学习质量体系有哪些好的方法？感谢邀请企业贯彻ISO9000标准，就要编写质量体系文件.体系文件一般分为:质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录.那么，程序文件如何编写，笔者结合多年实际工作总结如下:
学习质量体系有哪些好的方法？
感谢邀请企业贯彻ISO9000标准，就要编写质量体系文件.体系文件一{练：yī}般分(拼音：fēn)为:质量手册、程序文件、作业指导(繁：導)书、质量记录.那么，程序文件如何编写，笔者结合多年实际工作总结如下:
一、质量管理体系文件概论《繁：論》
1、概念【练：niàn】
文件定义：信息及其《qí》承载媒体
任何媒(pinyin：méi)体形式或类型
纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或样件，或【读：huò】它们的组合
注：注《繁：註》意文件的受控
质量管理体系文件是描述质量管理【读：lǐ】体系一整套文件
“通用质量的交通路线图”#28费根堡姆#29
给出了最好的、最切实际的达到质量【pinyin：liàng】目标的方法
必须强调[繁体：調]的是ISO9001标准强[qiáng]调的是“文件化的质量管理体系”而不是“体系的文件化”
2、作[练：zuò]用
文件表达了确定的信息，能够使人们沟通意[yì]图，统一(拼音：yī)行动，是质量管理体系中的一个必需的要素
真正的价值在于传递所需信息，利用这些信息可以实现（繁：現）并完成下述活动：
1#29实现预期的产品质量和质(繁体：質)量改进
2#29为组织的各类人员提《tí》供所需的适宜的培训
3#29确保产品的重【读：zhòng】复性及可追溯性
4#29为活动结果提(tí)供客观证据
5#29依据各类文件评价《繁体：價》体系的有效性
文件《拼音：jiàn》的产生和使用也是一个过程，是一项增值的活动。
3、类【繁：類】型
质量手(读：shǒu)册
向组织内部或外部提供关于质量管理体（繁：體）系一致信息的文件
质(澳门金沙拼音：zhì)量程序文件
提供如何完成活动的一致信息的文件jiàn
作业指导《繁体：導》书
为（读：wèi）某项活动具体操作提供帮助指导信息的文件
质量计划《繁：劃》
针对（繁体：對）特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁和《读：hé》何时使用程序和相关资（繁：資）源的文件
表{练：biǎo}格
给出收集或（练：huò）报告必要的信息的要求的文件
质{pinyin：zhì}量记录
为完成的活动或达到的结果提[拼音：tí]供客观证据的文件
二、体系文件【pinyin：jiàn】编写策划
标[繁开云体育体：標]准对文件的要求
文件数(繁体：數)量和详略程度的考虑
策划《繁澳门威尼斯人：劃》过程
编写（读：xiě）方法
1、标准《繁：準》对文件的要求
质量管理体系文件应包括(读：kuò)：
质量[pinyin：liàng]方针和质量目标
质量手册（繁：冊）
标准要求的（pinyin：de）程序文件
组织为确【pinyin：què】保其过程有效策划、运行和控制所要求的文件
标准所(拼音：suǒ)要求的质量记录
2、文件数量和详略程度的（de）考虑
组织的de 类型和规模
过程的复杂程度和相《pinyin：xiāng》互作用
产(chǎn)品的复杂性
顾客要《练：yào》求的重要性
适用(拼音：yòng)的法规要求
经证实的(de)人员能力
证实满足质量管理体系要求所《练：suǒ》需的程度
管理方式的《de》现代化程度
注：标准不拟统[繁体：統]一文件
3、策划过{练：guò}程
确定质量方针（繁：針）、质量目标
明确质量管理体系覆盖的产品和《练：hé》部门
职能分工，明确各部门职责《繁：責》
过程诊断，确定{pinyin：dìng}管理过程、产品实现过程
确定质量管理体系文件的结构(拼音：gòu)和数量
对质量管理体系策划结果进行管理评（繁体：評）审
各部门分工编制文《wén》件
4、澳门新葡京 编写方[pinyin：fāng]法
自上而下依次展开(繁：開)的编写方法
自下而上的编写xiě 方法
从程序文件开始，向两边扩展的编(繁体：編)写方法
自上而下依次展开的(pinyin：de)编写方法
