怎zěn 么做装修效果图

家装销售怎么做？有哪些技巧？介绍一种口碑营销的销售技巧：作者：大材研究，主笔：邓超明，泛家居老板经营决策内参，实战精英们的每日读物！今天，我们探讨一个问题，来点实用的：怎么做口碑营销？说起口碑，这事儿很吸引人，解读也比较多，今天大材研究主要从老客户的评价入手谈谈

家装销售怎么做？有哪些技巧？

介绍一种口碑营销的销售技巧：

作者：大材研究，主笔：邓超明，泛家居老板经营决策澳门永利内参，实{pinyin：shí}战精英们的每日读物！

今天，我(读：wǒ)们探讨一个问题，来点实用的：怎么做口碑营销？

说起口碑，这事世界杯儿很吸引人，解读也比较多，今天大材研究主要【读：yào】从老客户的评价入手谈谈。

试想，到过我(wǒ)们店的客户，如果能够在朋友圈或其它社交媒体上晒好评[繁体：評]，分享对我们的认可与推荐，那么，很有可能吸引其他【练：tā】新客户到店。

服fú 务好一个人，带来一拨人，广告费还省了。多好的事！

一家门店，每年成交的客户少则上百，多则上(pinyin：shàng)千，从中只要激活一部分老客户，让他们分享好评，带来的拉《拼音：lā》新效果预计不会差，口碑营销就做起来了。

俗话说得好{hǎo}，维护好一个老客户，胜过开发10个新客户。

憧憬很美好，理想很丰满，现实很骨感(gǎn)，90%的(pinyin：de)厂家和经销商、门店都没有把这事儿做（拼音：zuò）好！

有些还非常差，老客户买过一《练：yī》次，就没第二次。说不(bù)准还有投诉，在{zài}网上公开写帖子批评。

核心问题来了，品牌厂家怎么做？经销商与门[繁：門]店怎么做？

尤其是针对咱们泛家居行业的公司，卖家具建材家饰，搞装修（繁体：脩）业务的，都有哪些（pinyin：xiē）具体的口碑营销办法，可以直接用《练：yòng》起来？

大材研究认为，无论是什《练：shén》么性质的厂子、哪个层面的公司，厂家也罢，经销商也好，在口碑营销的玩法上没有本质差别，核心还是让把一句老话“金杯(bēi)银杯不如客户的口碑”用好。

为了总结{繁：結}一些有用的招术，老邓一方面结合以往的策划经验，另一方面查询[繁体：詢]了多种门店的做法，想必还是有一些可操作价值的。

最入门(繁：門)级的要求，就是要确保自己的产品确澳门博彩实不错。产品不好，东西刚安装到家里就发现问题，很难有好评给你，可能还要骂你。

当然，你【pinyin：nǐ】的产品可能不是同行里最好的，但价格划《繁：劃》算，后面把服务做扎实，就可能弥补产(繁：產)品的缺陷。

注意，对于产品这事儿，很多经销商与导购存【读：cún】在一个认识误区。

比如卖木门的，认为门上面有《练：yǒu》一点点小裂痕不算什么，根本不主动采取补救措施。你觉得没什么，但(读：dàn)花了钱的业主会觉得你东西不行。最好的办法是，赶紧找售后的工人把裂痕解决掉。

还有卖[繁体：賣]家具的，某个不明显的位置有一点掉漆，可能也觉得没什么大不了的{de}。但客户发现了的话，就没有好评价给你了。

无论你经营什么层次的品牌，都有必要考虑提供一些让顾客惊喜的服务，比如：

家[jiā]具运到家摆放好之后，顺带帮着拖一下地，或者把垃圾带下楼，这么做的商家真没《繁：沒》有多少。如{拼音：rú}果做了，后面你邀请客户晒点好评，应该是没有问题的。

比如了解到是新婚夫妇来谈装修业务，无[拼音：wú]论是否成交，临走时，都可以给一份祝福的小礼品，说不准就把别人打动了。卖家具建材的同样可以这zhè 么做，给新婚夫妇带一束鲜花，估计当时就能得到好评。

有些门店在配备云设计软件，比如买瓷砖的，有人来挑(读：tiāo)战的时(繁体：時)候，现场就给你生成效果图，不光是看产品图册或有限的样板间，然后跟顾客相互加微信，把效果图发给他，联系就建立起来了。

这里《繁：裏》面考验导购对软件的熟练程度，如果用不好，出来图根本就《拼音：jiù》不漂亮(liàng)，那还是别做了，反而影响客户的判断。

装修公司里，一般是设计师出面接待客户，以前（pinyin：qián）做3D效果图都要收费。

我觉得对大多数[shù]中等收入或中低收入圈层来讲，设计普遍免费的环境下，你谈设计价值没什么意义，这时候赶紧用工开云体育具把图弄出来，对成交多少有一些帮助。

三是注意主动邀请买家晒图、分享好评。当然不是免费分享[练：xiǎng]，给一些好处。在哪里晒呢？大众点评、百度贴吧、微博、朋友圈《读：quān》、BBS等，很多地方都可以。

大多数时候，我们的东[繁：東]西好，但是业主不一定[dìng]会去分享，没有分享别人就不知道你的好，自然很难形成口(读：kǒu)碑。一定要想办法让顾客满意，并且让顾客愿意分享。

难点也就来了，客户为什么要分享呢？给什么样的好[hǎo]处呢？

世界杯邓超明的建议是，客户能够帮你分享，有几(繁：幾)种可能：

一是客户喜欢分享与点评，觉得你东西不错，对服务（繁体：務）也比较满意，客户就会在朋友圈[quān]或微博等渠道上{拼音：shàng}去说。

关键是，你真的要想办法给客户一点触动，在别家门店没[méi]有遇（pinyin：yù）到的，超出了正常业务范围[繁：圍]的惊喜。别太计较一些小得失。

最近一个购物广场《繁体：場》开业，有些商家就非常舍得，有一家卖面包蛋糕的，专门派了一《pinyin：yī》个小妹，端着切成小块的蛋糕，在店门外邀请过往行人品尝，进店后也有大量的免费品尝，客流量爆棚(读：péng)。

二是导购跟客【读：kè】户[繁体：戶]建立了比较友好的关系，对整个服务过程比《练：bǐ》较满意，导购提出这方面的请求后，客户愿意帮忙。

很考验导购本身的de 能力，一般来讲，一家门店，起码得有两三个能力很强的销售镇场[繁体：場]。

三是分享后有现实的好处，比如在{拼音：zài}朋【拼音：péng】友圈里发好评，集赞到一定数量后，可以截图，然后到店里领小礼品，比如抱枕、杯子等物件，对部分群体还是有吸引力的《读：de》。

我们很难期待，一[拼音：yī]两个月的口碑营[繁：營]销，就能让销量上一(读：yī)个台阶，这几乎是不可能的。

口(kǒu)碑本来（繁体：來）就是一个细活，日积月累，用半年、一年的时间去打磨，去努力，就有可能引爆。