沈阳[繁：陽]电信话务员倒班

工人上倒班会影响到健康和寿命吗？肯定会。鹰大家都知道吧。普通鹰的自然寿命一般是50年到60年，而猫头鹰的寿命却是20到30年。这其中的原因就是因为猫头鹰上的是夜班。10086呼入客服一般工资多少，干时间长会有后遗症么？10086呼入客户多少工资？不是移动的人怎么知道？如果你只有高中学历，你会选择做话务员，还是会选择做产品销售？如果从字面上去看，只是在两份工作中进行选择

工人上倒班会影响到健康和寿命吗？

10086呼入客服一般工资多少，干时间长会有后遗症么？

如果你只有高中学历，你会选择做话务员，还是会选择做产品销售？

但是如果延伸的去看问题，那就是如何确定(pinyin：dìng)一份工作是否对自己有益。那么接下来以问题中的产品销售和话{pinyin：huà}务员进行分别分析。分析的方向是职业的可替代性、稀缺性、跨界性、独立性以及成长性，五个方面。

1.可替代{拼音：dài}性

所谓的可替代{dài}性是指一个行业或澳门伦敦人者一个岗位是否具有可替代性。

就话务员来说，现在不少公司已经实现了自动(繁体：動)化语音服务，在不需要人工的（pinyin：de）条件下通过语音引导(繁：導)帮助客户完成基本的操作。而再结合大数《繁：數》据的技术，将所有客户的需求和问题进行数据化后，能够通过穷举来把所有可能客户面对到的问题99.9%通过语音引导来解决。而剩下的0.1%就是真正的技术问题。这个时候才会接入到人工服务，而这个人工服务的岗位不再是话务员而是技术客服作为技术支撑

因此可以得出一个初chū 步结论，话务员行业会被取代，而且现有技术已《pinyin：yǐ》经成熟，时间不过是5年内的事情。

就销售来说，虽然有电销、网络销售（pinyin：shòu）等各种途径的销售，但[读：dàn]是更多的销售还是人员人之间完成的。与其说是销售商品，不如说是建立客户也《yě》销售人员之间的信任感。现在基于互联网对用户的数据采集，再结合人工智能，形成了对用户的点对点定向推广。即根据客户的浏览记录来推断一个客户的属性，如性别、年龄、收入、喜好

因此发给客户的都是客户喜欢感兴趣的。这样的趋势也在最极速赛车/北京赛车近几年兴起。不少线下商超被大量的线上商店给击垮就是一个例子。但是这个情况更{gèng}多是集中在初级和底层的销售

而中高层的销售并未有受到很大的影响。因此就销售来说，虽然有被技术取代的风险，但是更多的销售是注重现场体验，因此在10~20年不会有被取代的风险。

结论1：话务员比销售人员更《gèng》容易被取代和淘汰。

2.稀缺性【练：xìng】

所谓[wèi]的稀缺性，是指{拼音：zhǐ}进入一个岗位或行业，一个人员需要培养的的时间，以及市场在岗位空缺的时候对该岗位人员《繁：員》要求的补充速度。

很明显，话务[繁：務]员的培训极快，在短时间就能完成。而且话务员比较属于吃青春饭的行业，在公司面临危机的时候，完全可以通过裁员来解决短期财务问题。而补[繁体：補]充也较为迅速、成本低。且从变现能力来讲，话务员对公司并不产生变现能力，因此不属于重要岗位。

而销售人员的要求较高。除先天因素外，后天的培训xùn 并不会对销售产生太大的影响。完全是在工作中累积经验而形成。销售人员的素质直接关系到公司《读：sī》的运《繁：運》行情况，并直接给公司带来利益

