培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队《繁体:隊》成员成长进步
3.提高自身《读:shēn》能力
至于具备的能力,其实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有(读:yǒu)区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就非常重要了)以及团[繁体:糰]队管理能力、人际交往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个澳门金沙例子【pinyin:zi】大家就懂了。
比如最常见的是市场部考核资源量,但是一旦机会资源多了,咨询顾问多钱单率[读:lǜ]就(拼音:jiù)会下降,会增加咨询顾问多工作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为[繁体:爲]咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不同时期,应[yīng]该重视不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
【衡量指标】月度(读:dù)项目工作的支持力度
【衡量标准[繁:準]】
1.月度项目工作执行力及团队配合度
2.项目工作的推行及完【读:wán】成情况
- 设计类产品
1.设计产品根据部娱乐城《pinyin:bù》门安排及时完成
2.确保每个设计产品能达到业务部门的质量要求{拼音:qiú}
3.能超出时间或质量的完成海报等产【练:chǎn】品的设计
【衡量标【biāo】准】
1.设计产品的(读:de)完成时间由部幸运飞艇门负责人规划,及时完成
2.设计(繁:計)产品完成的质量由业务需求部门和市场部负责人的反馈表确定
3.所有海报在3天内(繁:內)完成,经(繁:經)常提前1天提供海报成品;学科反(fǎn)馈表中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪记录学科各(练:gè)类大小型活动
2.将活动《繁:動》报道及时在各网络平台发布
3.支持学科举办的线上shàng 活动
【衡量标准【练:zhǔn】】
1.小型活动在1天内发布报(繁体:報)道
2.大型活动和需要剪辑视频的报道{读:dào}在1周内发布
3.活动(拼音:dòng)报道中不能出现错误
- 网站维护
1.维护培优网、中考网、论(lùn)坛的日常运行
2.在指定时间内发布头(繁:頭)条新闻;
3.头条新[读:xīn]闻不能为过时信息;
【衡量标{pinyin:biāo}准】
1.重大活动后及时《繁体:時》更新头条新闻
2.头(繁:頭)条新闻过时前及时更换
- QQ群答疑
1.实时解答QQ群内nèi 家长的疑问
2.QQ群的日常管理{pinyin:lǐ}
【衡量标准[繁体:準]】
1.家长在《zài》QQ群内提出的疑问要在1小时内答复,确保每天不会有遗漏的问题;
2.发现有在群内打广告的立即踢(tī)出群
- 工作态度
日常工作表现(繁:現)
【衡{拼音:héng}量标准】
执行力亚博体育、主动性、创{练:chuàng}新性
- 表扬和投诉量
相关部门和公司【pinyin:sī】员工的表扬和投诉
(立即作出[繁体:齣]反馈,不让投诉升级)
【衡量澳门威尼斯人[拼音:liàng]标准】
每一次表《繁:錶》扬加2分
每一次《读:cì》投诉减2分
以上,希望对你有帮助
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