马蜂窝被爆数据造假，你怎么看？作者 | 钟亦可 编辑 | 未生马蜂窝被“捅”事发一周了。▲马蜂窝被爆料号称的2100万“真实点评”中，有1800万是抄袭于同类竞争品牌。这一周里，各方消息满天飞，造假、抄袭、水军产业、点评类平台，甚至衍生到投资暗战的阴谋论
马蜂窝被爆数据造假，你怎么看？
世界杯作者 | 钟亦可（pinyin：kě）
编辑 | 未{wèi}生
马蜂窝被“捅”事发一周【练：zhōu】了。
▲马（繁：馬）蜂窝被爆料liào 号称的2100万“真实点评”中，有1800万是抄（chāo）袭于同类竞争品牌。
这一周里，各(读：gè)方消息【pinyin：xī】满天飞，造假、抄袭(繁：襲)、水军产业、点评类平台，甚至衍生到投资暗战的阴谋论。
尽管连马蜂窝CEO陈罡都不能否认“点评[繁体：評]数据方面确实存在部分问题”，但依然有资[zī]深人士分析：这次马蜂窝被黑了。
毕竟，刷点评、编造原创内（繁：內）容在业内早已不是什么新鲜事儿了，甚至已经形成了一[读：yī]条分工明确、各司其职的产业[yè]链。
潜台词大概就是：这事儿大家都干，为啥偏偏《拼音：piān》爆料我？
只是，在马蜂窝被捅出来之前，或许只有我们这些等着被割的韭菜还不知道这个（繁体：個）“公开的秘密”罢【繁体：罷】了。
part.1 你以为只是吃个瓜，殊不知都是“注水瓜”
当你zqsg（真情实感）地为着马蜂窝造假事件在网上“吃瓜”的时候，不知道马蜂窝事件本身有没有成为一个警钟，来提醒你前一秒澳门博彩刚(繁：剛)刚赞过的微博评论也可能出于水军之手。
这年头真【zhēn】是吃瓜都吃得提心吊胆。
吃瓜也就算了，毕竟除了情感折扣，好像也没啥损失。要命的是，“Made in 水军(繁体：軍)”已经侵入到生活的方方面面，在每一个领域坐（拼音：zuò）等你乖乖上门。
曾经，我也天真地相信所有点评背后的用户都是（pinyin：shì）如我《练：wǒ》一般单纯（繁体：純）善良、丝（没）毫（见）不（过）做（世）作（面）的淳朴少年。
“妈妈用了觉得很好“、“同事用了觉得很好”、“女儿用了觉得很好[读：hǎo]”
我真的以为这些妈妈/同事/女儿用了都感觉良好，丝毫没有(yǒu)考虑到这种紧致抗老化的（拼音：de）产品为什么会出现如此巨大的年龄层跨越问题。
至于那种动辄500字小作文《练：wén》、极尽溢美之词的华丽买家评价，除了扼腕叹息自愧《pinyin：kuì》不如(读：rú)一脸膜拜只想种草之外，我好像也并没有觉得哪里不对劲，这就是卖家靠产品实力征服吧。
▲如此真挚的买家评(繁：評)价，我只能甘拜下风
那个时候，我还不知道有一种评论[繁体：論]叫“高级买家秀”，俗称“托儿”。
也没有多余的心眼去质疑“为什么连路人的身材都这么好”、“看她们的男朋友多会《繁：會》打光啊”、“图片的画质如此清晰，放大甚至可以看到拉链细节处[繁体：處]的精致”。
然而收到快递后的现实，却不[拼音：bù]是一般两般的脱轨。
▲效果大概{gài}就是这样
当然，这些坑只【zhǐ】是漫长“魔幻点评奇遇记”中的冰山亚博体育一角，除了淘宝，还有大众点评、美团、微博、贴吧……
上次，在豆瓣看了一篇影评，他说《爱情公寓》大电影特别[繁体：彆]好看，有笑有泪有情怀，我信了le 。
然后我哭着出(繁：齣)来了。
上上次，在大众点评上撞进一家美发店，好评个顶个(繁体：個)，话语真实不做作，连追评图片都跟专业精修(xiū)似(pinyin：shì)的，没打算剪发的我也被安利得动了心。
于是，满怀期待（读：dài）预约排队了两小时，点了这家网红店身价最高的Tony老师，以为终于可以等来【pinyin：lái】魅力变身。
但事实是……走出店门口，我直接一口气杀去帽子[练：zi]店。然后在38℃的广州，顶了两个月的帽子，才堪堪掩盖过去被剪坏头发的尴尬期《读：qī》。
当我还抱着人与人之间仅存的信任，打开马蜂窝刷游记和点评，准备来（繁体：來）一场开解（pinyin：jiě）自我的旅行时，马蜂窝被捅了。
part.2 我们不造假，我们只是原创的搬运工
马蜂窝被捅之【练：zhī】后，业内一片“欢欣鼓舞”。X博、X信、X宝、携X、今日XX等前辈相视一笑:终于轮到(pinyin：dào)你{读：nǐ}。
