如何评价奔驰女车主与西安利之星销售高管的录音对话？这段录音对话，客观地来说，奔驰这个高管实在太差了，应对危机事件，处理方法不当，激发了事件进一步升级，首先，奔驰厂家已经甩锅，作为经销商必定是要背锅的，
如何评价奔驰女车主与西安利之星销售高管的录音对话？
这段录音对话，客观地来说，奔驰这个高管实在太差了，应对危机事件，处理方法不当，激发了事件进一步升级，首先，奔驰厂家已经甩锅，作为经销商必定是要背锅的，那么这个锅怎么背，反正不能用同情去推卸自身的责任，既然决定退款，那么就干脆一点，坦然面对自己的服务人员过失，把退款方案及赔偿方案解释清楚，其次，既然上门道歉，那么就要表达诚意，在这个关口去给客户过生日这个借口太牵强了吧，表现得十分没有诚意，第三，应对准备不充分，面对客户的质疑和挑战，连起码应该有的公关人员的官方语言都没有，还要编造达成和解的谎言来蒙混过关，引发了1.5万服务费话题，导致事件进一步升级，如果在危机处理前段态度和应对及时，诚恳地承认过失，并道歉，哪怕带着100万的支票来解决问题也算是比较粗暴的解决方案吧，奔驰这种公关水平可以说是负分表现。
如何评价奔驰女车主与西安利之星销售高管的录音对话？
国家三部门领导，应该马上制定中国公民，在外企工作必须持证上岗，对考证公民应该进行政治，法治，法规，国家安全，中国魂，等等教育，对外企鼓励，奖励中国籍员工欺诈，危害中国公民和国家安全的行为必须举报对举报人加强保护，奖励。劳动法应该增加一个在外企工作的劳动法，特别是高管和营销员工的考核和保护，不至于到外企工作的公民在不知不觉中变成了汉奸，成了同胞的敌人。
如何看待奔驰女车主与西安利之星销售高管的录音对话？
从这段录音当中，销售高管总是避重就轻，推卸主要责任。把应该给与维权女车主的赔偿与服务，看成了因为同情看女车主委屈哭诉，才给与赔偿。完全没有把自己应尽的义务与责任展现出来，反而成了看女车主可怜，赐予的一样。女车主在与高管的对话中，坚持以事实说话，不卑不亢。因为奔驰高管的高傲态度以及给付的补偿回应，伤害了自尊心。因此，坚持维权！要按照国家《消费者权益保护法》中的规定，来追讨自己的损失，而不为奔驰公司的全额退款这种金钱诱惑来大事化小，小事化了，这种气节与消费者的维权决心，值得我们称赞！
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