福州香格里拉大酒店怎么样？在许多福州人眼里，福州香格里拉大酒店是市中心老资格的高端五星级酒店。其2005年开业，无论豪华环境和殷勤服务在当时可谓业界典范，拥有414间客房，是商务及观光旅客下榻的理想选择
福州香格里拉大酒店怎么样？
在许多福州(pinyin：zhōu)人眼{pinyin：yǎn}里，福州香格里拉大酒店是市中心老资格的高端五星级酒店。
其2005年开业，无论豪华环境和殷勤服务在当时可谓[繁体：謂]业界典范，拥有414间客房，是商务及观《繁：觀》光旅客下榻的理想选择。
坐落于城市(shì)的心脏地带，地理位【练：wèi】置优越，距五一广场仅举步之遥。宴会和会议设施在当[繁体：當]时全省首屈一指，拥有迄今福州规模领先的无柱式宴会厅。
在艺龙等商旅平台搜索，可以查询到福州香格里拉(pinyin：lā)大酒（拼音：jiǔ）店房费，豪华房800～900元左右(yòu)，行政房1250元左右。
福州香格里拉现任总经理为莫米烨，不过[繁体：過]为人似乎十分低调，上任几乎没有相关履历资料介绍。之前曾在海口香格里【练：lǐ】拉、北京香格里拉就职。
在莫米烨任职之前，前任总经理钟纳森先生曾表示：“众所周知，香格里拉是一个以亚洲式殷勤好客为其经营理念的酒jiǔ 店集团。福州香格里拉自2005年开业以来，在本地市场一直保持领先地位，这与酒店员工的辛勤奉献是分不开的。我希望能够带领这支团队迎接新的挑战，并为我们的宾客（拼音：kè）们带去香格里拉‘至上盛情’的服务体验。”
不过，下面几个事件，让福州香格里拉大酒店的五世界杯星(读：xīng)级高端形象蒙尘。
一、网络大V“杯（繁体：盃）”剧事件
国内一众高高在上的高端酒店“杯（繁体：盃）”剧了！
网络大V“花总丢《繁：丟》了《繁：瞭》金箍棒”一幕幕触目惊心、令lìng 人作呕的揭秘视频情景，让这些顶级品牌酒店“浮华”背后的“虚伪”一面，再次无所遁形——
用脏毛巾、浴巾或擦过浴室的海绵，清洗{读：xǐ}擦拭坐便器、洗手台、镜面和咖啡杯等杯具；海绵在未消毒的[练：de]情况下，在不同客房重复使用；将马桶刷和抹布放在同一个工具箱；服务员从垃圾桶回收一次性塑料杯盖……
视(繁：視)频曝光了南昌喜来登、上海外滩华尔道夫、北běi 京王府半岛、上海宝格丽、上海浦东文华东方、北京颐和安缦等颇具名气的顶级品牌酒店，涉及北京、上海【拼音：hǎi】、南京、福州、南昌等多个城市。
但真相并不止于此！当事人花总表示，他共拍摄了30多家五星酒店，视频曝光的仅仅是拍摄效果相对duì 清晰、比较有代表性的14家，事实上酒店卫生乱象的波及(读：jí)面将近100%。
曝光的14家酒店每晚的【pinyin：de】参考房价从1000多元到5000元澳门博彩左右，而卫生服务的乱象并没有因为房价的增长而减少。
例如，售价约每晚3000元的上海浦东丽思卡尔顿酒店的客《读：kè》房服务人员，拿顾客用了一半的洗发水来洗咖啡杯，后又将挤过的半瓶洗发水放回继续给顾客用；售价约每晚4500元的上海宝格丽酒店，工作人员从卫生间垃圾桶里检出顾客丢弃的(读：de)一次性杯盖，在自己的T恤上擦拭了几下，继续盖在杯子上供顾客使用。
实际上，国内高星【拼音：xīng】级酒店被曝类似问题并非首次。
2017年的《五星酒店大揭秘》视频截图(繁体：圖)
近的来说，2017年9月时，就曾有独立测评机构曝{拼音：pù}光五星级酒店存在不换[huàn]床单、不洗浴缸、不擦马桶、不洗漱口{拼音：kǒu}杯等卫生乱象，评测同样涉及多个知名酒店。
尽管存在酒店运营成本高、服务人员素质参差不齐等因素，但花总认为，酒店杯具、卫浴用品等卫生管理的规章制度完善，内部也有相应流程和规范，但细节管理和执行监督落地难，是酒店《diàn》运营管理方态[繁：態]度的问题。
面对网络舆论，全(quán)国(繁体：國)被{bèi}曝光的部分酒店和所在城市酒店主管部门也很快做出了回应。
虽(suī)然对酒店行业管理和保洁乱象早有所闻，但令福州市民【拼音：mín】和外地游客尤其震惊的是，福州香格里拉大酒店也在被曝光名单此列。
显然{pinyin：rán}，此番被网络大V曝光的保洁乱象，直接打脸酒店一直推崇的经营理念和服务体验，对总经理莫米烨的职业生涯也蒙上了阴影《yǐng》。