半个同【练：tóng】行的携X率先点赞：没事兄弟，这事儿主要还是看脸，只要你脸皮够厚hòu ，没有过不去的坎儿。
X博bó 水军则表示：出了事儿找我，除了马蓉的事儿摆不平，其他的都《读：dōu》给你安排得明[练：míng]明白白，活多活少，绝不嫌弃，十五分钟就还你一个清清白白的马蜂窝。
今日XX点头：技术是无罪的，都是算法自己动的手，我们什《pinyin：shén》么都不知道。
X信公众号掸了掸根本不存在的灰：我可是正经的生意人，买(繁体：買)粉刷单找X宝《繁：寶》去啊。
X宝严正声明：说那么难听干什么，我们只(繁：祇)是为用户提供一个创造需求[拼音：qiú]和解决需求的平台。
在马蜂窝被曝光造假之{练：zhī}前，似乎每一个崛起的App大[拼音：dà]佬都曾经有过一段被扒皮造假抄袭的黑历史。马蜂窝的1800万条原创(繁：創)内容抄袭，只不过是一个行业缩影。
2000年前后，UGC（用户贡献内容）平台在国内崭露头角，早期这世界杯些平台完全依赖用户生成真实评论，这些评论来源于身边人的体验，真实多样，完全满足新用户“想试又不敢{读：gǎn}试”的心态，给这些平台网站拉了一大波好感。
▲创办于2004年的大众点评网算是国内最早一批点评【pinyin：píng】网站
但仅靠真实点评，平台的发展速度和效率并{练：bìng}不突出，于是一些平台(繁：颱)开始通过技术手段抓取、优化信息，以增加内容的丰富度，提高用户体验。
平台在这(繁：這)些“技术手段”中尝到甜头，于是情况开始愈演愈烈，方法【拼音：fǎ】也逐渐多样起来：内容造假、抄袭竞品、营销号刷单、水军组织大规模涌入……
“职《繁体：職》业”点评师
主要业务依赖于UGC内[繁体：內]容服务的点评类网站首先陷入了质疑当中。
一段时间内，职业差评师和好评师的出现让大众点评网惹上了好几场官司，尽管大众点评推出“点评诚信《pinyin：xìn》系统”来过滤新手点评和“马甲账号”，但依旧有许(繁体：許)多店铺凭借刷五星级好评蹿上{拼音：shàng}推荐榜。
同样[繁体：樣]的情况也存在于美国老牌点评网站Yelp上。据统计，2006年网站上欺骗性《读：xìng》点评的比例仅有5%，而到了2013 年，这个数字已涨到了20%。
▲Yelp是美国最大的点(繁体：點)评网站，长评论是网站的吸睛之点
一些公司有组织地【读：dì】雇佣来自菲律（lǜ）宾、孟加拉国和东欧国家的自由撰稿人撰写虚假评论，每条评论付费1到10美元。而这些评论覆盖的领域远不止餐厅，而是扩大到牙医、律师事务所甚至诊所。
这些评论(lùn)会有很大影响吗？
根据哈佛商学院对Yelp的研究，在网站上的评分每多一颗星就意味着餐《pinyin：cān》厅收入【读：rù】会增长 5% 到 9%。
刷刷刷《pinyin：shuā》刷刷单
如今，“刷单”在行业内也不{拼音：bù}是新鲜事儿了，公众号刷数据、视频类App刷流量、微博刷粉丝【练：sī】，一派“生机勃勃”。
提起“刷[shuā]单”，不能不提的是营销号。
营销号的概念最早出现在微博，后来在快{kuài}手、抖音、公众号等逐渐普及开来，主要是刷热度，通过不断的推送，时刻保持话题，比如一些明星(读：xīng)或网红会买下营销号的服[拼音：fú]务，让他们来制造一些舆论点，让网友讨论。
大(读：dà)家本着“人人都刷，不刷就吃亏”的[de]逻辑，即使有再大的风险，也止不住刷刷刷之风[繁：風]。
但当然， 营销号也不是谁都能做的，最初[pinyin：chū]也需要投入大量的人力、物力、财力【练：lì】等等，把账号培养到有影响力，就开始接单赚钱啦。
▲纯用数据(jù)刷出一个伪流量。大概需要近50万
总结一下，这种高级玩法就是，用数据造一《pinyin：yī》个流[读：liú]量，再用这些流量拿去换商业资源变现。不同粉丝量级的微博转评赞数据，都是明码标价，绝对童叟无欺。
高级水军链条(繁体：條)几步走
来看看一个相对完整的水军链条，环环相《练：xiāng》扣：
客户派单-推广工作室接单-策划师【练：shī】出马《繁体：馬》（大项目必备）-职业枪手上阵-客户审稿-水军组织接《拼音：jiē》单
