福州香格里拉大酒店怎么样？在许多福州人眼里，福州香格里拉大酒店是市中心老资格的高端五星级酒店。其2005年开业，无论豪华环境和殷勤服务在当时可谓业界典范，拥有414间客房，是商务及观光旅客下榻的理想选择
福州香格里拉大酒店怎么样？
在许多福州人眼里，福州[pinyin：zhōu]香格里拉大酒店是市中心老资格的高端五星级酒店[练：diàn]。
其2005年开业，无论豪华环境和殷勤服务在【拼音：zài】当时可谓业界典【练：diǎn】范，拥有414间客房，是商务及观光旅客下榻的理【读：lǐ】想选择。
坐落于城【读：chéng】市的心脏地带，地理(读：lǐ)位置优越，距五一广场仅举步之遥。宴会和会议设施在当时全省首屈一指，拥有迄今福州规模领先的无柱式【拼音：shì】宴会厅。
在艺龙等商旅平台搜索，可以查询到福州香格里拉大酒店房费，豪华房800～900元左右{pinyin：yòu}，行【读：xíng】政房1250元左右。
福州香格里拉现任总经理为莫米烨，不过为人似乎十分低【练：dī】调，上任几乎没有相关履历资料介绍。之前曾在海口香格里拉、北京香格里拉就职{繁：職}。
在莫米烨任职之前，前任（rèn）总经理钟纳森先生曾表示：“众所周知，香格里拉是一个以亚洲式殷勤好客为其经营理念的酒店集团。福州香格里拉自2005年开业以来，在本地市场一直保持领先地位，这与酒店员工的辛勤奉献是分不开的。我希望能够带领这支(读：zhī)团队迎接新的挑战，并为我们的宾客们带去香格里拉‘至上盛情’的服务体验。”
不过，下面(miàn)几个事件，让福州香格里拉大酒店的五星级高端形象蒙尘。
一、网络大V“杯（繁：盃）”剧事件
国内一众(拼音：zhòn皇冠体育g)高高在上的高端酒店“杯”剧了！
网络大V“花总丢了金箍棒”一幕幕触(繁：觸)目惊心、令人作呕的揭秘视频情景，让这些顶级品牌酒店“浮华”背后的“虚伪”一面，再次无[繁：無]所遁形——
用脏毛巾、浴巾或擦过浴室的海绵，清洗擦拭坐便器、洗手台、镜面和咖啡杯等杯具；海绵在未消毒的情况下{读：xià}，在（zài）不同（读：tóng）客房重复使用；将马桶刷和抹布放在同一个工具箱；服务员从垃圾桶回收一次性塑料杯盖……
视{pinyin：shì}频曝光了南昌喜来登【读：dēng】、上海外滩华尔道夫、北京王府半岛、上海宝格丽、上海浦东文华东方、北京颐和安缦等颇具名气的顶级品牌酒店，涉及北{练：běi}京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。
但真相并不止于此！当事人{pinyin：rén}花总表示，他共拍摄了30多家五星酒店，视频曝光的仅仅是拍摄效果相对清晰、比较有代表性的14家，事实上酒店卫生乱象的波及面将近（读：jìn）100%。
曝光的14家酒（读：jiǔ）店每晚的参考房价从1000多元到5000元左右，而卫生服务的乱象并没有因为房价的增长而减(繁体：減)少。
例如，售价约每晚3000元的上海浦东丽思卡尔顿酒店的客房服务人员，拿顾客用了一半的洗发水来洗咖啡杯，后又将挤过的半瓶洗发水放回继续给顾客用；售价约每晚[pinyin：wǎn]4500元的上【拼音：shàng】海宝格丽酒店，工作人员从卫生间垃圾桶里检出顾《繁：顧》客丢弃的一次性杯盖，在自己的T恤上擦拭了几下，继续盖在杯子上供顾客使用。
实际上，国内【练：nèi】高星级酒店被曝类似问题并非首次。
2017年的《五星酒店大dà 揭秘》视频截图
近的来说，2017年9月时，就曾有独立测评机构曝光【读：guāng】五星级酒店存在不换床单、不洗浴缸、不擦马桶、不洗漱口杯等卫生乱象，评测同样涉及多个知(练：zhī)名酒店。
尽管存在酒店运营[繁体：營]成本高、服务人员素质参差不齐等因素，但花总认为，酒店杯具、卫《繁：衛》浴用品等卫生管理的规章制度完善，内部也有相应[繁：應]流程和规范，但细节管理和执行监督落地难，是酒店运营管理方态度的问题。
面对网络舆论，全国（繁体：國）被曝光的部bù 分酒店和所在城市酒店主管部门也（yě）很快做出了回应。
虽然对酒店行业管理和保洁乱象早有所闻，但令福州市民和外地游客尤其震惊的是，福州(练：zhōu)香格里拉大酒店也在(拼音：zài)被曝光名单此列。
