培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团[繁体:糰]队成员成长进步
3.提高【练:gāo】自身能力
至于具备的能力,其实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就(pinyin:jiù)非常重要世界杯了)以及团队管理能力、人际交往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子大家就懂(拼音:dǒng)了。
比如最常见的是市场部考核资源量,但《拼音:dàn》是一旦机会资【zī】源多了,咨询顾问多钱单率就会下降,会增加咨(zī)询顾问多工作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不同时期,应该重视不同的考核《繁体:覈》点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月度项目【mù】工作的支持力度
【衡量《pinyin:liàng》标准】
1.月度项目工作执行力[读:lì]及团队配合度
2.项目工作的推行及完成情(qíng)况
- 设计类产品
1.设计产品根据部门安[拼音:ān]排及时完成
2.确保每个设计产品(拼音:pǐn)能达到业务部门的质量要求
3.能超出时间或质量的完成{拼音:chéng}海报等产品的设计
【衡(读:héng)量标准】
1.设计产品的完成时{练:shí}间由部门负责人规划,及时完成
2.设计产品完成的质量由业{pinyin:yè}务需求部门和市场部负责人的反馈表确定
3.所有海报在3天内完成,经常提前1天提供海报成品{pǐn};学科反(pinyin:fǎn)馈表中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪记录学科各类大[pinyin:dà]小型活动
2.将活动报道《pinyin:dào》及时在各网络平台发布
3.支持学(繁:學)科举澳门博彩办的线上活动
【衡量【读:liàng】标准】
1.小型活动在1天内发布报(繁:報)道
2.大型活(pinyin:huó)动和需要剪辑视频的报道在1周内发布
3.活动报道中[读:zhōng]不能出现错误
- 网站维护
1.维护培澳门博彩优网、中考网、论坛的(pinyin:de)日常运行
2.在指定时间内发(繁体:發)布头条新闻;
3.头《繁体:頭》条新闻不能为过时信息;
【衡量[拼音:liàng]标准】
1.重大活动后及时更新头世界杯条新闻《繁体:聞》
2.头条新闻过时前(qián)及时更换
- QQ群答疑
1.实时解答QQ群内【练:nèi】家长的疑问
2.QQ群的日常管理《lǐ》
【衡量【读:liàng】标准】
1.家长在QQ群内提出的疑问要在1小时内答复,确保亚博体育每天不会有遗【yí】漏的问题;
2.发【pinyin:fā】现有在群内打广告的立即踢出群
- 工作态度
日常工作表现《繁体:現》
【衡量标biāo 准】
执行力、主动【练:dòng】性、创新性
- 表扬和投诉量
相(xiāng)关部门和公司员工的表扬和投诉
(立即作出反馈,不让投{拼音:tóu}诉升级)
【衡量(拼音:liàng)标准】
每一次表扬加2分
每一次投诉(繁:訴)减2分
以上,希望对你有帮助
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