如果一个销售人员辞职了，会直接给公司带来损失，并《繁：並》且[练：qiě]后续招聘的人员需要一定{读：dìng}时间来熟悉。

结论2：话务员比销《繁：銷》售人员更不稀缺，在工作中产生《拼音：shēng》的(de)价值较少，对于公司的重要性较低。

3.跨{读：kuà}界性

跨界性就是在工作中的经验是否能够应用在工作之外的《pinyin：de》能力。

话务员的工作，需要面对各种各样的问题，但是这些问题全部是集中在某一个行业某一个特定方向。每天工作所【练：suǒ】面对的东西框架性非常强。从专业知识一方面来说，一旦跳出原有公司行业或在生活中无法{拼音：fǎ}应用到。

销售人员的工作固然也是在某个行业的特定方向。但是本质上是处理人与人之间的关系，而这个过程中所累积的经验能够运用在（pinyin：zài）各个行业以及生活中，并澳门新葡京不会受到太大影响。因此销售人员的跨界现象也比较多。

结论3：话务员的工作经验太过单一，无法在其他行业和（pinyin：hé）方向（繁体：嚮）应用，跳（pinyin：tiào）槽容易受挫。

销售人员则具有较为广阔的选择空间，并不会受行业的限制[繁体：製]。

4.独(dú)立性

其实说为独立性，就是在工作中多年后是否能够在了[繁：瞭]解了行业内的情况后，进行创业成为上游或《读：huò》者下游供应商。

显然，话务员的工作性质注定了每天是需要通过电话来联系客户。因（拼音：yīn）此无法接触到上游或者下游的内容，自然【拼音：rán】也无法出来在该方向上进行创业。

而销售人员，在工作中势必会接触到上游和下游的渠道，一旦了解【读：jiě】清楚了，这些经验会成为他创业的一种资源。而创业的难点就是渠道的【拼音：de】打开。销售的本质也就是利用信息差、资源差进行变现。

结论4：话务员的工作经验无法为期创业提供帮助，而销售人员接触的内[nèi]容一旦掌握渠道信息后就能为创业打下{拼音：xià}基础。

5.澳门新葡京成长性[读：xìng]

最后一点就是成chéng 长性。所谓成长性就是在工作中你能学到什么。

话务员在工作中能够学到如何通过电话澳门新葡京与人相处，以及一些故障的处理。首先这样[yàng]与人相处是在训练后的一种礼仪性的对话，在生活中运用会非常奇怪。其次故障处理的经验累积，会在1年内达到定点，即随后的工作并不会让工作经验产生累积和提升。即后面无论多少年基本上都是在使用最初1年的工作经验

成(chéng)长性几乎为0。

对于销售人员而言，每天基础到不同的事情、不同的人、不同的情况，需要想不同的《练：de》应对方式，这样几乎每天(tiān)都能累积到丰富的工作经验，同样以前的工作经验能够为以后的工作提供帮助。并且时间越长效果越明显，也不存在经验顶点的问题。

结论5：话务员的工作能够累积的经验有限，而销售人员（繁体：員）累积的经（繁体：經）验会呈滚球的形式累积《繁：積》。在个人成长方面做销售有极大的优势。

文章比较常，分析到这里，回到整体。如何hé 选择工作，也就是结合上面五点。工作是否会《繁：會》被人工智能替代、工作性质是否是一个公司的重要部门、工作中学到的经验能否运用在其他行业、工作中学到的东西能否成为自己的资本、工作中是否能够让自己持续成长。其实同时满足这5点的才算是好工作。

所以年轻人找工作，未必要选能够给高工资、高福利、稳定的。而是要看这份工作能给自己除了工资福利稳定之外带来什么真正属于自己的东西。而这些东西将会成为自己明天打拼的基础。即（拼音：jí），知道自己的目标是什么，那么为了实现这《繁：這》个目标，自己能够通过做什么工作、什么行业来实现。

综上，如(rú)果你只有高中学历，如果你不想你的人生荒废，不论你是（拼音：shì）男还是女，那么请选择销售人(pinyin：rén)员就是最好的选择。

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