上海优居客为何宣告解散？“大材研究”对此有一个详细分析：《优居客停摆，中小互联网装修平台的传统业务没法搞，建议转型！》作者：大材研究，泛家居老板经营决策内参，实战精英们的每日读物！观近两天泛家居行业的情况，广受关注的无疑是优居客
上海优居客为何宣告解散？
“大材研究”对此有一个详细分析：《优居客停摆，中小互联网装修平台的传统业务没法搞，建议转型！》作者：大材研究，泛家居老板经营决策内参，实战精英们的每日[pinyin：rì]读物！
观近两天泛家居行业的情况，广受关注的无疑是优居【练：jū】客。
作为一家互联网装修平台，这家公司{读：sī}的名气本来不（bù）大，因为在它的前面，除了齐家网、土巴兔之外，还齐刷刷地排着土拨鼠网、装[繁体：裝]一网、齐装网、我爱我家、家宝网、易居网、装修123网、X团装修网等众多同行。
没想到的是，因一纸公告，它却受到[练：dào]了空前的关注。
在优居客网站上，出现了一则通知，其中提到，因公司经营不善（pinyin：shàn），财务状况严重恶化，股东会决定，从11月26日开始，进入解散清算程序，暂停发展新的业务(繁：務)，成立清算组对原有业务进行梳理。
几乎从公告发布开始[pinyin：shǐ]，多家网站介入报道，其中披露{练：lù}了（繁体：瞭）多名业主维权的情况。
来源于“中国质量万里行”的一篇文章显示，截至11月26日18时，一个名为“优居客退款群【繁：羣】”的微信群里，已经有458人，即使一个家庭有两人加入，波及的客户也【pinyin：yě】不算小。
在优居客《练：kè》网站的右侧，还能看到业绩展示：帮助92.9574万业主，入驻设计师8635家，在建工gōng 地5122个。
作为一家2013年成立的装修平台公司，优居客的业务并没有本质的创新，模式跟市（pinyin：shì）面上所有的互联网装《繁：裝》修[繁：脩]平台几乎一样。
大材研究曾经对此类业务做过总结，可以做如[pinyin：rú]下概括：
❶ 整合装修产业链《繁体：鏈》上的供应商，包括装修公司、室内设计公司、工长、设计{pinyin：jì}师等服务商资源，为这些公司或个人引流，促成交易，收取佣金。
❷ 整合家具、灯具、瓷砖、卫《繁体：衛》浴等装修材料【练：liào】商，通过家具建材团购活动、广告营销等服务，给这些公司引流、促成交易，收取佣《繁：傭》金。
❸ 整合消费端，通过内容、社区、服务《繁：務》商等资源，吸引业主访问，为业主提供从娱乐城装修设计、材料、贷款分期，到施工的一站式服务。
从2014年到2017年，优居客表现相当努力(练：lì)，一度还实现了不算差的发展势头，主战场放（读：fàng）在上海，从2014年开始shǐ ，陆续祭出多种开发市场的大招，包括：
免费定制与推荐公司；免费节点监理；免(读：miǎn)费装修顾问；全程装修托管、免息装修《繁：脩》分期等服务。
其中还有一些设计不错的服务细节，比如装[繁体：裝]修验收满意再付款、确保《拼音：bǎo》业主装修资金安全、24期分期0利息等。
2016年时，优居客曾完成数百万人民币天使轮融资（读：zī），投资方为合力投资EmpowerInvestment和梧{pinyin：wú}桐树资本。
跟经纬、红杉、金沙江、顺为等创投公司比起来，合力(拼音：lì)与梧桐树的名气相对小{练：xiǎo}一些，手上孵化的成功企业也不(pinyin：bù)多。
不过，两家公司都有大量投资案例，梧桐[tóng]树专注于TMT领域，基金规模号称150亿元，投资项目包括楚天龙智能卡、澳门新葡京云端文化、心动网络、微博易、和聚、校宝在线、天下房仓、艾尔平方、顶上等，从这些项目看，影响力也不大。
合力投资成立的时间也不长，2012年成立，据公开信息，他们已投资150多家公司，涉及互联网、人工智能、自动化、金融科技、文化创意、消费升级、新材料(pinyin：liào)、生物医疗等多个领域。所投项目里倒是有一些网红企业，比如墨迹、驹马物流、丽维【繁体：維】家、好贷网等。
尤其是(练：shì)驹马物流，已经非常厉害hài 了，3年7轮融资，刚刚公布的消息是，驹马完(读：wán)成了C轮15亿的融资，普洛斯、远洋资本等，跻身成都的独角兽。
凭两【练：liǎng】家投资公司的实力，想必再力挺优居客是没问题的，之所以后续没有跟投，也没有拉到新的《读：de》投资机构参与，可能跟优（繁：優）居客本身的业务增长瓶颈、所处的细分市场格局有莫大关系。
拿到投资的那一年，优居客曾扩大业务，跳出装修撮合与托管业务，做(读：zuò)起了建材销售与团购（繁：購）。
并在上海闵行区，开了一【读：yī】家自有的建材特卖{pinyin：mài}馆{练：guǎn}，3000平方，引进大概50家品牌家居建材商家。
一【读：yī】年后，又上线APP。
大材研究认为，APP属于互联网运营里的重资产，投入大，获客留客难度也大，成【练：chéng】本还非《fēi》常高。以优居客这样的体量与资金基础、业务能力，在没有完成一定用户量积累的情况（繁体：況）下，就上马APP，无疑给自己又套了一个枷锁。
