超(读：chāo)市如何做好创新服务

什么是创新？创新的定义？每个人的价值观，世界观不同，没有办法对创新定义。例如，马云做的电子商务平台是创新，也只是中国范围内的创新，放大我们的世界观，你会发现电子商务起源于美国，马云只是模仿别人复制到中国

什么是创新？创新的定义？

每个人的价值观，世界观不同，没有办法对创新定义。例如，马云做的电子商务平台是创新，也只是中国范围内的创新，放大我们的世界观，你会发现电子商务起源于美国，马云只是模仿别人复制到中国。从世界的视角看马云应该算模仿者。这个问题还是我们自己慢慢感悟吧

这个问题感觉提的挺好的。我们听过管理创新、产品创新、技术创新，但销售创新似乎听得不多。

虽然简短，但是把基本的角色、场景和目标(繁：標)都说完了。感觉特【拼音：tè】别赞，说明是个思考者。

角jiǎo 色：销售员；场景：守规则；目标：销售创新。

实际看到这个《繁体：個》问题的时开云体育候，感觉简单，但实际特别难。

为什么呢【拼音：ne】？

因为在企业里，实际上提“创新”二字是有些忌讳的，像【读：xiàng】一条“潜规则”。

就像在说，现（繁体：現）在的都没做好，还跟我提创新？

讲到销(繁体：銷)售创新，我首先就想到了两个故事：

故事一《练：yī》：

马云最痛恨的一个销售培训案例是[拼音：shì]什么呢？

马云说：他有一（pinyin：yī）天听到了一个培《pinyin：péi》训老师讲的是，如何把木梳卖个（繁体：個）和尚。当时马云听到后，马上就把这个人开除了。这是有采访为正的。

我们先想一下。再看第二个故【练：gù】事：

还有个故{拼音：gù}事经常也被拿出来做销售员培训：

说两个销售员到了一个岛上来卖鞋。一个人来到岛上后，看到岛上的人都光脚，他觉得这个怎么可能有市场，于是走（拼音：zǒu）了；另一个人看到后，觉得这是个非(fēi)常庞大的市场，于是留下来后，产品也开始大卖。

实际两个故事《拼音：shì》殊途同归，讲的是销售逆向思维，销售创新。

如果谈创新，就得看看销售的发展历程是什么样的。

1、销售起源：1902年，哈佛大学教授赫杰特，提出chū 分销与广告；

2、雏形阶段(读：duàn)：针对农产品，设计出集澳门巴黎人中、储藏、财务、承担风险、标准化、推销和运输流程。认为推销是创造需求的观点；

3、形成期：提出了进行研究的几种方法(pinyin：fǎ)；

4、导向时期：第三次技术《繁：術》革命，由于供大于求，这个时候发展了“定位”理论，以追【拼音：zhuī】求（拼音：qiú）市场细分；

5、长远利益阶段：企业开始以消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任，提倡企业社会责任。

6、再发展：互联网信澳门银河息时代，以“客户为中心”的销售思想，通过互联网的途径去发展，但是【读：shì】没有改变实际内涵。依然是产品、价格、分销、促销、政治力和公共关系。

从最基本的销售模式来说，不管用什么方式已经谈不上本质上的创新。

比如，我们曾经认为网站是一种（繁体：種）创新，但是(shì)大量的涌入之后，让自己的网站很《练：hěn》难曝光；

就产生了竞价推广，也一直延续极速赛车/北京赛车到了今天，还有大量企业在用《读：yòng》；

微信兴起后，围绕着微信生态进行创新，这个时候出现了【练：le】内容营销的概念，也开始发展了朋友圈营销，发展{拼音：zhǎn}一个畸形就是“传销”变到了网上。

随着智能和信（pinyin：xìn）息技术的发展，又把电视购物的推销的[读：de]方式发展到了“直播带货”。

这些都不(bù)能称作创新，只是说将形式有所改变。

如果说，要做别人公司有，自己公司没（繁：沒）有的{de}“创新”，那当前《练：qián》的就那么几种形式。

我们正处[繁体：處]于交接点时期，想一想，倒是对我们还是有一定价值的。

然而，第四次工业革命是一定会来的。人工智能、机器人技术、物联网、自动驾驶汽车、3D打印、区块链、生物技术等新科技，主张这些技术汇集在一起，构成了“第四次工业革命”。

新技术对商业的供给方和需求方都造成冲击，拥有一个将消费者汇集起来的平台[繁：颱]远好于拥有基础资产。比如说，滴滴本身并不拥有车辆；微信（pinyin：xìn）、头条、百度没有创造任何内（繁体：內）容；阿里巴巴没有库存；华为、苹果本身并不生产手机。

而平台的产生，一定会干掉中间环节。比如分销，比如渠道。

也就是说买鸡蛋，我不需要找超市了，直接供应链系统就可以完成整个计算过程。

所以，从平台的概念延伸到我们个人{拼音：rén}，我们作为独立的个体人，我们没有资产，没有内容，没[méi]有库存，我们能不能成为一个个人平台？

我觉得是有可能的【拼音：de】。

未来传播方式将会有巨大跃升，而我们要做的就是打造个人的IP，去尽可能的连接才可能开云体育会有创新，而作为公司主[练：zhǔ]体，也是一样。

我是@可知在线{繁体：線}

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