培训客房服务员的流程,详细些,谢谢?客房服务员的培训是没有统一标准流程的,只能根据各宾馆酒店本身的实际来确定。在此,提点建议供你参考。第一步:确定培训的具体时间(需要几天);第二步:确定培训的具体对象
培训客房服务员的流程,详细些,谢谢?
客房服务员的培训是没有统一标准流程的,只能根据各宾馆酒店本身的实际来确定。在此,提点建议供你参考。第一步:确定培训的具{世界杯读:jù}体时间(需要几天);
第二步:确定培训的具体对象(那些人参加);
第三步:确定培训的内容(是客房[pinyin:fáng]管理还是客房清扫等);
第四步:确定培训讲澳门博彩师(是内部《pinyin:bù》的还是外部聘请);
第五步:确定教学方式方法(通常培训有(拼音:yǒu)1、直接授课法(老师讲学生听)、2、现场模拟法(采用{练:yòng}表演手段让员工自己参与)、3、案例分析法(用鲜活的真实的案件来说明)、4、多媒体教学(采用各种现代科技手法)、5、拓展训练(拉【读:lā】出去)、6、小组讨论(繁:論)法、7、头脑风暴法等。把这些方法与客房操作标准、工作流程培训有机结合起来);
第六步:澳门博彩确定培训地点(如要租场地还得(pinyin:dé)考虑场地费等);
第七步:确定培训[拼音:xùn]的费用(讲师的补贴和员工的出勤工资);
第八步:确定培训场所布置(包括【练:kuò】电源、讲台、话筒、音响、投影等);
第九步【bù】:确定培训亚博体育的组织(由谁具体负责);
第十步:制定dìng 培[拼音:péi]训具体课程表(繁:錶)(将上述工作及每天培训的具体内容运用课程表的形式罗列出来)十一步:按照课程表组织实施;
十二步:世界杯培训结束时对讲师(繁:師)及学员进行教学评估。
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