屈臣氏上海{练：hǎi}门店

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上海徐汇区屈臣氏门店地址？

2。漕溪店：漕溪路轻轨站1、2层《繁体：層》

3。Foxtown店：零陵路899号飞洲国《繁体：國》际广场B1楼

4。柳州路店：柳(练：liǔ)州路515号#28近田林路#29

5。天钥桥路店：天钥桥路123号《繁体：號》香榭俪舍时尚百货首层

6。腾【繁：騰】飞店：天钥桥路333号腾飞大厦1楼

7。还有一个在辛耕路上的，就是和天钥澳门巴黎人桥路交叉的一条小路，对面是{练：shì}永新花苑，旁边是今一靓汤和优派。

昔日美妆达人聚集地“屈臣氏”业绩下跌，该如何解决？你怎么看？

消xiāo 费结构升级 重挫传统商业模式

市场消费分析师、财经评论员陶跃庆告诉记者：“错过线上发展、权威消解、品牌老化是导致屈臣氏业绩疲软的主要原因。”他指出，目前中国的个《繁：個》护美妆行业已经迎来了电商时代，近【拼音：jìn】年来诸如乐蜂网、聚美优品[pinyin：pǐn]等美容电商的出现掀起了一轮新零售的浪潮，与此同时，屈臣氏仍在不（bù）断开疆拓土、增加店面数量以求盈利，错过了电商发展的最佳机遇。

另外，屈臣氏一直以来都以打造品牌、引导消费作为自身经营的主要方针，也就意味着店内导购充当着培养消费者的角色。在走访屈臣氏位于北京西直门凯德晶品购物中心的门店时记者发现，在店内人数不多的情况下进《繁：進》门没多久就会有导购人员来到身边询问诉求，当获悉记《繁：記》者想要购买补水产品后便开始推荐某国产品牌的套装，表示该产品“ 性价比高”、“ 很多人购买”、“适合你的肤质”，但当记者表明想购买另一品牌产品后，导购人员便离开了身边。对[繁体：對]此，陶跃庆也表达了自己的观点：“随着经济增长和消费理念不断提升，人们更加注重在购买商品的[练：de]同时追求服务等附加价值。尊重消费者的自我意识、增强消费体验新鲜感、提供专业知识和有价值的服务逐渐成为主流，而屈臣氏原有的引导消费理念和权威便会被抛弃。”

消费结构的升级不仅带来了对购物体验的更高要求，更使消费者拓宽了对国际品牌的认知。近年(pinyin：nián)来，欧美与日韩品牌大量进入我国美容市场并受到人们强烈追捧，而受制于采购开云体育系统的僵化，屈臣氏很少会引进一些国内消费者喜爱的热门产品，自然失去了很多极具潜力的消费者，甚至在很多90 后消费者眼中，屈臣氏已是“上一代”的时尚标签。

压（读：yā）力之下的转型之路

“作为一家老牌的保健及美容产品零售企业，屈臣氏想要重新在市场上占据领先优势，首先要根据行业发展特点实现线上线下的差异化经营，其次要打造高{pinyin：gāo}端和个《繁体：個》性的形象标签。”

在陶跃庆(繁：慶)看来，未来线上购《繁体：購》物平台将成美妆产品的主流销售渠道，只（读：zhǐ）有将线下体验与线上购买更好地结合才能满足消费者多方位需求。而随着消费者愈加成熟，对产品的高端化和个性化需求也更加明显，如果仍因循守旧发展固有品牌，则很难带动销量的上涨。

据媒体报道，今年3 月屈臣氏及百佳中国行政总裁罗敬仁因个人原因请辞，曾任屈臣氏中国首席营运总监的高宏达于4 月1 日接任并全面(繁：麪)接管屈臣氏中国业务。随着新掌门人的上线，在四面楚歌之中，屈臣氏也开(繁体：開)始尝试突围。

4 月14 日，屈臣氏在中国的第3000 家门店落户（繁：戶）上海，与以往店面相比显得更加年轻化和潮流化，不仅引进了年轻人喜爱的品牌、开设日韩潮品专柜，还设置了美妆互动及皮肤测试区域，前者借助AR技术可帮助消费者进行虚拟试妆[繁：妝]，后者则是通过科学专业《繁体：業》的服务给予消费者有针对性的护肤指导，让顾客可以在消费前事先体验。

此外，屈臣氏方面还向记者表示会持续按照消费者的需求，不断丰富产品及服务。将来在美妆、护肤、头发护理等领域会增加更多专【练：zhuān】业线品牌，并应消费者需求引入更多国内外品牌。同时完善线上布局，通过覆盖主流电商平台、发布美妆APP 莴笋、开设个性化线上门店等方式提供线上购物服务。而针对如何改善导购过度推销这个长期以来的问题，屈臣氏方面在回复记者采访时称：“全新升级的潮流店减少了第三方美容顾问的数量，并增加屈臣皇冠体育氏自有的专业员工，将通过专业的皮肤专家和化妆师团队改变现有的顾客服务模式。”

业内人士认为，就目前的情况可以看出，屈臣氏已经迈开了转型的步伐，至于未来能否突破与发展，仍待时间检验。

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寅子老师[繁：師]：化妆品行业的三大趋势

线上推广产【pinyin：chǎn】品，线下注重体验

目前，线上销售已经是化妆品销售的主要市场，因此打造线上商场，是化妆品的主流(拼音：liú)销售渠道，几乎所有的品牌和一些专卖店，都在各大电商平台开设了网店。同时，打造专属APP、推出网上商城、甚至建立垂直电商平台，也已经成为《繁体：爲》大势所趋。

但化妆品行业因其特殊性，消费者对于消费体验的需求十分强{练：qiáng}烈。因《练：yīn》此，化妆品渠道在线下商店、专柜、商超也有巨大的市场{pinyin：chǎng}，特别是一些高端产品，消费者更加需要事先的体验，因此，许多品牌和产品都十分重视线下商店的推广，同时也十分重视导购人员的培训与指导，以便更好地服务于消费者。

强化高【读：gāo】端，打造个性

高端和个性，是化妆品行业发展的两大方向，同时也是发展最快的两个领域[练：yù]。消费升级与消费方式的变化，使得这两个市场一直快速sù 发展。一方面，消费者更愿意选择中高端产品，更在意品牌、性能和舒适度，而对价格的变化没有太大的关注。另一方面，消[pinyin：xiāo]费者更希望品牌和产品能够更符合自己的个性化需求，能够适应自身在不同场合、不同肤质、不同衣着的一些特殊要求。

市场细《繁：細》化、科技领先

随着市场的成熟，消费者对于产品、性能、成（chéng）分、品牌的需求更加细化。除了美白、祛斑、抗衰老、保湿、防晒、补水这些传统的产品与品牌，脸部、颈部、手【拼音：shǒu】脚、胳膊等等身体的各部位也都有护理保健的需要。同时，消费者也更加看重纯天然产品和有(读：yǒu)机产品，绿色，也正在成为未来化妆品市场的一个发展热点。所有这些，都要求生产和销售企业更加贴近消费者的具体需求。

运用科技手段研发与生产、展示和体验产品，也正在成为化妆品行业的趋势。特别是对于销售企业而言，不仅要利用VR和AR等虚拟技术，让消费者在线上[pinyin：shàng]真实感受和认知产品pǐn ，线下店的科技手段运用，更加能够带动产品【拼音：pǐn】的销售。

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