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服【fú】务员培训讲师 培训讲师技巧?

2025-02-26 08:46:00Health-Conditions

培训讲师技巧?我在公司负责简单的新员工培训。对于培训我简单说下我的心得:1.讲师的开场白(至关重要),会让学员一下能知道这个讲师的讲课风格,性格,他对自己的自信心等,简短的开场白决定了你给学员的印象,

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培训讲师技巧?

我在公司负责简单的新员工培训。对于培训我简单说下我的心得:

1.讲师的开场白(至关重要),会让学员一下能知道这个讲师的讲课风格,性格,他对自己的自信心等,简短的开场白决定了你给学员的印象,也开云体育决定了后面学员听课的兴【xìng】趣和质量;

2.讲课前的准备,道具,奖品,名片卡等,可开云体育kě 以看出对此次培训的重要性;

3.讲课中的互动环节很重要,小游戏,小故事,情景演练《繁:練》等等,提高趣味性,让学员(繁:員)更好{读:hǎo}的理解;

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4.PPT的制作,必须文字不易过《繁:過》多,要结合图片,重点部分需要学员记笔记的,应(繁体:應)着重标注。 ....... 以上是我个人的部分观点,时间有限,后(繁:後)期补上完整版。

培训客房服务员的流程,详细些,谢谢?

客房服务员的培训是没有统一标准流程的,只能根据各宾馆酒店本身的实际来确定。在此,提点建议供你参考。

澳门永利一步:确定培péi 训的具体时间(需要几天);

第二步:确定培训的具体对象(那nà 些人参加);

第三步:确定培训的内容(是shì 客房管理还是客房清扫等);

第四步:确定培训讲师(是内部【bù】的还是外部聘请);

第五步:确定教学方式方法(通常培训有1、直接授课法(老师讲学生听)、2、现场模拟法(采用表演手段让员工自己参与)、3、案例分析法(用鲜活《练:huó》的真实的案件来说明)、4、多媒体教学(采用各种现代科技手法)、5、拓展训练(拉出去)、6、小组讨论法、7、头(繁体:頭)脑风暴法等。把这些方法与客房操作标准、工作流程培训有机结合[繁体:閤]起来);

第六步:确定培训地点[繁体:點](如要租场地还得考虑场地费等);

第七步:确澳门金沙定培训的费用(讲师的补贴和员工《拼音:gōng》的出勤工资);

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第八步:确定培训场所布(繁体:佈)置(包括电源、讲台、话筒、音响、投影等);

第九步:确定培训的组织(由谁具体负责);

第十步【bù】:制定培训具体课程表【练:biǎo】(将上述工作及每天培训的具体内容运用课程表的形式罗列出来)十一步:按照课程表组织实(繁体:實)施;

十二步:培训(繁:訓)世界杯结束时对讲师及学员进行教学评估。

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