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移动大数据数字营销案例《练:lì》

2025-03-27 19:47:27Home-FurnishingsHome

有没有一个有具体数据的大数据营销案例?百事可乐利用大数据分析签约吴莫愁 “百事可乐选择吴莫愁做代言,是通过大数据的高性能分析得出的结果。”事实上,吴莫愁一出道便颇具争议,但从大数据来分析,这些争议仅限于每位观众对她不同的感觉,而不是她自身的绯闻

有没有一个有具体数据的大数据营销案例?

百事可乐利用大数据分析签约吴莫愁 “百事可乐选择吴莫愁做代言,是通过大数据的高性能分析得出的结果。

”事实上,吴莫愁一出道便颇具争议,但从大数据来分析,这些争议仅限于每位观众对她不同的感觉,而不是她自身的绯闻。在查看这些数据后,百事公司发现,吴莫愁具有相当高的美誉度,并且qiě 个性鲜(繁:鮮)明、带有很强的新生代印记,这成为百事选择吴莫愁的另一个要素。通过大数据分析促成的这笔签约,也让双方获得双赢的结果。在成功代言百事广告的2013年,吴莫愁跻身“年度【拼音:dù】华语女歌手吸金榜”第一位,同时,“吴莫愁代言百事”的相关检索量快速攀升,从而带动了百事品牌关注度的增长。参考:

如何利用大数据做营销?

前段时间有学员和我吐槽道:感觉现在“大数据”已经被戴上了魔咒,和别的企业家交流的时候,不提大数据都不好意思开口说话。

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我曾在移动全网营销《繁:銷》课程上强调过:企业应该要学会运用大数据的思想,但必须从小数据(繁体:據)开始。

▲《白金数据》丨从小数据开始积累、分析(xī)犯罪分子

在大数据的风头下,很多企业还没开始分析自己公司里的小数据,就火急火燎地研究大数据,结果事倍功半,甚(拼音:shén)至开始怀[繁:懷]疑大数据。

为什(pinyin:shén)么从小数据开始研究呢?什么是小数据呢?

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小数据,就是企业个体化的数据。它并不是【练:shì】指数据量小,而是根{拼音:gēn}据企业内在经营的特点,梳理出来的一整套数据。

企业的员工数据、官网数据、电商数据、广告数据、产品数据以及《练:jí》客户关系管理数据(CRM)等都属于小数据。如果能针对性地找出帮助企业做决策的(de)数据,那样决策将更加科学和严谨。

大数据中透露着行业发展规律,而小数据则侧重(读:zhòng)于深度[拼音:dù]挖掘{jué},可以用来提升效率和增加营销的机会。

其实企业的业务和管理,主要还是依赖以内部数据为主的“小数据[繁体:據]”,澳门银河也就是企业的自有数据。

小数[shù]据最能反映企业经营状况,而且小数据的收集和公司核心运营项目的关联性很强,含金量[读:liàng]也更高,还能透过它真正了解经营的状况和消费者的需(pinyin:xū)求。

今天我想重点《繁:點》澳门伦敦人和大家说一下客户关系管理数据的分析和应用,我觉得可以从三个层面进行分析。

首先,是对[繁:對]现有客户数据的全面分析。

大家都明白,开发新客户的成本越来越高[gāo],所以企业应该对客户数据进行全面分析,来解决老客户留存问题。也就是当获得新客户(繁体:戶)成本越来越高的时候,怎么样留住老客户是《读:shì》每个企业需要考虑的问题。

简单来说,就是要求企业借助数据懂客户,知道客户的背景,他们想要什么。 比如号称全球华人内容手艺人社区的“开稿”,当创始人老谭(谭瑞岗)看到猪八戒有上百万的数据,但是生产出来的却是类似500的[练:de]网站、50的logo这样的产品,他觉得应该借助小数据来做一件更漂亮的事情。 他知道企业需要什么样的设计,也清楚内容生产者怎样才能和企业的需求匹配起来,而且现在很多企业都在强烈追求优质的、个性化亚博体育的内容,也愿意为更好的内容掏腰包,所以他一开始就宣称要提供有品质的高端服务。

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他没有和猪八戒去比谁拥有更多的数据,而是看谁对数据的挖据更(pinyin:gèng)深刻,他对数[繁体:數]字进行了严格的把控。

7月份的时[繁体:時]候开稿已经{繁体:經}有570个邀请入驻的内容手艺人,在他的规划中,这个数字到一定程度时还会《繁:會》进行更严格的控制。

他设想,未来会有更多精彩的内容被创造出来,对“小数据”的深挖也能保证“开稿”客户的服务体验和效{xiào}率都更[gèng]胜一筹。

▲塔吉特超市丨通过准妈妈的(de)消(拼音:xiāo)费数据,来预测其他女用户“怀孕趋《繁:趨》势”,从而邮寄孕妇产品优惠券

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其次,是对数据变量的全面把握,主要用来预测忠诚客户[繁:戶]和(拼音:hé)客户《繁:戶》流失的原因。

客户澳门新葡京的忠诚度必须建立在客户满意度之上,企业的产品或服务如果能一直让客户满意,客户自然《读:rán》忠诚。

但一旦哪些方面服务的不好,比如客户对产品后续(繁体:續)服务或某一体验不满意,反馈的问题(繁体:題)没人解决《繁:決》,那客户流失就再正常不过了。

客户数据不仅有静态的,也有动态的。比如客户购买服务或产品的记录及消费记录、客户和企业的互(pinyin:hù)动记录、客户的消费行为及爱好、客《pinyin:kè》户咨询的记(繁体:記)录,动态数据的变化会对客户的消费产生很大的影响。

比如当客户有需求或者遇到问题的时候,会打电话或者留言咨询,如果第一yī 次问题没有解决,客[拼音:kè]户会求助第二次。

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但是很多时候两次信息不对等,客户就需要把{拼音:bǎ}问题重新讲一遍,很显然[rán],客户会感觉不被重视,体验感变差。

要是第二次问题还没有解决(繁体:決),这个客户很可能就转身投入别人的怀抱里了。

动态数据会被分散到(读:dào)企业的不同部门、不同环节,是很难收集和把握的,所以更需要企业用心去关注、去积累、去分{fēn}析[xī]。

只有通过对数据变量的分析才(繁体:纔)能发现客户流失的原因,从而不断改进,为留下来的客户提供更好的产品和服务(繁:務)体验。

▲《地平线系列:大数据时代》丨从小数据中发现(xiàn)规律

最后(繁体:後),要《练:yào》把社会、心理、人文等因素考虑进去,可以使数据的分析结果更加(jiā)准确。

在这里强烈建议有条件《拼音:jiàn》的企业建立详细的客户档案,包括客户基本数据(jù)、客户交易记录、客户与企业互动记录以及客户反馈的问题,数据【练:jù】越丰富,分析结果就会越准确。

实际上,网络营销就是要[yào]去做客{拼音:kè}户的精准分析,只有了解{拼音:jiě}用户的习惯才能更高效的找到潜在客户并进行成交。

因为客户所澳门新葡京做的每一个决策都是有原因的,而企业的每一个行《练:xíng》为也都会对客户的决策产生影响。

所以企业可以充分利用自有的数据,挖掘出其中蕴含的客户信息、交易信息以及有价值的客户关注的重点 ,相信全面的分析也能帮助公司降低运营成本,同时提高企业的运营效率。

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