培训机构怎样接待家长亲访校区在培训机构做招生销售【pinyin：shòu】合适吗？

在培训机构做招生销售合适吗？适合，近水楼台先得月，你离成功更近了一步……教育培训前台怎么与家长沟通技巧？培训学校的前台不同于其他行业。教育机构的前台身兼多职，很多既要做好自己最基本的本职工作，还要做好后勤保障工作，更要胜任课程咨询师这个角色

在培训机构做招生销售合适吗？

适合，近水楼台先得月，你离成功更近了一步……

培训学校的前台不同于其他行业。

教育机构的《拼音：de》前台身兼多职，

很多既要做好自己最基本【pin开云体育yin：běn】的本职工作，

还【hái】要做好后勤保障工作，

更要（pinyin：yào）胜任课程咨询师这个角色。

校长们【练：men】应该能看出前台工作的重要性了吧。

那么作为培训机构的前台[繁：颱]，

每天的工作到底应该(繁：該)如何开展呢？

家长来校之前qián 的准备工作

一般准备工作可以分fēn 为个人准备、环境准备、资料准备。

个人准备：就是前台接待人员的服装澳门伦敦人、仪容仪表的准备。服装要稍职业【pinyin：yè】化的，不要过于幼稚和卡通。仪容仪表，简单、大方即可。

环境准备：接待家长的区(繁体：區)域境，必须要干净整洁。

资料准备(拼音：bèi)：纸、澳门伦敦人笔、预约报名单、排课大表、收据、课程宣传单等等。

面对面交(jiāo)流注意事项

第一，表情与语言(读：yán)要自信。

稍带微笑，说话态度亲和坚定，跟家长对话时双眼要注视对【duì】娱乐城方，不能左顾右盼，让家长觉得你心不在焉，不尊重他。回答家长问题要大方，自信，不要言语闪烁，含糊其辞，“也许、应该、可能”这类词语要少出现。

不《读：bù》过，也不能太过自信，给家长空许承诺[繁：諾]，说保证能怎zěn 样怎样，结果根本做不到。

第二，普{pǔ}通话要标准。

一口流利的普pǔ 通话既能让家长听上去qù 感觉舒服，又能让家长觉得我们很专业。如果，你在家长交流过程中发现你(读：nǐ)们都会说方言，都会说家乡话，那不妨就改用方言来交流，亲切感和信任感肯定立马就会增强。

说话的语气[繁：氣]要温和，语速要适中，声调也要与交流过程的氛围相吻合。

第三，动（繁体：動）作要沉稳有序。

坐在椅子上[拼音：shàng]不要来回转《繁：轉》动，手和脚不要不自然的动来动去，也不要有弹笔、转笔的习惯，更不能手托着额头、托着腮帮甚至是双手《拼音：shǒu》交叉、跷二郎腿之类的。

家（读：jiā）长说不需要的情况

那既然家长能上门咨询了，也说明了他是非常有意向的。既然（练：rán）家(jiā)长来了，他的孩子肯定是出现了学习上的问题，他感觉到有这个必要了，才会到外面来找培训学校。

如果，他跟前台说我们没这个需要（读：yào），我只是路过随便过来看看，那说明他还是有[拼音：yǒu]顾虑或者有疑虑的。

碰到这种情况，我们就要向《繁：嚮》家长介绍一下我们培训学校的详细情况：

企业文化、学校发展史、师资情况、课程设计、上课后的效果等等，要引导家长把他的顾虑和疑虑讲出来，然后你试(繁体：試)图帮他解决，使他对你产生《拼音：shēng》信赖感，有些问题可能就很容易解决了。

针对不同类型家(繁体：傢)长

采用不同的接待办法

虽然每《měi》一位家长的类型都不同，但是他们的直播吧烦恼和需求肯定是相同的。

前台要不断总结接待过程中的经验和教训，分析出每一【练：yī】位【wèi】家长的《拼音：de》类型，用不同的处理方法来接待。