为什么很多人评价满脸笑容的日本服务员是“伪善”?我是萨沙,我来回答。道理是这样。请问服务行业,尤其是从业多年了,有几个会带着真心的笑容对待客人?这不过是一份职业而已,又不是自己办喜事,你能连着笑很多年吗?说通俗点,日本服务员带着的是职业性的微笑,是职业对他们的要求
为什么很多人评价满脸笑容的日本服务员是“伪善”?
我是萨沙,我来回答。道理是这《繁体:這》样。
请问服务行业,尤其是从业多年了,有几个会带着真(pinyin:zhēn)心的笑容对待客人?
这不过是一份职业而已,又不是自己办喜事,你能连着笑很多年{练:nián}吗?
说通俗点,日本服务员带着的是职业性的微笑,是职业对他[tā]们的要求。
萨沙去日本(练:běn)的时候,发现一个很有趣的现象。
日本的服务员,也就是日本人,态度是最好的。尤《练:yóu》其是中年和{pinyin:hé}年轻的{练:de}日本女服务员,基本都带着笑。
其次是日本人雇佣的外国人,比如中国留学生、白人、黑人之[练:zhī]内。
他们的态度也算不错,相比日本本地人,就相差十万八千{pinyin:qiān}里。
虽(读:suī)然态度也很好,但笑容是基本没有的。
最差的是【拼音:shì】什么人?
就是从国内带队去日本的旅游领队、导(拼音:dǎo)游之内。
虽然旅游公司对他们有严格的考核,不允许他们随便和客人冲突。但你想要看到他【pinyin:tā】们一个好脸色(不用说微笑),也【练:yě】是很难的。
然而这些领队的{练:de}服务态度,如果放在国内,还算是挺不错的。
萨沙去过中国除了新疆以外所有的省份,对各省(练:shěng)服务还是比较了解的。
总体是南方很(拼音:hěn)好,越往北越差。
以出租车为例【练:lì】,萨沙在全国各地打车,唯一的争执就是在陕西。
那也是好几年前的幸运飞艇(读:de)事情了!
萨沙当时去西安出《繁:齣》差,同当地的同事从一条街赶去去公司,当时是深夜。
这条街距离公司大约3公里,打车应该瞬间就到(拼音:dào)。
然而,也许听着我们上车就用外地话聊天,我又拿着很大的旅行包,司机判断我是游客。结果他竟然皇冠体育绕(繁体:繞)了一大圈,多开了20多分钟。
萨沙对西安的路不熟悉,后来才知道他(读:tā)故意绕路。
但我也没说什{pinyin:shén}么。
萨沙一般不会计较极速赛车/北京赛车这些小事shì ,觉得犯不上。
付了车费以后,那个同事忍不住说了几句,说他故意绕路了。
我这个同事是个女孩,说话也{pinyin:yě}是细声细气的。
谁知道,她刚说了2句,司机就破口(读:kǒu)大骂,连续骂了几句脏话,不堪入耳。
萨沙是出了名的[pinyin:de]好脾气,在公司工作十多年,从没同别人吵架过半句。
当时那种情况,下车后实在【读:zài】忍不住,和司机大声理论了几句。
我没说什么难听(繁体:聽)话,哪知道那个司机直接开门下车,直接要跟我干架。
大家知(pinyin:zhī)道,我萨胖可不是浪得虚名的,我身高体胖,又是练过的,一般人哪里是(pinyin:shì)我对手。
他上来推我一下,我身高八尺腰围八尺(chǐ),普(读:pǔ)通人推不动我。我直接反推一下,将他推了个《繁体:個》跟头。
搞笑的是,他看到我凶神恶煞的样子【读:zi】,自己一下子就软了。
一句【练:jù】话没说,赶快上车开车溜了,还从车《繁:車》窗把{读:bǎ}多收的车费丢下来,大概是怕我们事后找他麻烦。
没胆子,你又直播吧嚣张什么呢(pinyin:ne)?
莫名{读:míng}其妙啊!
这是萨沙这10多年来,唯一同人rén 家动的一次手,虽然算是自卫。
自然,一个司机不能代表整zhěng 个群体,终究说明这里的服[pinyin:fú]务行业还是有问题的,服务很烂(繁体:爛)。
我在东北也遇到过很多司机,都是粗人(rén),脏话挂在嘴边。
但粗归粗,服务差了点,这些(读:xiē)人大体还是正派的,不坑客人赚乱七八(bā)糟的钱。
扯了这[繁体:這]么远,萨沙要说什么?
服务行(练:xíng)业是一个国家,或者一个地方文明与否的基本风向标。
越发达的地方,服务业的服务就越好。反之也是如【pinyin:rú】此。
无论 日本服务人员的笑容是不是假的,是不是职业性的,总比 脸上挂着《piny澳门银河in:zhe》 你欠他十万八万 的表情要好。
什么时候中国的服务wù 行业,能够达到日本的水平,说明中国也【读:yě】是发达国家了。
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