其中，处于链条最[zuì]底端的是数字ID“僵尸号”，在淘宝[繁：寶]下单就可以轻松get同款。
▲淘宝一【读：yī】键下单，轻松快捷，来源淘宝
还有接任务就干活的底层(繁：層)水军，但容易被一眼识破，工作内容比较简单，方式也比较粗暴，不是极致的捧，就是极致(繁体：緻)的踩。
▲早年某明星小花的水军走zǒu 错片场，在另一名女星的微博评论下狂刷存在感《gǎn》，来源微博
这属于纯粹苦力活，基本不用动脑子zi ，以前1个小时差不多能挣到十几块钱，但现在也没(繁：沒)那么容易了。
@某水军体验者：有时自己编好的评论广告很“硬”，往{pinyin：wǎng}往等不到上级检验，就会（繁体：會）被删掉。如果遇到“封号”，还要重新申请，重新等待评论的权限。
对，你没看错，在这个组澳门博彩织里还有“上下(pinyin：xià)级”的严明壁垒。
链条上游是高级一些的水军，工gōng 作室、业务员、策划师、职业枪手等等。
其中工作室业（繁：業）务员掌握（拼音：wò）着大量渠道，也是【pinyin：shì】打通上下游的桥梁，客户需要通过他们对接合适的下家。
策划师是一个项目的操盘手，不少[shǎo]策划师出身媒体等行业，炒作的门道摸得清清楚楚。职业{pinyin：yè}枪手则负责专业内容的撰写，内容的【读：de】把控。
在这个链条的控制下，不止生活的方方面面被《bèi》安排得“明明白《pinyin：bái》白”，甚至舆论、风评都能被轻易操控。
以电影宣发为例lì ，前有《捉妖记》的凌晨幽灵[拼音：líng]场满座，后有《后来的我们》水漫金山。而在一部多主角的群戏电影中，各个主角分别请影评人写稿、抢群戏中的C位、刷通稿也是见怪不怪的宣传套路了。
part.3 点评真真假假，我们还能相信啥？
点评这件小事，看似随意，实(拼音：shí)则神圣。
就像皇帝批阅奏章，这家店到底只值一个“已阅”还是“朕心甚慰”，全在15字{pinyin：zì}带(繁：帶)图点评中显露无疑。
而用户与（繁体：與）用户之间，甚至用户与产品之间的默契交流，也仰赖着一{拼音：yī}则则点评迸发(繁：發)的火花。
@知乎网友：我第一次出国去马来西亚的路线，就是根据马蜂窝上三份不同特色的游记重新整理定制[繁体：製]的。有的po主游记擅长机票和公共交通干(拼音：gàn)货，有的po主游记则喜欢标记美食雷区，有的则擅[读：shàn]长探访城市秘境...
早期时候，刷评论就像小学生看满分作文，每隔五秒钟就要感叹一次“原来还有这种操作”，恨不得分分钟停下来截图做笔记。
不知什么时(shí)候起，事情忽然变了味儿。
就《pinyin：jiù》像这次马蜂窝的骚操作，他们的算法和数据爬pá 取充分说明了一点，只要能够制造出看起来有趣的信息，哪怕它们并不真实，也没关系。
可是，这样的变味儿真的没关系（繁体：係）吗？
亲，看完这篇文章，请【练：qǐng】留下你的十五字真实点评再走，好吗？
[1] 刘《繁体：劉》学文.点评网站水军多，以后你还信它吗？[EB/OL].爱范儿，2013-07-16.
[2] 水军之于抖音的利与弊，“泡沫”时代【拼音：dài】已来？[EB/OL]. 搜狐网， 2018-06-11.
[3] 张玥.一个(繁：個)赞多少钱?那些刷量买来的繁荣[N].南方周末，2018-10-25
[4] 高歌《读：gē》，方敏.马（繁体：馬）蜂窝被捅了，为什么“受[shòu]害者“集体陷入沉默[EB/OL].36氪，2018-10-25
[5] 小贝.Yelp起诉两家水军《繁：軍》公司：刷好评涉嫌[练：xián]不公《读：gōng》平竞争[EB/OL].腾讯科技，2015-02-23
[6] 互联网UGC抄袭史《shǐ》:谁把网友变水军？[EB/OL].科技第一视觉.2018-10
[7] 都在说UGC，那【练：nà】你知道UGC的核心是什么吗？[EB/OL].搜狐科技.2017-07-28
[8] 杨博宇.警方打【拼音：dǎ】击“网络水军” 系列案（拼音：àn）件揭jiē 开完整链条[EB/OL].央广网.2018-02-08
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