天《tiān》广中茂

面试酒店前厅接待？面试前台接待需要注意几点：1、“形象佳、气质好”是招聘前台接待时最常出现的一个条件。前台接待，可谓是“靠脸”来应聘的。2、面试着装，应聘者有身高的限制，面试时可穿上高跟鞋。鞋跟不能太细太高

面试酒店前厅接待？

面试前台接待需要注意几点：

1、“形象佳、气质好”是招聘前台接待时最常出现的一个条件。前(读：qián)台接待，可谓是“靠脸”来应聘的（pinyin：de）。

2、面试着《练：zhe》装，应聘者有身高的限制，面试（繁：試）时可穿上高跟鞋。鞋跟不能太{tài}细太高。穿着打扮应端庄大方。

3、面试妆容：长相具有亲(繁：親)和力的，仪态大方、举【pinyin：jǔ】止得体、化淡雅的《pinyin：de》职业妆。

4、面试语言：要(yào)简洁性和流畅性。面试有着严格的时间限制，语(繁体：語)言要有条（繁体：條）理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。

5、保持自信，要保持自信，才能够在面试中始[练：shǐ]终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利《读：lì》。

6、树立对方意识：应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动[繁：動]地位。他问你答，一[yī]问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官。

7、保持愉悦[繁：悅]的精神状态：愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也(读：yě)会得体流畅[chàng]。

扩[开云体育繁体：擴]展资料

前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面【pinyin：miàn】向（繁体：嚮）于公司外部的公司sī 门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。

其通常主要负责客户的【读：de】来访及登记、电话转接等事务，迎候来[繁：來]宾、判断来宾意向并与接待[dài]、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

任职{繁：職}要求

1.有良好的职业（繁：業澳门巴黎人）形象和气质，懂得基本的接待礼仪；

2.普通话标准流利，语yǔ 言表达能力强，较强的保密意识；

3.熟悉行政、办公室管理相[拼音：xiāng]关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

4.熟练[繁体：練]使用办公自动化设备及办公软件；

5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心【读：xīn】，工作积极主动。

6.善于交际，活泼开朗，口齿《繁：齒》伶俐。

7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏(读：mǐn)。

8.声音柔美，富《练：fù》有亲和力。

9.善于处理突发状况（残疾人除外）。

10.前《练：qián》台接待本身无男女性别之分，不过由【读：yóu】于脾气秉性特点，女士比男[练：nán]士更适合。

岗位[wèi]职责

⒈服从接待处经理{lǐ}、主任之工作安排。

⒉异常特亚博体育殊事情必须向上级(繁：級)汇报。

⒊随时接受上司[sī]委派之任何工作。

⒋做好关于澳门新葡京客人资《繁体：資》料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

⒌接待dài 宾客澳门永利、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

⒍提供查询服务，但切记不要(yào)随便将客人资料告知他人。

⒎打印各种营业(繁体：業)报表。

⒏注意酒店内的各种宣传活动[繁：動]。

⒐推销客房及酒店《pinyin：diàn》各项设施及服务。

⒑参（繁体：蔘）加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

参考资(繁：資)料：