之前有一些中[读：zhōng]小装修或家居建材公司，咨询大材研究，提出自己要不要开发APP的问题，邓超明给出的建议一般是，如果你掌{zhǎng}握的月度活跃用户没有达到10万级，而账号上也没有几千万流动资金可用，完全没必《读：bì》要做APP。
至少有三点[繁体：點]原因：
一是功能较完善、用户体验比较好的APP，开发《繁：發》与运营成本较高，动辙百万级，而且回报[繁：報]期可能很遥远，有没有这笔资金拿出来投？
二澳门伦敦人是泛家居领域多数是低(拼音：dī)频消费，要想实现用户量按月均10万或百万级的增长，可能性非常小。
三是APP太重，一个装修公司的APP，你花钱让用户安装后《繁体：後》，但他又能使用几次，低频使用，自然影响[繁：響]了APP的转化与获（繁：獲）客能力。
官网、天猫店、京（jīng）东店、微店或者公众号就能解决的事情，何必一定要靠APP。当然【拼音：rán】，当用户规模上shàng 升到一定数量级的时候，又另当别论。
另{pinyin：lìng}一件出乎大材研究意料的事情是，到2017年时，优居客居然推出了一个返利的神招，给装修业主12%—18%的装修款返{读：fǎn}还。
当年3月11号的2017中国婚博会（繁：會）上，优(yōu)居客摆了将近200平的展厅，现场就打出了12%高额返利的大幅背景板宣【练：xuān】传。
这《繁体：這》招相（xiāng）当于“杀敌一千，自损八百”，不排除有大量业主，看中高额返利，签合同打款。
问题（繁体：題）是，优居客从装修订单《繁：單》里赚的利润都不够拿出[繁体：齣]来返利，哪来的钱给业主搞返还。
此前，颇有影响力的实创装饰，也曾推出过装修款十年返还，每年返一定比例，以实创的底子，也没有玩转，结果多个城市遭遇资金链吃紧或断裂问题。
大材研究注意到，从今年初开始，网上已陆续传出优居客不给装修公司打（练：世界杯dǎ）款的投诉，说明问题已陆续浮出水面。
而后，管理(拼音：lǐ)层应该采用了多种措施，试图挽回局面，可惜缺乏后续资金支持、现有业务(繁体：務)又难以维持【pinyin：chí】整体运转，导致崩盘。
大材研究邓超明认(繁体：認)为，以前，我们(拼音：men)担心装修公司跑路，后来有了装修平台，搞资金托管，结果平台也不安全。
作为平台型公司，在齐家网、土巴兔两大（读：dà）寡头的虎视下，要想（xiǎng）突出重围，难度已经越来越大。
如果剑走偏锋，搞起高额【pinyin：é】返利，以此聚客拉客，无《繁体：無》疑于是走钢丝【练：sī】的经营行为。
在大材研究8月份的[读：de]文章《为什么是齐家网、土巴兔脱颖而出，其他对手都去哪儿了？》里，已经有过(繁：過)结论：
我们所重点关注的十多家互联网装修平台，都挺努力，在平台搭建、盈利产品打造、内nèi 容提升、市场开发方面，都曾经有{练：yǒu}出色的表现。
但是，几番洗牌之后，真正做大的平台，只有两家：齐家网与土巴兔【读：tù】。90%以上的平（píng）台都逃脱不了掉(读：diào)队的命运。
其他平台要么退居[pinyin：jū]二线，构成[练：chéng]第二梯队里成员，业务还能保持，但是离齐家、土巴兔的de 差距变得越来越大。
还有（pinyin：yǒu）一些平台，尤其是曾经[繁：經]做内容与社区服（fú）务、做装修业务撮合的，关停的比例会相当高。
齐家网已经在香(拼音：xiāng)港上市，2018上半年营收2.76亿元，同比增长33.8%，平台《繁体：颱》业务已增长到1.6亿元，同比增幅117.2%。
而且月{pinyin：yuè}独立访客高达4628万，同比【读：bǐ】增长48.5%；平台商家的留存率从2017年12月31日的77%提高到了2018年6月30日的(pinyin：de)84%。
土巴兔呢，也不弱，2018上半年营收2.7亿元(读：yuán)，在一些公开资料里，提到已拥有2630万(繁：萬)用户，8.45万家装修公司，107.3万设计师，平台GMV在2018上半年达到236亿元。
这两家公司，都在加快供应链、金融等业（繁体：業）务的布局，而且平台业（繁：業）务也属于重点，在齐家网总营收里占到[练：dào]58%，在土巴兔的业务里占79.1%。
在这种竞争环境下，其他实(繁：實)力更弱的平台，如果还要走齐家网【繁：網】、土巴兔同样的路，能有多大的空间？
当然，也不是没有机会。推出更有效的《拼音：de》思路与澳门新葡京落地产品，也许是新一轮逆袭机会的到来。
毕竟4万亿的家装市场{pinyin：chǎng}，痛点太多，有效的解决方案太少。
我们复盘优{pinyin：yōu}居客的做法，他们跟齐家网、土巴兔们相比，是没有实质差别的，硬碰硬的形式，单靠价格、 返利、免《练：miǎn》费这些做法硬扛，但手{练：shǒu}上的资金又不多，怎么可能走远？
要想硬扛，也有机会，那就是你可动用的资(繁：資)金足够多，能够解决齐家网、土巴兔们没做好，或者不{练：bù}想去做的事情。
比如线下的集采落地，苦活，对操盘能力要求很高。比如更优质的内容服务，做的人多，但持续做、做【读：zuò】得特别好、粘性特别大的公司(练：sī)，还没有几个。
如果做不到，建议转型，避开齐家土巴兔{读：tù}的优势领域。
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