按质量方针、质量目标、质（繁体：質）量手册《繁：冊》、质量程序文件、作业指导书、质量记录的(拼音：de)顺序编写
此方澳门永利法利于上一层次文件与下一层《繁：層》次文件的衔接
此方法对文件编写人员，特别是手册《繁体：冊》编写人员的要求较高
此方法使文件编写所需时间较(繁体：較)长
此方法必然会伴随着反复修改(练：gǎi)
自下而上的编(繁体：編)写方法
· 按基础文件、程序《读：xù》文件、质量手册的顺序编写
· 此方法适用于原质量管理(练：lǐ)基础较好的组织
· 此方法如无文件总体方案设《繁：設》计指导易出现混乱
从程序文件开始，向两边扩展的编写（繁：寫）方法
· 先编写程序文件，再开始手[读：shǒu]册和基础性文件的编写
· 此方法的实质是从分析活动，确定《练：dìng》活动程序开始
· 此方法有利于9000标准的要求与组织的实际紧密结[繁体：結]合
· 此方法可缩短文【练：wén】件编写时间
三、2000版体系文件编写贯(繁体：貫)穿的思路
· 要以八项质量管理原《拼音：yuán》则为主线
· 要体（繁：體）现过程方法模式的应用
· 要紧密结合组织的需要进行《读：xíng》策划和实施
· 明确是否有剪裁的需求并(拼音：bìng)确保合理性
· 将《繁体：將》ISO9001标准和ISO9004标准作为协调成对的标准使用
八项质量管理原（yuán）则
· 以顾客为中(zhōng)心
· 领(繁：領)导作用
· 全员yuán 参与
· 过程方【练：fāng】法
· 管理的{de}系统方法
· 持（chí）续改进
· 基于事实的决jué 策方法
· 互利的[练：de]供方关系
过（读：guò）程方法模式的应用
· PDCA循环(繁体：環)
P：计划《繁体：劃》
根据顾客的要求和组织的方针，确定提供结果所需【读：xū】的目标和过程
D：做【拼音：zuò】
实{练：shí}施过程
C：检查
根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监控和测量，并报[繁体：報]告结果
A：行动【dòng】
采取措施，以持续改进{练：jìn}过程业绩
紧(繁：緊)密结合组织需要
· 组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供(练：gōng)的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。标准既不拟统一质量管理体系的结【繁：結】构也不拟统一文件。
明确剪裁需求并确（繁：確）保合理性
· 组织的质量管理体系范围可不包括组织提供(读：gōng)的所有产品及其实《繁体：實》现过程，但必须在质量【拼音：liàng】手册及其它公开文件中明示，避免误导用户；
· 质量管理体系范围内由于(繁：於)组织及其产品特点而不适用标准要求时可剪裁；
· 剪裁限于【练：yú】第7章中那些不影响组织提{tí}供满足顾客要求和适用【yòng】法规要求的产品能力或责任的要求，否则不能声称符合标准；
· 剪裁【练：cái】理由应的质量手册中予以说明；
· 最有可能的剪裁：7.3设计和开发 7.5.3标识和可追溯【练：sù】性 ，7.5.4顾客财产 7.6测量和监{pinyin：jiān}控(kòng)装置的控制
ISO9004标《繁体：標》准的使用
· ISO9004标准不[pinyin：bù]是ISO9001标准的实施指南，但dàn 它给出了如何实施和控{读：kòng}制过程的方法，对组织编写质量管理体系文件是有帮助的。
四、质量管理体系文件的编《繁体：編》写
建议可采用谁负责过程谁编写(拼音：xiě)文件的方式
编写文件时应进行调查研究，将现场实际和《拼音：hé》历史情况都摸{练：mō}清楚，并加以系统分析，将成功的经验和失败的教训体现到文件中去，发挥文件的实际指导作用
简明扼要、通俗易懂(pinyin：dǒng)
可采用企业标准的{练：de}形式
质天下质量学院，第三方质量服务，第三方分fēn 选，汽车零部件分选，返工，供应商管理/审核，前期项目开发，质量管理《练：lǐ》，项目管理，供应商选择，审核，管理，质量体系咨询，认证，教育培训
传播{拼音：bō}质量管理理念
分[pinyin：fēn]享质量管理知识
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