想被打扰也不一定就是你慢啊,一需要用语言去说服他希望他能谅解祝用餐愉快,二需要多锻炼自己一定要麻利这就靠自己了。火锅店服务员都做哪些工序?
普通火锅店服务员的工作流程。【门口迎宾】
门口迎宾(读:bīn)的站立姿势以及礼《繁体:禮》貌用语接待顾客的一些话术和肢体语言。 引领顾客迅速到就餐区落座,整个时间(繁:間)不超过一分钟。 顾客落座后一分钟之内倒上茶水,并送上店里的免费饮料摆好餐具。为顾客递上热毛巾,上毛巾时应当提醒顾客毛巾太热注意烫手。
【点【练:diǎn】餐过程 】
1.点餐的【pinyin:de】时候,服务员应该站在顾客的侧面,侧身45度面对顾客。
2.询问和建议,并向顾客介绍我们的火锅锅底以及特色菜品[pinyin:pǐn]。热销菜品pǐn 。 点餐【拼音:cān】的顺序以先点火锅锅底。再点菜品,然后酒水最后点主食。
3.注意顾客点餐数shù 量的控制,确认菜品是否过多,一般每人按照两至三份的《练:de》菜品数量为最佳。顾客如果菜点得过多应委婉告知顾客。对不起,打扰一下,先生,您看是否能够少点几份你们。两人菜点的有点多
要不我们先减去几个,一会儿(繁体:兒)不够在家也可以,如果一次点了太多,我们这里lǐ 不允许退菜。
4.顾客kè 点餐完毕服务员应该《繁体:該》清楚【练:chǔ】的重复一遍给顾客已确认,所点菜品的正确。
5.礼貌告知顾客,请稍等,我们立刻为您准(繁体:準)备配餐, 这个时候(练:hòu)我们应该立即检查茶水是否需要添加。
6.等待上(读:shàng)菜的过程中收取顾客擦拭后的热毛巾,并且为顾客套上座椅套。
【上[pinyin:shàng]菜用餐过程】
1.火锅锅底应该在五分钟之内上桌。火锅的【练:de】菜品{读:pǐn}应【pinyin:yīng】该在八到十分钟之内全部上桌。
2.上菜的过程中,以定得提醒顾客注意安全动作轻,避(拼音:bì)免有水15线落到(练:dào)顾客的身上。
3.上菜应先注意锅《繁体:鍋》底先上。火锅荤菜,火锅素菜,主食酒水依次上桌上菜的时候,注意报上菜名。不能从顾客的头上,肩上,不能从老人小孩和正(拼音:zhèng)在交谈的顾客身边上菜。
4. 如果顾客有义务和包放在座椅上,服务员这个[繁:個]时候应该主动上前亲切地对顾客kè 说对不起,打扰一下,我帮您把座椅套套上好吗?以方便保管好你的随身物品。
5. 用餐过程中的服务,当骨碟的食物残渣大于2/3的时候,请服务员立即更换骨碟,期间请注意澳门银河礼貌用语和手势,并小【读:xiǎo】心骨碟残渣油脂溅到顾客身上。
6.用餐期间及时为顾客调货,加汤一般火锅沸腾之后顾客会陆续往里面下菜,这个时候我们应该调至中小火, 服务员加汤的时候一次不宜加了过多。应该遵循勤加汤少加汤,澳门银河频率多一点,加汤[繁体:湯]的时候请注意礼貌用语以及避免烫着顾客。
幸运飞艇【结账(繁:賬)】
1.用餐完毕后顾客示意结账,服务员应及时到收银台和单,并检查酒水菜品。等数量是否准确,付款的时候一定要。当着顾客的面把钱《繁:錢》点清, 这个时候不愿还要了解一下顾客的就餐满意度,结账的时候是 营销我们会员充值最好的时候。比如说告[练:gào]诉顾客今[pinyin:jīn]天您一共消费600元,如果三倍充值本次消费免单。
澳门银河【送客(读:kè)】 营销
顾客就餐结束 结账准备走的时《繁:時》候,这个时候我们的服(fú)务员要上【拼音:shàng】去,那个三面带微笑送走顾客,并提醒顾客带好随身物品。注意这个时候。是我们送回头卡的最好时机。在顾客临走的时候递给他一张
菜金卷或亚博体育者是啤酒免费【练:fèi】卡。
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