卖瓷砖怎么推销?怎么能留住客户?你如果是在店里面的销售,就要抓住客户到店短短几分钟时间,来让他对你产生信任。马未都先生讲过一个厉害的销售,他卖窗帘的。客户到店后肯定自己会摸摸看看,这个时候他不着急介绍,而是等客户看了一阵子了,才上前去打招呼
卖瓷砖怎么推销?怎么能留住客户?
你如果是在店里面的销售,就要抓住客户到店短短几分钟时间,来让他对你产生信任。马未都先生讲过一个厉害的销售,他卖窗帘的。客户到店后肯定自己会摸摸看看,这个时候他不着急(pinyin:jí)介绍,而是等客户看了一阵子了,才上前去打招呼。打招呼的第一句话很有{yǒu}学问,他对客户说:“挑花眼了吧”? 为什么这么问呢,因为客户大部分都是不懂行的,此时此刻他确实是挑花眼了,你让他自己选他《练:tā》也不知道选哪个好,所以这个时候你要以顾问的身份去跟他交谈。
你去给他灌输挑产品的知识,并且询问房子装修风格,再给他带有专业知识的中肯的建议,此时此刻他会[繁:會]对你产生依赖心理,心里会认同你的话并且认同你这个人。这个时候生意就很好{读:hǎo}做了。
客户到店怕营业员推销东西,因为自己还拿不定主意要买什么,接受营业员[繁体:員]的服务太多了就感觉不好{pinyin:hǎo}意思,会有压力,所以匆匆忙忙看几眼就走了。所以要换个角色来跟客户接触。
怎么找到想代理瓷砖的客户?
到当地的建材家居商场转转,可以和代理商聊聊,也可以和商场的工作人员聊聊。做瓷砖行业,怎么样才能留住客户?
以下三种办法,可以作为参考,如果做得好,完全可以留住客户的。作者:大材研究,泛家居老板经营决《繁:決》策内参,实战精英们的每日读{pinyin:dú}物!有用的洞察与见解,建材家居与装修人正在关注!
有一种获客的(pinyin:de)办法,就是搞免费设计。
大伙儿有没有注意到,朋《péng》友圈、微博上、门店的活动单页上,经常会遇到(pinyin:dào)一种现象:商家承诺给你免费上门量尺寸,免费设计,免费出效果图。
往[wǎng]往还会加个人数的限制,比如全城征集100名,或者200名{拼音:míng},大多考虑到了饥饿营销,制造紧迫感,毕竟限量的东西,才会[繁体:會]被人重视,有需求的业主才会产生下单的紧迫感。
据大材研究观察【练:chá】,从建材、家(jiā)居到装修行业,这种获客手《拼音:shǒu》法几乎成了标配,大小公司都在搞,比如尚品宅配、博洛尼、欧派、索菲亚、业之峰等等。
有人觉得免费设计是个套路,把人圈进(jìn)去后,再慢慢宰割。
不排除这种(繁体:種)可能性!
不过,作《练:zuò》为消费者来讲,以前要{yào}收费的设计,现在有人免费提供,没有理由(yóu)拒绝。后面是否下单,买不买,是自己的事儿。
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还有一个现象是,很多有眼光的建材、家具与装修公司,喜欢办亲子活动(繁体:動),可能在门(mén)店里,也可能放到社区,还可能跟一(pinyin:yī)些做母婴亲子业务的公司合作。
在有条件的门店里,比如面积[繁体:積]比较大的那种,尚品宅配专门开辟亲子活动【练:dòng】空间,大人逛店谈业务,小孩在旁边自己玩。
居然之家新【拼音:xīn】开的体验MALL里, 专门开了啵乐乐儿童主题乐园。
尚品宅配干的事儿还远远不止这点,跟(拼音:gēn)韩都衣舍、印象宝贝等多家母婴亲子公司,联手办“爱尚计划”,举行亲《繁:親》子时装秀。同时发起为山区儿童众筹爱心课桌椅。
事儿这么一办,把亲子、自信、爱心、公益都做到了。据2016年的一篇报道,“爱尚计划”已经走过全国24万里爱心路[lù],累计更换定制课桌椅{拼音:yǐ}13096套,捐赠彩笔5205盒,募集冬衣8869件。
据大材研究观察,尚品宅配还办过 “为[wèi]爱朗读”活动,有孩子的家庭参加朗读比赛澳门新葡京;倡导“60分钟陪伴”,发起家长签署陪伴公约,并且面向1—5岁儿童推出“伴你童行”系列产品,为孩子打造专属的空间。
爱室丽在上海开业的时候,出手就是亲子活动,采用澳门威尼斯人亲子游(繁体:遊)戏的方式,吸引家庭参加,最后提供小礼品。
众多涂料品牌喜欢举行涂鸦一类的活动,很典型的比如(rú):
3A环极速赛车/北京赛车保漆,曾连办多场,早年的3A魅力宝宝大赛,选出七名孩子,头像登上儿童漆罐体。随后又一{yī}场“爱宝贝”亲子涂鸦大赛,曾引起不小的轰动。
糯米图、传化、华润妙想漆、多乐士、 嘉宝莉等涂(繁:塗)料同行,都曾采用亲子活动吸引客流,形式大多是孩【拼音:hái】子涂《繁:塗》鸦。
再说一种突然爆澳门新葡京红的获客方法,就是拼质保期,以前的[读:de]质保,大家都是两三年,现在有些开始搞终生维护。
里面存在一些概念性的东西,不过售后服务的时间长度,确实有改善(pinyin:shàn)。
去年的时(繁体:時)候,转型定位“实木地暖地板”的(pinyin:de)久盛,专门开了一个发布会,声称把保修延长到25年,一时成《pinyin:chéng》为圈内热点。
另一家主营进口地板的得高,颇受认可的卖点(diǎn)就是,旗《练:qí》下大多进口地板的质保期比较长,少则10年,多年20年。
2016年的时候,天猫家居曾推“终生质保”售【拼音:shòu】后服(拼音:fú)务,将家居产品的质保期限,从原来的3年,延长到30年。
这一计划公开后,加入终生质保计划的品牌陆续增加,包括WOLL、拉歌蒂尼、富尔顿等。
几乎跟天猫同年nián ,居然之家一些门店推行“一次消费,终身服务”,在三包期内,由居然之家提供免费的服务(繁:務)。超过三包期,只收取成本费用。
在四川颇有知名度的福缘木门,将质保期延长到5年,并提供终【繁:終】身维护的承诺,如果是质保期内《繁:內》出现变(繁体:變)形开裂,以新换旧。
放到木门(mén)行业里,福缘的做法还是相当领先的。
大材研究创始人、《新零售实战》作者邓超明[读:míng]认为,都在说创新难,获客难,这些并不是(pinyin:shì)最难的。真正《zhèng》难的是,你没有行动。
用这[繁体:這]种比同行领先一步、做得更好的办法,确实能够吸引一些新客户。
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