对此，福州香格里拉大《pinyin：dà》澳门银河酒店对媒体回应称，情况确实存在。
酒店管理层非fēi 常重视，14日晚就此展开了调查，并认为与《繁：與》酒店“提供最好的服务，并保证住客安全与健康”的理念和一贯标准不符，并向公众致歉。酒店将即时加强对员工的培训，重申流程管理，并且未来将长期持续进行监督。
更为吊诡的是，一向与各大顶级酒店密切互动，经常免费试住、吃吃喝喝的福州本土博主，对顶级酒店的卫生状况也是颇有微词，看来是世界杯行（pinyin：xíng）业顽疾沉疴。
二、客人与员工肢体接触并被驱[繁：驅]离
福州香格里拉大酒店上次澳门银河比较著名的事件，是员工与客人高先生打架，一度事件冲突升级到报警处置，总经理出面责(繁：責)令客人离店。
据媒体报道，该事件发生之后，令人大跌眼镜的是，香格里拉国际饭店管理有限公司sī 总裁兼首席执行官给当事人寄送了的一封函件，表示取消其高级会员，也不[拼音：bù]接受其入住旗下任何酒店，会员权益同时失效。
三、香格里拉大酒店二[èr]期项目长期搁置
香格里拉大酒店二期长期搁《繁体：擱》置
近期，长期搁置的香（拼音：xiāng）格里拉大酒店二期项目，也有了点动静[繁：靜]，有消息称业主嘉里集团有意将其建成嘉里中心，并且已向建设部门提出了规划调整申请。
此次福州香格里拉大酒店的“杯”剧事件，不知（pinyin：zhī）道嘉里集团和{hé}香港《练：gǎng》母公司作何感想？
部门：将建议修改五星级酒店评定标准
四、福州市旅发委将建议修改五星级酒店评定标[拼音：biāo]准
福州市旅{拼音：lǚ}游发展委员会相关负责人接受媒体采访时表示，已要求福州香格里拉[lā]大酒《读：jiǔ》店自查自纠，后期将派星评员进行入住暗访。
相关部门[繁体：門]开始对福州酒店行业进行明察暗访
同时，市旅发委也将向文化和旅游部及省文化和旅游厅，提出修改五星级酒店评（繁体：評）定《pinyin：dìng》标准（繁体：準）的建议。
舆论漩涡之下的福州香格里拉大酒店，五星级“金字招牌”能够保住[读：zhù]？
不过，星级在许多高(gāo)端豪华酒店看来，也许“含金量”成色已稍显不足。
目{mù}前，省内星级饭店数量目前正呈现总体缩水态势。
福建省旅发委相关(繁：關)资料显示，截至2015年12月，福建省内共有星级饭店396家，而到2017年12月，星级饭店数量只有335家[繁：傢]。
近年来，福州新建了许多高规格的酒店，规划建设中的度[练：dù]假型酒店也有数十家，但{读：dàn}星级酒店却不增反减《繁：減》，这也反映了酒店行业评星热情的消退。
以前所有酒店都挤破头皮想争“星”，如今主动退星的酒店，估计比《bǐ》新增星级酒店还多。说明现在酒店，尤其是五星[读：xīng]级评星的意愿比较[繁：較]低。
福建旅游协会饭店专业委员会相关负责人透露，此前，福州喜来登、世茂洲际、福州凯宾斯基、中庚聚龙、新悦华、铂尔曼以《读：yǐ》及贵安世纪金源、君豪等多家酒店，虽有达到五星级的标[繁体：標]准，却未挂牌。
随着国内(nèi)市场整体消费升级和文旅产业持续高速发展，科技创新带动产业升级、更新换代，有力推《练：tuī》动酒店市场转向高质量发展。
实际上，如今挂星级对于(繁体：於)商务招待和个性化消费，并非全是优势。特别私人消费逐步取消公务消费成为主流的【读：de】趋势下，多元化、个性化的酒店硬件和服务才是赢取市场的利[练：lì]器。
当然，虽(suī)然看似无关痛痒，但主动退星和被摘星是两种不同的概念。
去年，福建省有45家A级景区（繁：區）和星级饭店被取消资格，在被取消的星级饭店中，包括原四星级的福建[读：jiàn]金仕顿大酒店，三星级的金广达大[dà]饭店、福建省邮电公寓等。
以上系列事件，将给福州香格里拉大酒店和顶级酒【读：jiǔ】店同行敲响警钟：与其花大价钱各种品牌宣发，请美食旅游大V打 call刷数据，不如rú 扎扎实实提高经营管理和服务水平，练好内功！
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