社会礼仪有哪些内容?社交礼仪包括着装、沟通、情商等。社会基本礼仪?1、握手礼仪](1)握手时,轻轻上下摇动2-3次;(2)与上级、长辈、女士见面时,要等对方伸手后再握手;如果对方不伸手,可以点头微笑;(3)与女士握手时,不要太轻或太重;握住对方指关节时,不要握得太满,时间也不要太长;(4)握手时,要先摘下手套;(5)例如多人握手时,不允许抓或交叉握
社会礼仪有哪些内容?
社交礼仪包括着装、沟通、情商等。社会基本礼仪?
1、握手礼仪](1)握手时,轻轻上【练:shàng】下摇动2-3次;
(2)与上级、长辈、女士见面时【pinyin:shí】,要等对方伸手后再握(拼音:wò)手;如果对方不伸手,可以点头微笑;
(3)与女士握手时,不要太轻或huò 太重《拼音:zhòng》;握住对方指关节时,不要握得太满,时间也不要太tài 长;
(4)澳门威尼斯人握手时,要先摘下手(拼音:shǒu)套;
(5)例如多人握手时,不允许抓或交《jiāo》叉握。
2. 介绍礼仪{练:yí}
介【jiè】绍顺序:
(1)先把客人澳门金沙介绍【繁体:紹】给我们的员工;
(2)先男后女,先年开云体育轻后长,先低后高(地[练:dì]位);
(3)同(繁体:衕)级,同身份,同性别,先伸出援手的人;
(1)正式介绍:指介绍要在【pinyin:zài】比较正式、庄重的场合进行;介绍时,最好把名字一并提出来,还要加上简短的描述,如职称、职务、学校、爱好、特长等;(2)非正式介绍:指在一般非正式场合作的介绍,以及介绍人的姓名可以直【zhí】接报告;
(3)自我介绍:
a要及时准[繁体:準]确;
B.做一个清楚的de 介绍-解释你的名字和身份以及你的访问目的;
C.在对方介绍自己之前不要(读:yào)和他们交谈。
在餐厅服务过程中,服务员与客人交谈是不可避免的。因此,服务员在招待客人时《繁:時澳门永利》要注意以下几点:
(1)首先要【读:yào】知道对方的身份和姓名,使谈话得体、有针对性;(2)谈话时态度要自然、大方、和蔼可亲,决不夸耀、吹嘘、强加于{练:yú}人。不要yào 太谦虚,以免引起误解和不礼貌。
](3)与客人交谈时【练:shí】,声音要温和友好,声音要以对方听得清楚为准。客人和客人之间的距离要适当。不要用太大的《拼音:de》手势,也不要有不文明的行为,如【rú】搔头、挖耳朵、打喷嚏等
(4)与客人交谈时,要实事求是,不知道的不要回答,也不[pinyin:bù]要轻易向客人承诺,但澳门新葡京你所承诺的无论如何都要做到。说到本店的秘密,要礼貌地拒绝客人;
(5)无论态度和内容如何,客人都要以愉快的态度认真倾听,不要左右张望。说话时,要看着客人,面对客人,停留在眉毛和下巴之间的三角形区域,停《练:tíng》留时间占谈话时间的三分之五以上;(6)坐在办公室的人必须站起来回答客人提问(繁体:問),停止工作以示尊重;
(7)给客人充分的【pinyin:de】发言机会,不要随意打断或打断;紧急情况离开[繁体:開]时向客人(拼音:rén)道歉;
(8)谈话过【pinyin:guò】程中,如果不需要办理手续,不要询问客人的私事,如女士的年龄、是否已婚、是否有子女、客人的职业、简历、财产(读:chǎn)、收入、服装质量和价格、物品的相关信息、不要谈论疾病和其他不愉快的事情,不《bù》要把客人的胜利特点作为话题
(9)客人交谈时,不要旁听;如果你和客人有关系,要先打招呼道歉;(10)当有三个以上的客人在场时,不要只和一个人说很长时间的话,而忽略其他人。你应该断断续续地对其他客人说客气话。不要在工作中与同事交谈、窃笑,或使用客人听不bù 懂《dǒng》的语言,不要谈论别人;
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