宾馆服务员职业道德培《读：péi》训 酒店培训有哪些课程？

酒店培训有哪些课程？1、酒店员工基础三规范 规范仪容仪表 规范形体动作 规范礼貌用语 2、服务员的十个好习惯 3、职业道德和服务意识培训 4、满足顾客服务的八大信条 5、如何平息客人的不满 6、员工激

酒店培训有哪些课程？

2、服务员的(pinyin：de)十个好习惯

3、职业道德和服务意识（繁：識）培训

4、满世界杯足顾客服[拼音：fú]务的八大信条

5、如何平息客人的《pinyin：de》不满

6、员《繁澳门新葡京：員》工激励

7、职业点开云体育菜师 宴会 语言艺术 饮食消费心理 中外饮食民俗 宴会菜点(拼音：diǎn)设计

酒店工程部员工如何培训？

1、新员工入职培训　　（1）、此项工作主要由酒店的专职培训部分负责。　　（2）、培训内容主要是酒店基础知识，应包括：　　酒店介绍 ?酒店基本管理制度（如员工手册、考勤制度、奖惩制度、请示汇报制度、仪容仪表要求等）　　酒店意【yì】识 ?礼貌礼节 ?职业道德 ?安全{读：quán}与消防 ?语言　　（3）、形式以集训、上课为主。　　

2、新员工上岗培训　　（1）、此项工作主要由部门及国家专业技术评（繁体：評）核机构负责；　　（澳门永利2）、培训的主要内容应包括：　　部门介绍 ?岗位责任制 ?岗位纪律　　上岗专业基础知识（如需持证上岗，则应安排参加国家专业上岗资格证的培训考核，通过考核领取上岗证后才可安排上岗）。　　岗位工作基本操作规范 ?安全操作及消防制度 ?交接班制度　　（3）、形式以上课培训为主　　

3、岗位在职（繁：職）培训　　（1）、酒店工程部员工培训工作主要是在职培训，由部门负责。　　（2）、培训内容应包括：　　专业知识　澳门博彩　设备维修保养规范　　重要设备常见故障及维修处理技巧　　事故应急处理方案　　酒店意识及文明施工　　安全施工及消防　　工作中协调沟通技巧　　职业道德和社会公德　　管理基础知识　　如何培训新员工　　工作总结，事故分析　　（3）培训的方式是多样、灵活的，部门可根据实际情况采用不同的培训方式，达到更好的培训效果：　　集中授课　　以老带新，以好带新　　以干代训（将培训内容结合到日常工作中，通过实际操作达到培训目的）。　　班前班后会（见缝插针，做好培训）　　交叉培训（不同工种间互换工作岗位进行工作和培训，使受训员工一专多能，为部门人力资源做好储备）。　　工作总结分析会议。　　老员工再培训（对以往已培训过的内容组织再培训，达到加深印象、提高工作技巧的效果）

4、送外培训　　（1）、由酒店、部门负责组织实施　　（2）、培训内容根据酒店、部门现在的经营管理和未来发展的需要来选择，培训完成回来后能够将培训所学带回来传授给其他同事，并应用到工作中。　　（3）方式包括出外（出国）考察，安排到国内或国外专业学校进修等。

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