我做家具导购快一个月了但还是什么都没学会怎么办呢？做家居导购，没有经验，刚来啥也不会，不要紧，可以向老店员学习，也可以上网找找这方面的知识来学习，平时也要多参加店里面搞的培训刚刚学做家具导购，怎么和顾客沟通呢？如何成为销售精英？ 2011-03-27 截取部分内容
我做家具导购快一个月了但还是什么都没学会怎么办呢？
做家居导购，没有经验，刚来啥也不会，不要紧，可以向老店员学习，也可以上网找找这方面的知识来学习，平时也要多参加店里面搞的培训刚刚学做家具导购，怎么和顾客沟通呢？
如何成为销售精英？ 2011-03-27 截取部分内容。。业务员的最大特征就[读：jiù]是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。他们即是成天寻（繁体：尋）找买方与卖方扣链的经纪人。 顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、马拉松运动员的耐力，将军的风范及百折不挠的登山运动[繁：動]员精神的综合体
没有强烈的实现自我价值的欲望，百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活[huó]的才智是跨入不了业务员的门槛的。 业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。 业务员推销产品，实际上就是先推销澳门新葡京自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质
如果客人不接受业务(wù)员的气质形象，也就无法接受其产品。 素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不《拼音：bù》断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品太难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。 信心是灯，毅【练：yì】力是发电机
如果业(繁：業)务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。 高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦[繁：欽]佩不已。否则，客户不但不会付款，而且还会一脸鄙视
业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的[练：de]激性，即“不到长城非好汉”的行动。这样，其每天的计划、行勤、启迪及《读：jí》收获都会在有条不紊之中进行。 不想当元帅的士兵不是好士兵
那么，不想当老板的业务员也就会被淘汰！因为在业务员行列之中不进则退，没有其他选择。 业务员的最大敌人就是缺乏自信，就是不能坚守阵地。试想，有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士，不能打下立足的江山来？“不管怎样，先努力干上两年再说”就能成功一半
业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。 业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于极速赛车/北京赛车一身的特种人才！ 低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭；而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系，就会源源供“货”不止。 勤奋是业务之树的根，诚实是那树上枝{zhī}叶
只有【练：yǒu】根深叶茂才能结出丰硕之果。 欺骗得手一次，名声扫地一世。辛{拼音：xīn}苦报酬虽少，犹如泉水不息
先交朋友，后谈生意——业务长久；金钱至上，六亲不认——昙花一现。 缺乏深谋，办不成大事；没(méi)有远虑，做不了大生意！ 业[繁体：業]务员的行业，就是从九十九次失败之后取得一次成功；被九十九人拒绝之后行得到一人欣赏的高尚职业。一量攀越前期艰难之(pinyin：zhī)石，就会顺利走向成功之路
业务员就是成天晃荡在成功与失败双杆之间的体操选手：不是成功，就是失败，别无其它选择。 拿固定薪水的职员是老板[bǎn]给你划定成功的横杆目标；而干《繁：幹》业务行当的人，则是按自己的意愿、才能及综合素质所定下的价值标（繁体：標）杆——收入上不封顶，下不保底。 业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”
凡是别人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客户，一旦“夺得城池”，就一定会得到一个“金娃娃”。 创业期间的业务员就是靠“陌生(pinyin：shēng)拜访”去开拓业绩(繁体：績)；而成熟的业(yè)务高手就是凭借娴熟的技巧、良好的信誉及众多的朋友在沟通、交往中轻松地成交一笔又一笔业务。 业务员苦练基本功的内容就是要yào 熟悉本地区有哪些可以去拜访的公司、厂家？在同行业竞争对手中有哪些特点？自家公司的强项在哪？在现有的市场中如何寻找突破口
业务市场犹如浩瀚【拼音：hàn】大海一样深远莫测。在不同的领域、不同的层次、生存着不同的动物。这样看各式（拼音：shì）各个狩猎水平的业务员如何施展手段，从而获取最大猎物！ 委屈、挫折、打击……在伤害自尊的同时，也会启动奋发的开关，将其能量转化为努力工作、勤奋学习、 上下求索的强大动力，从而博出一个新天地
业务员必备素质： 业务员必须具备以下素质： 一、胆大、认真： 这就要求《练：qiú》我们对自己有信(xìn)心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此
天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动（繁体：動）去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带[繁体：帶]微笑？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就（pinyin：jiù）必须像一个伟人一样，主动去微笑着与人握手
作为一《读：yī》个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？ １、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。 ２、在拜访客户之zhī 前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形{读：xíng}象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放[练：fàng]松？ ３、要有一种平衡的心态
