自行寄回的运费险(拼音：xiǎn)怎么理赔

自己买的运费险怎么赔？淘宝运费险分卖家版和买家版。主要针对支持“7天内无故退换货”的商品。退货时，保险公司将在交易结束后72小时内按约定赔偿买方退货运费，以减少双方承担的运费损失！对于部分退款率较高的产品，建议卖家购买退货运费保险

自己买的运费险怎么赔？

淘宝运费险分卖家版和买家版。主要针对支持“7天内无故退换货”的商品。退货时，保险公司将在交易结束后72小时内按约定赔偿买方退货运费，以减少双方承担的运费损失

！对于部分退款率较高的《de》产品，建议卖家购买退货运费保险。

我们为客户投保退货运费保险(拼音：xiǎn)时，如果有退货（不包【pinyin：bāo】括更换），退货运费保险公司将在以后支付。

具体流（读：liú）程如下：

第一步：让客户在淘宝上皇冠体育发起退款【读：kuǎn】申请

第二步：我们需要同意客户的退款申请，并将退货地址等信息发送给客户，以便客【kè】户【pinyin：hù】填写正确的退货物流信息

第三步：当我们收到客户的退货时，表示退货成功，系统会自动发起索赔申请，保（bǎo）险公司会在72小时内退货，并会处理审批流程，以确认退货成功索赔金额将直接支付到我们的澳门新葡京支付宝帐户，而无需客户采取任何进一步行动。

注【zhù】意：

1。如果客户澳门新葡京实(繁体：實)际已完成退货操作，但在退款页面中选择了“未收货”或“无需退货”，则索赔无法解决。因此，在客户申请退货时，切记提醒客户选择：退货退款申请。

2. 如果卖方在发货时选择“无(繁体：無)物流《拼音：liú》”，则订单未投保成功，一旦退货，保险公司将无法fǎ 理赔

3。如果客户填写的物流信息有误，保险（繁：險）公司将无法理赔

客户自行购{练：gòu}买了货运保险，需要退货时，客户需要点击“收货申请退款”

当我们同意退款请求时，我们就会收到，在我们同意退款后，我们只需要把宝宝送回去，即如果退货成功，系统会自动启动索赔申请。保险公司将在72小时后进行理赔处理，确认理赔金额将直接支付到客户支付宝账户。

客户可以在“买来的宝【pinyin：bǎo】宝”中点击相应订单中的(拼音：de)“退货保险”，查看《kàn》保险明细，了解理赔进度。

如果我们送货时(繁体：時)付现金，但客户拒绝签字，我们怎么能打破它？

冷静点，我们皇冠体育不需要申请理赔，整个过程将由系(繁：係)统自动完成。

1. 对于物流公司反馈拒绝状态正常的订单，系统在收到反馈信息7开云体育天后自动将订单关闭为交易状态。此时，系统将自动启动索赔申(拼音：shēn)请。

2. 对于物流公司未反馈订单状态等异常订[繁体：訂]单，系统会在下单后27天自动将订单状态改为交易关闭。此时，系统将自动启动索赔申shēn 请。这需要很长时间，但一般来说，这种非反馈很少发生。

系统自动向保险公司发起索赔申请后，保险公司在72小时内完成索赔处理《lǐ》并做出索赔决定。确认损失后，理赔（读：péi）将直接分配到卖家的支付宝账户。