培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员(繁:員)成长进步
3.提高gāo 自身能力
至于具备的能力,其实就是市场《繁:場》部人员需要具备的{读:de}能力(这个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果guǒ 以线上为主,能写和热点敏感就非常重要了)以及团队管理能力、人际交往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子大家就懂(拼音:dǒng)了。
比如最常见的是市场部考核资源量,但是一旦机会资源多了,咨询顾问多钱单率就会下开云体育降,会增加咨询顾问多工作量。不考核资[繁体:資]源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不同时期,应该(繁体:該)重视不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月度项目工作的支(读:zhī)持力度
【衡{拼音:héng}量标准】
1.月度项[繁体:項]目工作执行力及团队配合度
2.项(读:xiàng)目工作的推行及完成情况
- 设计类产品
1.设(拼音:shè)计产品根据部门安排及时完成
2.确保每个设计产品能达【pinyin:dá】到业务部门的质量要求
3.能超出时间或质量的完成{chéng}海报等产品的设计
【衡量标准[繁:準]】
1.设计产品的完成时间由部(bù)门负责人规划,及时完成
2.设计产《繁:產》品完成的质量由业务需求部门和市场部负责人的反馈表确定
3.所有海报在3天内完成,经常提前1天提供海报成品;学(读:xué)科反馈表[拼音:biǎo]中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪zōng 记录学科各类大小型活动
2.将活动报道及jí 时在各网络平台发布
3.亚博体育支持学科举{练:jǔ}办的线上活动
【衡[pinyin:héng]量标准】
1.小型活动在1天内(读:nèi)发布报道
2.大型活动《繁:動》和需要剪辑视频的报道在1周内发布
3.活【pinyin:huó】动报道中不能出现错误
【指标解释】1.维护培优(繁体:優)网、澳门金沙中考网、论坛的日常运行
2.在指定时间内发布头条新(拼音:xīn)闻;
3.头条新(读:xīn)闻不能为过时信息;
【衡量(liàng)标准】
1.重大活动后及时(繁:時)更新头条新闻
2.头条新闻过时前及时更换
- QQ群答疑
1.实时解答QQ群内家长的疑【yí】问
2.澳门博彩QQ群的de 日常管理
【衡量《练:liàng》标准】
1.家长在QQ群内提出的【读世界杯:de】疑问要在1小时内答复,确保每天不会有遗漏的问题;
2.发现有在群内打广告的立即踢出[繁体:齣]群
- 工作态度
日常工作表(拼音:biǎo)现
【衡量标准[繁:準]】
执(繁:執)行力、主动性、创新性
- 表扬和投诉量
相关部门和公司员(繁:員)工的表扬和投诉
(立即作出反馈,不让【ràng】投诉升级)
【衡量标准[繁体:準]】
每一【练:yī】次表扬加2分
每一次投【练:tóu】诉减2分
以上,希望对你有帮助
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