装修销售怎么样[yàng]

家装销售怎么做？有哪些技巧？介绍一种口碑营销的销售技巧：作者：大材研究，主笔：邓超明，泛家居老板经营决策内参，实战精英们的每日读物！今天，我们探讨一个问题，来点实用的：怎么做口碑营销？说起口碑，这事儿很吸引人，解读也比较多，今天大材研究主要从老客户的评价入手谈谈

家装销售怎么做？有哪些技巧？

介绍一种口碑营销的销售技巧：

作者：大材研究，主笔：邓超明，泛家居老板经营决策内参，实战[繁：戰]精英们的每[拼音：měi]日读物(读：wù)！

今天，我们探讨一【pinyin：y极速赛车/北京赛车ī】个问题，来点实用的：怎么做口碑营销？

说起口碑，这事儿很吸引《练：yǐn》人，解读也比较多，今天大材研究主要从老客户的评价入(rù)手谈谈。

试想，到过我们店的客户，如果能够在朋友圈或(huò)其它社交媒体上晒好评，分享对我们的认可与推荐，那么，很有可能吸引其他新（拼音：xīn）客户到店。

服务好一个人，带来一拨人，广告费还省了。多好的《pinyin：de》事！

一家门店，每年成《练：chéng》交的客户少则上百，多则上千，从中只要激活一部分老客户，让他们（繁体：們）分享好评，带来的拉新效果预计不会差，口碑(bēi)营销就做起来了。

俗话说得好，澳门博彩维护[hù]好一个老客户，胜过开发10个新客户。

憧憬很美好，理想很丰满，现实很骨感，90%的厂（繁体：廠）家和经销商、门店都没有把这事(shì)儿做好！

有些还非常差，老客户买过一次，就没第二次。说不准还有投诉，在网上公开写帖子批评。

核心问题来《繁：來》了，品牌厂家怎么做？经销商与门店怎么做？

尤其是针对咱们泛家居行业的公司，卖家具{拼音：jù}建材家饰，搞装修业务的，都有哪些具体的[de]口碑营销办法，可以直接用起来？

大材研究认为，无论是什么性质的厂子（拼音：zi）、哪个层面的公gōng 司，厂家也罢，经销商也好，在口碑营销的玩法上没有本质差别，核心还是让把一句老话“金杯银杯不如客户的口碑”用好。

为了总结一些有用的招术，老邓一方面[繁体：麪]结合以往的策划经验，另一【读：yī】方面查询了多种门店的做法，想必还是有一些可操作价值《练：zhí》的。

最{zuì}入门级的要求，就是要确保自己的产[chǎn]品确实不错。产品不好，东西刚安装到家里就发现问题，很难有好评给你，可能还（繁体：還）要骂你。

当然，你《练：nǐ》的产品可能不是同行里最好的(读：de)，但价格划算，后面把服务做扎实，就可能弥补产品的缺陷。

注[繁体：註]意，对于产品这事儿，很多经销商与导购存在一个认识误区。

比如卖木门的，认为门上面有一点点小裂痕不算什么，根本不主动采取(qǔ)补救措施。你觉得没什么，但花了钱的业主会觉【练：jué】得你东西不行。最好的办法是，赶紧找售后的工人把《拼音：bǎ》裂痕解决掉。

还有卖家具的，某个不(读：bù)明显的位置有一点掉漆，可能也觉得没什么大不了的。但客户发现了的话，就没有好评(繁体：評)价给你了。

无论你经营什澳门新葡京么层次的品牌，都有必要考虑提供(读：gōng)一些让顾客惊喜的服务，比如：

家具运到家摆放好之后，顺带帮着拖一下地，或者把垃圾带下楼，这么做zuò 的商家真没有多少。如果做了，后面你邀请客户晒点好评，应该是没[拼音：méi]有问题的。

比如了解到是新婚夫妇来谈装修业务，无论是否成交，临走时，都可以给一份祝福的小礼品，说不准就把别人打动了。卖(繁：賣)家具建材的同样可以这么做，给新婚夫妇带一束鲜[繁：鮮]花，估计当时就能得到好评。

有些门店在配备云设计软件，比{拼音：bǐ}如买瓷砖的，有人来挑战的时候，现场就给你生成效果图，不光是看产品图册或有限的样板间，然后跟顾客相互加微信，把效果图发给[繁体：給]他，联系就建立起来了[le]。

这里面考验导购对软件的熟《拼音：shú》练程度，如果用不好，出来图根本就不漂亮，那还是别做了《繁：瞭》，反而影响客户的判断。

装修公司里，一般是设计师出面接待客[练：kè]户，以前做3D效果图都要收费。

我觉得对大多数中[练：zhōng]等收入或中低收入圈层来讲，设计普遍免费的环境下，你谈设计价值没什么意义，这时候赶紧用工具把图弄出来(繁体：來)，对成交多少有一些【读：xiē】帮助。

三是注意主动邀请买家晒图、分享[xiǎng]好评。当然不《读：bù》是免费分享，给一些好处。在哪里晒呢？大众点评、百度贴吧、微博、朋友圈{拼音：quān}、BBS等，很多地方都可以。

大多数时候，我们的东西好，但是业主不一定会去分享，没有分享别人就不知道你的好，自然很难形成口碑。亚博体育一{yī}定要想办法让顾客满意，并且让顾客愿意分享。

难点（繁：點）也就来了，客户为什么要分享呢？给什么样的好处呢？

邓超明的建议是，客户能够帮你分享，有(yǒu)几种可能：

一是客户喜欢分享与点评，觉得【练：dé】你东西不错[繁体：錯]，对服务也比较满意，客户就会在朋友圈或微博等渠道上去说。

关键是，你真的要想办法给客户一点触动，在别家门店没有遇到的（pinyin：de），超出了正常业务范围的惊喜。别太计较一些小得[读：dé]失。

最近一个购物广场开业，有些商家就非常舍得，有一家卖面包蛋糕的，专门派了一个小妹，端着切成小块的蛋[dàn]糕，在店门外邀请过往行人品尝，进店后也有大量的{de}免费品尝，客流量爆棚。

二是导购跟客户建立了比较友好的关系，对整个服务（繁：務）过程比较满[mǎn]意，导购提出这方面的请求[读：qiú]后，客户愿意帮忙。

很考验导购本身的能力，一般来讲[繁体：講]，一家门店，澳门新葡京起码得有两三个能力很强的销售镇场。

三是分享后有现实的好处，比如在{拼音：zài}朋【拼音：péng】友圈里发好评，集赞到一定数量后，可以截图，然后到店里领小礼品，比如抱枕、杯子等物件，对部分群体还是有吸引力的《读：de》。

我们很难期待，一两个月的口kǒu 碑营销，就能让销量上一个台阶，这几乎是《pinyin：shì》不可能的。

口碑本běn 来就是一个细活，日积月【拼音：yuè】累，用半年、一年的时间去（拼音：qù）打磨，去努力，就有可能引爆。