前厅经理培训（读：xùn）服务员流程前厅主管岗位职责与工作流程？

前厅主管岗位职责与工作流程？1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、

前厅主管岗位职责与工作流程？

1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；

2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪直播吧律、礼貌【pinyin：mào】用语及工作效率；

3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项(拼音：xiàng)澳门永利消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；

4．掌握预订情况和当天客情，根gēn 据当天到达及离店房客名单（繁：單），最大限度地销售即时shí 客房；

5．检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；

6．督导dǎo 迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务【wù】的进行，满足客人合理(读：lǐ)的要求；

7．参与前厅接待工作，有效《xiào皇冠体育》地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；

8．制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好(读：hǎo)工作日记；

9．负责对澳门伦敦人部属员工的考核（读：hé）工作；

澳门新葡京10．与大堂副经理和收银处保持密【pinyin：mì】切的关系。