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餐饮服务员主要岗位职[繁体:職]责

2025-03-25 08:02:29Home-FurnishingsHome

餐厅服务员工作描述怎样写?餐厅服务员岗位职责  1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。  2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作

餐厅服务员工作描述怎样写?

餐厅服务员岗位职责  

1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时[繁:時]点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速[sù]的完成工作任(读:rèn)务。  

2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。  

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3. 正式开餐前,按照领[繁:領]班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各[gè]种用品,确保正常营业使(pinyin:shǐ)用。  

4. 按规(繁体:規)定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。  

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5. 客到及时安排客人入坐,根据人【练:rén】数进行加或撤位,主《拼音:zhǔ》动拉(lā)椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。  

6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报(繁体:報)名(míng)称及价格。  

7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要澳门新葡京时要问清再做《读:zuò》回答,不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。  

8. 餐[拼音:cān]中随时留意客人及餐厅的一世界杯切状况,以便达到更好的协作服务,以优质的服务使客人满意。  

9. 操(cāo)作时一定要《拼音:yào》使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出《繁:齣》现错误应马上向客人道歉。  

10. 如工作中出现疑问及时处理世界杯,自己解决不了le 及时汇报上级。  

11. 如客人直{zhí}接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨(gǔ)碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个(繁体:個)烟头。  

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12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确(繁:確)保台面卫生整洁[繁:潔]。  

13. 客人的菜品长时间不上要{拼音:yào}主动到厨房为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或《读:huò》主食,要主动推销,主动介绍(繁体:紹),最后祝客人用餐愉快。  

14. 餐后要{yào}和餐中(pinyin:zhōng)享受一样完善的服务(繁体:務),及时添加最后一道礼貌菜及餐巾,随时保持微笑服务。  

15. 餐位不用的汤碗或其他物品[pǐn]空盘要及时撤掉,以保台面《繁:麪》的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘(繁体:盤)。  

16. 如客人幸运飞艇有走的动向,主动及时[繁体:時]为客人拉椅,并提醒随身物品。  

17. 送{拼音:sòng}客意识加强落实,必须微笑送客到餐厅门口,并说“请慢走,欢[huān]迎下次光临”,客人离店后迅速返回工作岗位收台,收台时要轻拿轻放。  

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18. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台【练:tái】以{拼音:yǐ}便迎接下一批客人。  

19. 下班前检查工作区域是否关澳门威尼斯人灯[繁体:燈]、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导后方可下班。  

20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台,站台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要{yào}按标准服务质量以及正常心态,接待好每一批客[kè]人。  

21. 员工之间建立好(pinyin:hǎo)良好的同事关系,不计较个人付出,得失,应互相帮助,遵守《拼音:shǒu》本店一切规章制度。  

22. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质[zhì]能力,形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉服务知{拼音:zhī}识,提升服务技能与技巧,争取做{拼音:zuò}一名优秀服务员工。

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