显然，此番被网络大V曝光的保洁乱象，直接打脸酒店一直推崇的经营理念和服{练：fú}务体验，对总经理莫米烨的职业生shēng 涯也蒙上了阴影。
对此，福州香格里拉大酒店对媒体回应称，情【pinyin：qíng】况确实存在。
酒店管理层非常重视，14日晚就此展开了调查，并认为与酒店“提供最(拼音：zuì)好的服务，并保证住客安全与健康”的理念和一贯标准《繁体：準》不符，并向公众致歉。酒店将即时加强对员工的培训，重申流程管理，并且未来将长期持续进行监督。
更为吊诡的是，一向与各大顶级酒店密{pinyin：mì}切互动，经常免费试住、吃吃【练：chī】喝喝的福州本土博主，对顶级酒店的卫生状况也是颇有微词，看来是行业顽疾沉(chén)疴。
二、客人与员工肢体接触并被驱[繁：驅]离
福州zhōu 香格里拉大酒店【读：diàn】上次比较著名的事件，是员工与客人高先生打架，一度事件冲突升级到报警处置，总经理出面责令客人离店。
据媒体报道，该事件发生之后，令人大跌眼镜的是，香格里拉国际饭【练：fàn】店管理有{读：yǒu}限公司总裁兼首席执行官给当事人寄送了的一封函件，表示取消其高级会员，也不接受其入住旗下任何酒店diàn ，会员权益同时失效。
三、香格里拉大酒jiǔ 店二期项目长期搁置
香格里拉大酒店二期长期搁《繁体：擱》置
近期，长期搁置的香格里拉大酒{练：jiǔ}店二期项目，也有了点diǎn 动静（繁：靜），有消息称业主嘉里集团有意将其建成嘉里中心，并且已向建设部门提出了规划调整申请。
此[练：cǐ]次福州香格里拉大酒店的“杯”剧事件，不知道嘉里集团和香港母公司作何感gǎn 想？
部门：将建议修改(pinyi澳门博彩n：gǎi)五星级酒店评定标准
四、福州市旅发[fā]委将建议修改五澳门银河星级酒店评定标准
福州市旅游发展委员会相关负责人接受媒体采访时《繁：時》表示，已要求福州【读：zhōu】香格里拉大酒店(读：diàn)自查自纠，后期将派星评员进行入住暗访。
相关部门开始对福州酒店行【读：xíng】业进行明察暗访
同（繁：衕）时，市旅发委也将向文化和旅游部及省文化和旅游厅，提出修改五星级（繁体：級）酒{练：jiǔ}店评定标准的建议。
舆论漩涡之下的福州香格里拉大酒店，五星级“金字招牌《读：pái》”能够保住？
不过，星级在许多高端豪华酒店（pinyin：diàn）看来，也许“含金量”成色已稍显不足。
目前，省内星级饭店数量目前正呈现总体缩水态势shì 。
福建[读：jiàn]省旅发（繁：發）委相关资料显示，截至2015年12月，福建省内共有星《读：xīng》级饭店396家，而到2017年12月，星级饭店数量只有335家。
近年来，福州新建了许多高规格的酒店，规划建设中的度假型酒店也有数十家(拼音：jiā)，但星级酒店却不增反减，亚博体育这也反映了酒店行业评星热情的消退。
以前所有酒店都挤破头皮想争“星”，如今主动退星的酒店，估计比新增星级酒店还多。说明现在酒店，尤其是五星级评星的意愿比较低。
福建旅游协会饭店专业委员会相关负责人透露，此{pinyin：cǐ}前，福州喜(pinyin：xǐ)来登、世茂洲际、福州凯宾斯基、中庚聚龙、新悦华、铂尔曼以及贵安世纪金源、君豪等多家酒店，虽有达到五星级的标准，却未挂牌。
随着国内市场整体消费升级和文旅产业持续高澳门巴黎人速发展，科技创新带动产业升级、更新换代，有力推动酒店市{练：shì}场转向高质量发展。
实际上，如今挂星级对于商务招待和个性化消费，并非全是优势。特别私人消费逐步取{读：qǔ}消公务消费成为主流{pinyin：liú}的趋势下，多元化、个性化的酒店硬件和服务才是赢取市场的利器。
当然，虽然看似无关痛痒[繁体：癢]，但主动退星和被摘星是两种不同的概念。
去年，福建省有45家A级景区和星级饭店被取消资格，在被{pinyin：bèi}取消的星级饭店中，包括原四星级的福建金仕顿大酒店，三星{练：xīng}级的金广达大饭店、福建省《练：shěng》邮电公寓等。
以上系列事件，将给福州香格里拉大酒店和顶级酒店同行敲响警钟：与其花大价钱各种品牌宣发，请美食旅游大V打 call刷（读：shuā）数据，不如扎扎实实提高经营(繁：營)管理和服务水平，练好内功！
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