对于从事销售工作的人,如何快速开发大客户?第一步,准备成交大客户第一步也是最为重要的一步就是准备,如果不能做足120分的准备,很难搞定客户。那么需要准备哪些呢?1 自我准备 001 心灵预演 心灵预演是心理暗示的有效方法,一般是通过想象达成目标的画面来做积极的心理暗示
对于从事销售工作的人,如何快速开发大客户?
第一步,准备成交大客户第一步也是最为重要的一步就是准备,如果(pinyin:guǒ)不{练:bù}能做足120分的准备,很难搞定客户。那么需要准备哪些呢?
1 澳门威尼斯人自我准zhǔn 备
001 心灵【练:líng】预演
心灵预演yǎn 是心理暗示的有效方法,一般是通过(繁:過)想象达成目标的画面来做积极的心理暗示。
你在心里想象的次(cì)数越多,想象的越详细,跟客户谈(繁体:談)的时候会越顺畅,签单的概率也就越大。
002 形象《读:xiàng》准备
形象设计圈盛行一句话“你的形象价值百万”,事实的却如此,你的形象直接体现着你的审美、你的气质以及工(拼音:gōng)作生活(拼音:huó)现状。你的穿衣打扮尽可能的要跟客户相近,因为人们只喜欢跟自己相近的人建立深度的关系。
2 客直播吧户背【繁体:揹】景准备
001 公司背景资料准《繁体:準》备
了解公司的背景资料是让你更加清(拼音:qīng)楚的摸清客户的底细,便于更深入(练:rù)的沟通交流。
002 决策人资料准《繁:準》备
了解决策人便于你跟客户建立信任感、拉【lā】近彼此之间的距离,推【练:tuī】动(繁体:動)签单进程。
第二步,开(繁体:開)场白
1 自我《拼音:wǒ》介绍
说明我是谁、我是做什么的、今(拼音:jī澳门银河n)天我是来做什么的。
2 寒《拼音:hán》暄
适当的寒暄有助于拉近彼此的距离幸运飞艇,寒暄的内容包括天气、行业【yè】讨论、办公环境、个人饰品等,但注意突出与面谈客户的共同点。
3 赞(繁体:贊)美
赞美一定要具体,要记(繁:記)住点到为止,不可夸张
第三步,挖需求(拼音:qiú)
挖需求是销售环节中很难的一关,有许多种挖需求的方(拼音:fāng)法,但很多都不太接地气,没办法直接拿来使用,我总结了望闻问切法来挖掘客户的需求[qiú],
望:重点在于观(guān)察,通过观察初步认识客户
001 观察chá 环境
通过观察客户公司的环境来初步判断客户的特点,比如你看到办公室放了一个很大的书柜,一般代表客户特别喜欢看书、注《繁:註》重(练:zhòng)学习[xí]。
002 观(繁:觀)察神色
通过观察客户的神色判断客户此刻的状态,是开心、在意还是毫不《读:bù》在意。
003 观察形象《拼音:xiàng》
看客户是[pinyin:shì]职业商务还是休闲时尚,是穿着讲究还是随意搭配,这些在某种程度dù 上反映了客户的个性特{读:tè}点。
004 观察举止《pinyin:zhǐ》
通过接待你的动作是随意还是严肃,走路以及落座是【shì】简单粗暴还是小{xiǎo}心翼翼,都透漏着客户的信息。
闻:重点在于听,倾听客户内心的声音《读:yīn》
研究表明,倾听的关键就是重复客户说的话,跟客户做确认。通(pinyin:tōng)过倾听客(读:kè)户的语音语调了解客户的个性,客户的语调如果是上扬代表客户此刻比较有意向; 客户说话的速度反映《拼音:yìng》了客户的个性特点,说话快的一般做决定比较快,说话很慢的一般是做决定很慢。
问:重点就是问问题,进一步深入挖掘
通过望和闻初步[bù]了解了客户的个人特性和心智状态以及性(练:xìng)格特点,接下来就是针对性的提问。
有(yǒu)3个问题可以针对任何客户使用,简称“天下三问”,
第一问:问客户的发(繁:發)家史
第二问:问客{拼音:kè}户的现状
第三(pinyin:sān)问:问客户未来的发展期望
只要是问到老板这3个问题,他们都会很愿意跟你讲,你会瞬间成为客户的一位倾听[拼音:tīng]者,拉近彼此的距离。 除了问这些问题你也(读:yě)可以问客户一些封闭式的问题,引导客户回答一些你需要的问题。
切:重点是确认需求,开[繁:開]始行动
通过前《读:qián》面三步望、闻、问已经挖出了客户的需求,最后一步只需xū 要去确认需求,按照客户[繁:戶]的需求开始介绍产品。
第四步,塑造zào 产品的价值
独特卖点法:你要跟客户讲出《繁:齣》你们产品的最(拼音:zuì)独特的卖点,这(繁体:這)个卖点是其他产品不具备的,只有你们公司有,而且这个优势又刚好是客户需要的。
飞鹤奶粉就是很好的运用了独特卖点,重新扩大了市场份额。自从重新定位了“更适合中国宝(繁体:寶)宝体质奶粉”这个独特卖点后,销量持续上升,一下子引起了广(读:guǎng)大消费者的青睐和喜欢。
第五(wǔ)步,逼单
关于逼单,我们在前面的文章中有《练:yǒu》详细的介绍,请参考文(pinyin:wén)章“28天成交了104单,多亏了这5个逼单方法。 ”
一个原则就是(pinyin:shì)稳、快、狠。 稳,不要慌、镇定的逼单;
快,不要等待澳门金沙,只要时机合适,立刻逼单; 狠,不要不好意思、要勇敢的逼单,要(读:yào)敢于下狠心。
第六步《pinyin:bù》,转介绍
不管跟客户[拼音:hù]有没有达成合作都要进行转介绍,假如你们达成合作了,那么客户跟你的关系会更近一步,只要你提出这个要求,大多数客户都会帮你转介绍,如《拼音:rú》果理想的话,当天还会有机会再签第二单。
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