物业客服的培训内容?一、素质培训1、礼仪礼貌2、仪容仪表3、待人接物,接待应答二、业务培训1、政策法规文件2、物业管理的内容、特点和原则3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训1、收费2、接待客户,回答业主的疑问3、公共事务的咨询和解答4、对物业区域周边状况的了解,如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等
物业客服的培训内容?
一、素质培训1、礼仪(繁:儀)礼貌
澳门伦敦人2、仪容(读:róng)仪表
3、待人接物,接待应答
二、业务【练:wù】培训
1澳门永利、政(拼音:zhèng)策法规文件
2、物业管理的内容、特点(繁体:點)和原则
3、本公司的服务承诺、服务标【biāo】准
三澳门新葡京、本岗位能力【pinyin:lì】培训
1、收费(繁:費)
2、接待客户,回答皇冠体育业主的疑问[繁体:問]
3、公共事务的咨询和hé 解答
4、对直播吧物业区域周边状况的了解,如交通【pinyin:tōng】、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等。
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