服务【练：wù】行业暖心点子

感动顾客十件小事？1.当顾客进门时，保持亲切热情的服务态度2.服务要专业，肢体语言及接待礼仪，话术一流。3.播放的音乐配合环境气氛，保持店面清洁整齐。4.耐心为顾客解答疑问，具有针对性的回应。5.当客人抱怨时耐心倾听，具备处理事情的能力，若遇无法解决的问题时必须立即请示上级

感动顾客十件小事？

1.当顾客进门时，保持亲切热情的服务态度2.服务要专业，肢体语言及接待礼仪，话术一流。3.播放的音乐配合环境气氛，保持店面清洁整齐。4.耐心为顾客解答疑问，具有针对性的回应

5.当客人抱怨时耐心[pinyin：xīn]倾听，具备处理事情qíng 的{读：de}能力，若遇无法解决的问题时必须立即请示上级。6.及时留下顾客相关资料以便日后追踪服务，随时满足顾客的需要。7.要与顾客充分沟通，了解顾客需求

8.每次电话[繁：話]拜访时注意礼貌，语调轻柔外加问候及祝福，尽量在顾客休息时间联系。9.记住客户及其家人的生日和相关重要的日子，给予祝福或提前邮寄礼（繁：禮）物。10.最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户，让顾客感觉到你的诚意

可以为顾客幸运飞艇做的事情还有很多，建议多《练：duō》去细化摸索。

2019让我最感动的十件事如下：

1：前《拼音：qián》段时间我给弟弟《读：dì》的手机，他不小心弄丢了，然后我抱着试试看的态度，打电话能不能找回来，结果真的找回来《繁：來》了，那个美女还不收酬劳，真的谢谢那位美女了！

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