特价机票不会全额退吗?为什么扣那么多?特价机票买了,突然发现买错了或者临时有事走不了,后果很严重。正常机票退票改签可能有5%左右的手续费。5-9折的折扣票可能有20-30%的手续费,3.5-4折以下的特价票,一般只要出票不退,不改签
特价机票不会全额退吗?为什么扣那么多?
特价机票买了,突然发现买错了或者临时有事走不了,后果很严重。正常机票退票改签可能有5%左右的手续费。5-9折的折扣票可能有20-30%的手续费,3.5-4折以下的特价票,一般只要出票不退,不改签。退票可能只退机场建设费燃油费各航空公司可能还有个时间限制。购票平[píng]台还要保证利润。还有自身原因误机的也是直接作废。所以买机票一定注意时间,行程前后顺序,还有不要图(繁:圖)便宜,部分廉价航空没有免费行李托运,机上没有[读:yǒu]免费餐食饮水
如果行李多,托运费算下来和折[繁:摺]扣机票一样的。
这次疫情影响,有没有退机票的?非自愿退票情况怎么样?
谢谢邀请。樱桃番茄对于这个问题没有办法专业回答,因为自己不是属于这个领域的。这边在网上找了一些资料大家可以参考一下~“受新冠肺炎疫情影响,大量航空退票订单待处理,积压了很多、很多……”中国出行售票平《pinyin:píng》台飞猪的工作人员向中新社记者表示,当前处理退票已经(繁:經)成为他们最重要的业务之一,“一些退票的确出现延迟,产生了一些投诉”。
在广东珠海工作的王楠向中新社记者反映,他1月28日在飞猪购买了珠海飞往西安的【读:de】天津航空公司机票,但受亚博体育疫情影响,2月2日申请了退票,原定2月14日票款返还账户,但至今未到账。
对此,飞猪工作人《练:rén》员向记者回应称《繁:稱》,这是因为天津航空公司推迟退费时间。平台只要收到航空公司的退票费,会尽快返还旅客;记者致电天津航空公司,相关工作(读:zuò)人员也表示,目前有大量退票待处理,什么时候能把旅客费用退还到位,他们也没有确切日期。
记者从开云体育中国消费者协会和黑猫投诉平台等机构了解到,近期有(yǒu)关机票退费的投诉猛增,主要集中在“退款迟迟不到账”“不明原因被扣取手续费”“售票平台与航司相互推卸责任”等方面。
退澳门永利票为何迟迟不到{pinyin:dào}账?
有旅客告诉记者,大年【pinyin:nián】初一早上开始办理退票业务,直到晚上才办理成功,但到现在退款还没有返还账户;更有旅客表示,为了退票与客服一个月通话《繁:話》500分fēn 钟,最终还是没有解决问题。
业内人士分析认为,影响退票速度的核心原因在于“非自愿退票”具有特殊性。对于“自愿退票”者,第三方购票平píng 台有自行操作授权,无需航空公司批准,可根据事先披露标准直接扣除手续费。而非自愿退票,只有在病退澳门银河、航班变化等现象中出现,需要乘客提交证明材料并人工审核。
一位民航资深专家告诉中新社记者,一般来说,航空公司在中国民(读:mín)用航空局规定免退票费范围内的机票,票款kuǎn 一般是在7至15个工作日到账。
“但如果在其他平台买的票,可能时间还会长一点。”该专家表示,部分航空公司会在民航局的大框架下出台自己的具体规(繁体:規)定,“疫情对航空公司经营非常不利。当前[练:qián]退票出现了‘挤兑’现象,这一周期【读:qī】将更长。”
“还有一个原因[yīn]就是部分旅(pinyin:lǚ)客对退票政策理解不到位,或者在执行中存在疑问。”海南航空公司的李昕{xīn}欣告诉记者,这也令退票速度放慢,并引发大量投诉。
以王楠为例,他1月28日下午购买的天津航空公司2月4日珠海飞西[xī]安的航班。但因为随机儿童有过近期发烧状况[繁:況],珠海当地居委会要求他们居家隔离。
2月2日,王楠《读:nán》不得不办理了退票,原价1435元#28人民币,下同#29的机票,将被扣除退票费近1000元。不[练:bù]过,2月4日当天,这趟航班也因疫情原因取消。
王楠(pinyin:nán)就此认为,他应该属于“非自愿退票”的特殊情况,不应该扣除这么多的手续费。遂多次致电航空公司和飞猪平台,“双方来回推脱责任”。无果后,他进行(读:xíng)了投诉。
“长期没有{yǒu}解决的民航机票销售(读:shòu)渠道规范问题,在这次[cì]疫情期间暴露出来。”中国航空法律服务中心首席专家、北京蓝鹏律师事务所律师张起淮表示,机票销售代理除了拿到执照的一级代理,下面还会有二级、三级代理。每层代理都想拿到利润,不少订单就会出现层层扒皮情况。
数[繁体:數]百亿元航空票款待退
中国民航局新闻发言人熊杰表示,新冠肺炎疫情对中国民航业运输生产造成巨大冲击。
此前,为做好疫情联防工作,中国民用航空局曾三次调整免费退票措施,要求在2020年1月28日0时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客,如在航班起飞前提出退票申请,各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退【读:tuì】票,不[练:bù]得收取任何费《繁体:費》用。
短期大量退票业务造成各航空公司及其客票销售《读:shòu》代理商出现“挤兑”现象。
一位机票代理商告诉记者,从1月21日民航局下发“各运输航空公司[拼音:sī],对已购买涉武汉航班{bān}机票的旅客,如有退票要求,免费(繁体:費)办理”的通知开始,他们就将人员全力压到了退票业务上。
“本以为只是武汉,但后澳门巴黎人期民航局连发了3道指令,规定时间内的国内国际航班都要免费退[练:tuì]票,我们就应付不过来了。”
中国航空运输协【pinyin:xié】会数据显示,截至3月2日,国内外航空公司共办理退票2454.5万张,票面总金jīn 额271亿元。疫情期间国内航空公司免收退票费已达(繁体:達)数十亿元。
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