就正如我[拼音：wǒ]们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男澳门博彩人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。 二、心细： 这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听
没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什{拼音：shén}么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半[bàn]功倍
否则肯定是瞎折腾，目标成为{pinyin：wèi}“水中月，镜中花”。 那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？ １、在学习中《zhōng》进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想
对公司、对产(chǎn)品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。 ２、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的《练：de》眼睛，一则显示你的自信，二{èr}则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”
一个人的眼睛是无法骗人的。 ３、学会倾《繁：傾》听。除了正确简洁地表达自己的观（繁体：觀）点外，更重要的是要学（繁体：學）会多听
听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。 三、脸皮厚： 脸皮厚实际上是优秀的心xīn 理素质的代（拼音：dài）名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如【拼音：rú】果100次求婚不成，也许101次就胜利
否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次《拼音：cì》失败。但你一定要有耐心，你要相信(pinyin：xìn)所有的失败都是为你以后的成功做准备
这个世界有一千条《繁：條》路，但却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运《繁：運》气qì 不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家
为什么这个世上有成功者也有失败(bài)者，原因很（拼音：hěn）简单：成功者比失败者多永远多坚持了一步。 那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢？ １、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合
产品价值的五要素： 1、价格：比同类产品是不是很便宜？ 2、质量：比现在使用的产品是不是更好更耐用？ 3、功效：比现在是不是给你带来了更多（pinyin：duō）的好处？ 4、生产商的口碑：他[读：tā]们的信誉如何？ 5、服务水平：可以令我称心满意吗？ （四）、了解竞争品牌。这样可以解答顾客的疑问和《pinyin：hé》关注的问题，我们不要妄下评论，要实事求是。 二、四个步骤 （一）、寻找顾客： 1、先列出你认识的人的名单及他们的（pinyin：de）名单，任何一个直接或间接认识的
由亲戚朋友到朋友的朋友。不用去向陌生人卖。 2、通过别人介绍的或有影响力的(de)人推荐（繁体：薦）的
在做完销售[读：shòu]时，千万问一下顾客有没有推荐的人。 （二）、联络顾客： 1、要学会安排约会。“1：30分澳门新葡京到你家好吗？那好极了，我们大约需要半个小时，那就明天见吧”不要在电话中销售产品，要说明时间以引起他的重视
2、照顾顾客的需要而不是你的需要。“我教你一个更快清洁家居的方法，你有兴[繁体：興]趣吗？” 3、“我为什么要听你的？”“通过提问来了解他的需要”“写（繁体：寫）一张安排约会的草稿” （三）讲解产品： 1、要做好示范的准备，要简单、有趣。知道目[mù]的，熟悉产品，要不断的实践
2、自我介绍“你好，我{pinyin：wǒ}是#2A#2A#2A，。。
。。
” 3、称赞顾客，闲话家常“你的家真漂亮，是你清理的吗？” 4、要求坐在桌旁，适当的要求方便讲解。“我可以在桌旁（pinyin：páng）坐下吗？” 5、开场白要自然流畅，“我是公司的直销员，公司越来越受到很多人的欢迎，并有良好的服务。你做家务中有什么困难吗？你用的是什么牌子的《练：de》清洁剂？“ 6、采用开（繁体：開）放式的问题来引发顾客的需求
7、要（pinyin：yào）明白示范的目的，要让顾客参与，要询问他并看他的反应，价格要放在后面讲，要总结好处。 8、仔《pinyin：zǐ》细听取顾客的感受与需求，多用到“发现“感觉”“感觉到”，当说产品贵时，我们可以说“公司也可以[读：yǐ]生产劣质产品，如果那样品质就不如现在了，你现在只是多花了点用最好的产品”，要看对方是否有兴趣。 9、关于送货，要说的有技巧“你希望什么时候送货？”“你想要LOC还是透tòu 丽，过两天就可以送货”“经过讨论，你有兴趣购买吗？”一定要下订单
（四）、服务顾客，使他成为长期顾客。为什么很多顾客不再续约呢？原因如下： 3% 去逝或搬家 6% 转买其它人的 9% 转买其它品牌的 14% 澳门威尼斯人对产品不满意 68% 服务态度不好 所以对顾客(读：kè)，不能冷淡，一定要有承诺，要保持联系。 1、表示感谢：感谢卡、电话、亲自送货上门、小礼物 2、尽快实现承诺：满足对方，否则解释清原因
3、保持联系：打电话、写信、顾客情况。 总结： 1.建立持久的人际关系(繁：係)为基础，要有技巧 2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最zuì 终成功
3、要不断地总结自己的成功之处，要{读：yào}不断《繁：斷》地挖掘自己的优点。 4、要正确认识失败。失败是成功[练：gōng]之母
5、要多（拼音：duō）体味成功gōng 后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会
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